Причиной того, что после прикосновения пальца не реагирует экран Айфона, может быть попадание влаги, пыли внутрь или механическое повреждение. Основным показателем неисправности сенсорного дисплея является частичная реакция тачскрина на нажатие или произвольное набирание текста. В некоторых случаях в iPhone экран не реагирует на прикосновения, потому что смартфон завис. Выполнив ряд процедур, вы сможете определить, почему дисплей стал плохо работать.
Распространенные причины появления поломки
Чаще всего не реагирует экран Айфона на прикосновение пальца после падения, попадания жидкости через трещины или из-за других механических повреждений. Довольно редкими причинами неполадок являются следующие дефекты:
- износ сенсорного дисплея
- высокая загрузка оперативной памяти (экран Айфона перестал реагировать, а кнопки не отвечают, потому что телефон завис)
- сбой в работе системы iPhone (смартфон не реагирует на нажатие кнопок)
- перегрев Айфонов (в таких случаях часть экрана не откликается на касания)
Определить наличие проблем в работе сенсора просто, наблюдаются такие сбои:
- частично или полностью не реагирует экран Айфона на касания
- в определенных частях дисплея экран Айфона зависает при прикосновении пальца
- экран с задержкой реагирует на касания
- страницы некорректно перелистываются
- сенсор перестал откликаться на прикосновения и самопроизвольно набирает текст
Чтобы избежать проблем с дисплеями Айфонов из-за механических повреждений, производитель рекомендует клеить стекло или пленку на поверхность экрана.
Что делать, если сенсор перестал работать
Если экран Айфона перестал реагировать, не всегда требуется замена дисплея. В некоторых случаях можно самостоятельно определить причину неполадки и устранить ее. Для начала исключите вероятность повреждения корпуса или поверхности экрана.
При поломке внутренних элементов отремонтировать Айфон сможет только квалифицированный специалист.
Если экран Айфона зависает, выполните следующие действия:
- с помощью кнопки включения осуществите перезагрузку устройства (удерживать кнопку необходимо несколько секунд)
- удалите с Айфона нелицензионное ПО
- перепрошейте устройство
Если после выполнения таких действий экран Айфона зависает, а на нажатие кнопок нет реакции, необходимо осуществить полную перезагрузку устройства. Для этого требуется одновременно удерживать кнопку «Home» и «Power» на протяжении 20 секунд. Затем смартфон выполнит стирание оперативной памяти и перезапуск телефона.
Если после этого часть экрана или весь дисплей все также плохо откликается на нажатия пальцами, необходима замена сенсора.
Установка нового дисплейного модуля
Экран Айфона нельзя заменить отдельно от сенсора или тачскрина. Если дисплей плохо откликается на нажатия из-за повреждений, тогда требуется установка нового модуля. Точную причину неполадок смогут выявить квалифицированные специалисты с помощью компьютерной и механической диагностики. Мастера точно определят, почему завис смартфон, не выполняется перезагрузка устройства или не работает часть экрана.
Если сенсор плохо откликается на прикосновения или вообще перестал работать, а программы не реагируют на нажатие кнопок, тогда обратитесь к исполнителям Юду. Специалисты качественно и профессионально установят новые экранные модули на Айфонах всех поколений.
Опытные техники гарантируют:
- быструю и аккуратную механическую и компьютерную диагностику устройства (они точно определят, почему часть дисплея не откликается на нажатие)
- комплексный ремонт с применением оригинальных запчастей
- устранение неисправности на дому или в сервисном центре в удобное для вас время
Также техники предоставляют дополнительные услуги, например, замену кнопок или изношенных частей телефона.
Редко случается, что сенсорный экран iPhone перестает работать или реагировать на прикосновения. Очевидно, что если подобное всё же случится с вашим устройством, вы будете касаться экрана, но ничего не будет происходить, при попытке выполнения действия «смахнуть» тоже ничего не произойдёт или на нажатия и другие действия устройство не будет реагировать. Если экран телефона перестанет работать, он перестанет реагировать на касания, вас это будет раздражать.
Если сенсорный экран вашего iPhone перестал работать, читайте ниже полезную инструкцию о том, как устранить неполадки и помочь решить данную проблему. Есть несколько причин, в результате которых возникают неполадки с экраном, иногда они связаны с неполадками в программном обеспечении, грязью на экране или повреждением сенсорного экрана или самого iPhone, возможны также и другие причины. Читайте дальше, чтобы узнать больше.
Устранение неполадок зависание сенсорного экрана iPhone
Есть несколько шагов для устранения неполадок неработающего сенсорного экрана на iPhone 8, если ваш iPhone не реагирует на касания и экран, то следуйте рекомендациям, чтобы исправить проблему. Подобная проблема была и на моем устройстве, и эти шаги я использовал, чтобы устранить её, в моей ситуации требовалось просто перезагрузить iPhone и освободить память для работы сенсорного экрана.
1. Очистите экран и вымойте руки
Сначала вам нужно протереть экран вашего iPhone, и вымыть руки (или очистить другое устройство ввода). Если у вас есть чехол или другое защитное устройство для экрана, удалите его, так как возможно именно оно и является причиной не функционирования экрана.
Посмотрите на устройство под хорошим освещением и наклоните его в разные стороны, чтобы убедиться, что на нем нет пятен, масла, жидкости, влаги, крошек или чего-нибудь ещё, что может мешать работе экрана. В солнечную погоду солнцезащитный крем, который может попасть на экран, может стать причиной, по которой экран не работает или работает неправильно. Убедитесь, что экран iPhone чист, очистите его от всего, что может мешать его работе. Протрите его мягкой салфеткой, чтобы удалить всё с экрана, возможно, вам понадобится слегка влажная салфетка (всего лишь слегка влажная салфетка, этого будет достаточно), чтобы обтереть экран.
Что касается ваших рук, стилуса или других приборов ввода, достаточно убедиться, что они сухие и чистые. Помойте руки, если сомневаетесь, что они достаточно чистые. Сухая кожа или мозоли, как правило, не являются причинами, по которым экран не реагирует на касания, но касание экрана влажными руками может привести к тому, что он перестает реагировать. Просто убедитесь, что экран чист, и ваши руки чистые и сухие.
2. Выполнение перезагрузки всей системы
Сделать полную перезагрузку легко, но все зависит от модели вашего устройства:
- Чтобы принудительно перезагрузить iPhone 7 и версии новее без нажатия кнопки Home: нажмите и удерживайте кнопку понижения громкости и кнопку питания, пока не увидите логотип Apple
- Чтобы принудительно перезагрузить iPhone 6s и более поздней версии, нажав кнопку Home: удерживайте кнопку Home и кнопку питания, пока не увидите логотип Apple на экране.
Когда iPhone включится, сенсорный экран должен снова заработать, если неполадки случились в результате простой ошибки или зависания программного обеспечения iOS или приложения.
Из личного опыта могу сказать, что экран моего iPhone 7 Plus иногда может перестать реагировать на касания и полная перезагрузка всегда помогает.
3. Удалить или обновить / переустановить проблемное приложение
Иногда сенсорный экран iPhone не реагирует только в конкретном приложении. Если у вас случается подобное то, скорее всего, проблема в самом приложении, а не в экране, но при открытии приложения экран перестает реагировать, так как приложение «зависает». Зависающее приложение не будет реагировать на любые касания, но нажав кнопку Home, вы выйдите из приложения и вернетесь на главный экран.
Если сенсорный экран не работает в приложении, попробуйте обновить его. Откройте приложение и проверьте доступные для него обновления, если обновление доступно – установите его.
Если экран все еще не работает после обновления приложения, лучшим решением будет удалить приложение и переустановить его. Запустите приложение снова, чтобы убедиться, что всё работает. Если проблема не устранена, очевидно, что в приложение есть ошибка, о которой следует сообщить разработчикам. Если сенсорный экран не работает только при запуске одного приложения, а в остальных случаях работает исправно то, очевидно, что проблема в приложении, и не нужно предпринимать никаких действий над самим экраном или iPhone.
4. Освободите память iOS
Когда в iPhone нет памяти, он, как правило, выходит из строя и поэтому сенсорный экран может зависать.
Убедитесь, что на вашем устройстве есть свободная память. Вы можете проверить это, перейдя в Настройки > Основные>Хранилище и iCloud>Хранилище . Главное иметь хотя бы несколько сотен Мб, iOS начинает работать менее эффективно, если на нем мало свободной памяти.
Удалить приложения, которыми вы не пользуетесь – самый простой способ освободить память.
Я заметил, что действительно в новых версиях iOS, если хранилище заполнено, многие приложения перестают отвечать и экран не работает. Иногда даже кнопка Home может не реагировать какое-то время на iPhone с полностью заполненной памятью, пока вы не удалите приложения или не очистите кэш. Это легко проверить. Просто заполните вашу память полностью, а затем попытайтесь использовать приложение, которое потребляет большое количество памяти, например Instagram, Twitter, Facebook, Spotify, и так далее, когда это приложение заполнит кэш, вы заметите, что экран перестанет реагировать на какое-то время, так как iOS пытается справиться с недостатком памяти в хранилище. В этом случае просто освободите место и перезагрузите устройство, после этого оно должно снова начать работать.
5. Разбили сенсорный экран? Повредили или уронили iPhone?
В подобной ситуации всё очевидно с самого начала что, если сенсорный экран треснул, могут возникнуть проблемы с его функционированием, или экран может перестать работать совсем. Также в случае повреждения iPhone экран может перестать полностью работать или работать непостоянно.
В случае, если iPhone был намочен, сенсорный экран мог сломаться, а также мог сломаться весь телефон.
Если iPhone был намочен, возможно, что внутренние компоненты могли разболтаться, что стало причиной отказа экрана работать.
Если у iPhone есть визуальные повреждения и экран iPhone не работает, вероятнее всего причина этого – повреждение телефона. Решением в такой ситуации будет – отнести телефон в сервисный центр Apple или в магазин Apple.
6. Сенсорный экран iPhone всё ещё не работает? Настало время прибегать к серьезным мерам
Если экран iPhone всё ещё не работает, можете попробовать резервное копирование и восстановление через iTunes. Только не забудьте сначала сделать резервную копию файлов iPhone в iCloud или заранее в iTunes. Если вы обратитесь в официальную техническую поддержку, сотрудники, вероятнее всего, восстановят ваше устройство. Так как это часть их работы – устранение любых неисправностей.
Если iPhone не отвечает, потому что он завис на логотипе Apple, это совсем другая проблема, которая не связана с сенсорным экраном, на всех устройствах вы можете исправить это, восстановив устройство или при помощи восстановления в режиме DFU.
Сенсорный экран iPhone ВСЁ ЕЩЁ не работает? Обратитесь за профессиональной помощью
Если все вышеперечисленные способы устранения неполадок не решили вашу проблему, то настало время обратиться за профессиональной помощью в службу поддержки Apple, пойти в магазин Apple или посетить официальный сервисный центр Apple. Там ваш телефон проверят и выявят причину, по которой не работает экран, возможно, понадобится ремонт устройства. Возможно проблема с оборудованием или ещё какая-то другая проблема, которую вы упустили.
Помогли ли эти советы устранить неисправность вашего iPhone? Знаете ли вы другие способы решения подобной проблемы? Расскажите об этом в комментариях.
Присутствует функция Assistive Touch — поэтому перезагрузить гаджет с неработающей клавишей «Power » достаточно просто. Однако, если из строя вышел сенсор, выключить Айфон сложнее: придётся прибегнуть к Hard Reset – операции, которая способна нанести вред устройству.
Необходимость выключить Айфон без свайпа по экрану, как правило, возникает, когда устройство зависает при установке мобильного приложения. Сенсор отказывает и вследствие физического воздействия – например, после падения гаджета на землю. Большинство пользователей при зависании сенсора сразу обращается за гарантийным ремонтом, не подозревая, что можно обойтись без 45-дневного ожидания и починить смартфон самостоятельно.
Вероятность того, что после перезагрузки зависший сенсор «воскреснет» – 90%. Но так как экран не реагирует на прикосновения, выключить смартфон обычным способом не получится – придётся производить жёсткую перезагрузку . Выполняется она так:
Шаг 1 . Зажмите одновременно две физические кнопки — «Power » и «Home ».
Шаг 2 . Удерживайте их до тех пор, пока на экране не появится эмблема Apple – около 10 секунд.
Затем отпустите кнопки.
Шаг 3 . Подождите 4-5 секунд, и вы увидите рабочий стол своего мобильного устройства.
На iPhone 7 вместо кнопки «Home» нужно зажимать клавишу уменьшения громкости.
Как выключить iPhone, если не работает сенсор?
Если вы хотите просто выключить гаджет, а не перезагрузить его, следует действовать несколько иначе:
Шаг 1 . Зажмите «Home » + «Power ».
Шаг 2. Держите кнопки 4-5 секунд – до момента, когда экран погаснет – затем отпустите их. Не дожидайтесь появления «надкусанного яблочка»!
После этого включить смартфон можно обычным способом – зажав кнопку «Power» на 2-3 секунды.
Путём «жесткой перезагрузки» решается не только проблема с сенсором. К Hard Reset также прибегают, если iPhone стал плохо ловить сеть или потреблять слишком много энергии.
Возможные последствия перезагрузки без применения сенсора
Если применить Hard Reset один-два раза, негативных последствий точно не будет . При постоянном обращении к «жёсткой перезагрузке» есть риск, что откажет модуль памяти, в результате чего все данные, которые хранятся на iPhone, будут потеряны. Среди пользователей распространено мнение: каждый последующий Hard Reset увеличивает вероятность того, что память «посыплется». Однако экспертами это не подтверждено.
Прибегать к «жёсткой перезагрузке» следует только как к крайней мере – когда остальные способы решить проблему уже оказались испробованными и не принесли никакого результата.
Заключение
«Жёсткая перезагрузка» — самая простая и быстрая мера, направленная на возвращение работоспособности сенсору. Но не единственная . Если пользователь боится производить Hard Reset , он может обратиться к iTunes – медиакомбайн восстановит устройство, а вместе с восстановлением произойдёт и перезагрузка гаджета. Есть вариант и для самых осторожных юзеров: дождаться, когда смартфон разрядится и выключится сам, а затем «запустить» его обычным способом.
Экран не реагирует на ваши нажатия, тачскрин тупит и зависает: вспомните, не падал ли телефон в последнее время? Это может быть причиной плохо работающего сенсора на iPhone 6, 6s.
Кроме падения на работоспособность тачскрина влияет:
- замена экрана;
- обновление программного обеспечения;
- попадание влаги внутрь устройства;
- загрязнение экрана.
Специалисты считают, что обращаться в сервисный центр стоит если:
- сенсор реагирует, но с задержкой;
- «реакция» телефона отсутствует в некоторых местах экрана;
- тачскрин не работает совсем;
- устройство живет своей жизнью: самостоятельно открывает-закрывает приложения, набирает текст, выключается.
Важно! Если гаджет полностью не реагирует на касания, то есть вероятность поломки материнской платы. Необходимо срочно обратиться к специалистам.
Чего нельзя делать и как решить проблему самому
В целях экономии денежных средств, продвинутые пользователи, хотят самостоятельно исправить неполадки гаджета. Пытаясь «реанимировать» тачскрин, нельзя следовать «вредным» советам:
- просушить феном Айфон, если упал в воду;
- без посторонней помощи приклеить или заменить экран, если он отошел;
- разобрать и собрать “мобильник”;
Это увеличит стоимость ремонта, но не спасет ситуацию.
3 способа, которые можно предпринять, не являясь специалистом в области ремонтов электротехники:
- выполнить полную перезагрузку устройства (Зажмите на 20 секунд одновременно 2 кнопки: включения и «домой»);
- убрать защитное стекло или пленку. Они могут быть причиной того, что на Айфоне 6, 6s плюс не работает сенсор;
- протереть дисплей от пыли и грязи.
Важно! Не пытайтесь самостоятельно заменить экран на iPhone, ведь повредив важные детали, ремонт обойдется дороже. Выполнить такую работу сможет только опытный мастер. Наш сервисный центр предлагает доступные цены в Спб на замену стекла Айфоне 6.
Квалифицированная помощь
Не получилось «реанимировать» сенсор? Обратитесь за помощью к профессионалам для получения бесплатной консультации по телефону. Если поломка несерьезная, мастер поможет вернуть работоспособность устройству дистанционно.
В случае серьезной проблемы, в СЦ проведут диагностику телефона, чтобы понять причину поломки и заменит вышедшую из строя деталь.
Ремонт iPhone 6, 6s в СПб делается с гарантией. В работе используются только оригинальные запчасти и профессиональное оборудование.
Специалисты нашего сервисного центра всегда готовы быстро и качественно заменить экранный блок на Айфоне 6 по доступным ценам в СПб, а также провести бесплатную диагностику других неполадок.
Компания Apple следит за качеством деталей, из которых собираются ее устройства. Практически каждый элемент дорабатывается в новом поколении девайсов, но от брака или возникновения проблем в процессе эксплуатации не застрахован никто. Одной из наиболее распространенных неисправностей для iPhone и iPad является выход сенсора из строя. Тачскрин может отказать полностью или частично, не реагируя на касания пользователя по всей поверхности экрана или только по определенной зоне. Если не работает сенсор на iPhone или iPad, не следует сразу относить устройств в сервисный центр, часто проблему можно решить самостоятельно.
Признаки неисправного сенсора в iPhone
В iPhone и iPad дисплейный модуль состоит из трех компонентов: защитное стекло, дисплей и сенсор (тачскрин). Неисправности сенсора проявляются следующими симптомами:
Описанные выше симптомы могут присутствовать постоянно или появляться на некоторое время, после чего iPhone вновь начнет работать нормально.
Пользоваться сенсорным устройством с неисправным тачскрином невозможно, и необходимо устранить проблему сразу после ее возникновения. При этом не всегда она вызвана неправильной работой сенсора, в ряде случаев ошибки в обработке касаний возникают на программном уровне.
Что делать, если плохо работает сенсор на iPhone
Если проблема с обработкой касаний вызвана программным сбоем, то устранить ее пользователь устройства может самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Для этого необходимо выполнить «жесткую перезагрузку» устройства, зажав одновременно кнопки «Домой» и «Выключение/включение устройства». Спустя 15-20 секунд экран смартфона погаснет, после чего на нем загорится значок Apple – это значит, что перезагрузка произошла успешно. После того как iPhone загрузится, можно тестировать его на качество работы сенсора.
Кроме того, если плохо работает сенсор на iPhone, следует убедиться, что проблема не связана с чехлом (или бампером) устройства. Часто самопроизвольные нажатия на сенсор связаны с неправильно наклеенной на экран пленкой. При ошибках в работе тачскрина лучше снять все защитные аксессуары и посмотреть, как отзывается на прикосновения сенсор без них.
Калибровка сенсора iPhone
Компания Apple не предусматривает возможность калибровки сенсора iPhone или iPad пользователями. В настройках устройств нет инструментов, которые отвечали бы за калибровку, и выполнить ее могут только специалисты сервисного центра, о чем сказано в официальной документации к смартфонам и планшетам Apple.
При этом некоторые настройки тачскрина в iPhone предусмотрены, но касаются они только модели старше iPhone 6S и iPhone 6S Plus. Речь идет о регулировке чувствительности функции 3D Touch. Чтобы настроить силу нажатия для выполнения различных действий при использовании 3D Touch, необходимо сделать следующее:
Как заменить тачскрин на iPhone
Замена сенсора на iPhone или iPad является сложной процедурой, которая требует специальных навыков, инструментов и наличия запасной детали. В большинстве случаев попытки самостоятельной замены тачскрина в смартфоне приводят к повреждению других компонентов устройства, появлению трещин/царапин на корпусе и прочим проблемам. Именно поэтому лучше доверять ремонт iPhone специалистам проверенных сервисных центров.
Важно для замены тачскрина правильно выбрать сервисный центр, для этого предварительно ознакомившись с отзывами в интернете. При обращении в непроверенный сервис велик риск, что в смартфон будет установлен некачественный сенсор на замену, который быстро выйдет из строя. Проверенные сервисы дают гарантию на выполненные работы по замене тачскрина, которая может пригодиться, если сенсор вновь начнет работать неисправно.
