Спутниковое телевидение удобно тем, что подключение происходит быстро. Можно сразу оплатить вещание и смотреть передачи целый год. Вот тут и заключается подвох: когда приходит время вносить абонентскую плату, может оказаться, что вы не знаете или потеряли данные по договору, а без них активировать пакет не получится. Но не нужно впадать в панику и бежать переоформлять оборудование. Разберемся, как узнать номер договора Триколор ТВ, даже если вы покупали все с рук.
Что нужно для восстановления номера
В первую очередь нужно знать ID абонента , для этого достаточно:
Также понадобятся данные того, на чье имя был зарегистрирован контракт. Если этим лицом являетесь вы, то достаточно будет позвонить на горячую линию Триколор: 8-812-332-34-98. Вас свяжут с менеджером, и можно будет задать вопросы и узнать всю необходимую информацию. Если не хотите тратить деньги на звонок, можно связаться с сотрудниками по скайпу. Для этого достаточно зайти на сайт и в самом низу страницы выбрать пункт «позвонить нам по Skype».
Если же вы никогда не регистрировались на сайте оператора, то понадобится сначала создать «Личный кабинет», после чего у вас появится доступ ко всей информации о подключении и предоставлении вам услуг.
Как попасть в свой аккаунт
Если вы являетесь официальным пользователем Триколор ТВ, то ваша регистрация прошла автоматически и вся информация, включая пароль для входа, прописана в договоре. Даже потеря документа не помешает восстановить данные, достаточно только войти в «Личный кабинет». Не можете вспомнить пароль - это тоже не беда. Следуйте представленной ниже инструкции:
Очень важно, перед тем, как пробовать войти, включить ресивер и телевизор на одном из телеканалов, чтобы система могла определить вас как абонента. После отправки запроса, пароль пришлют на ваш приемник, его нужно будет записать. Используйте его, чтобы войти в «Личный кабинет». Там вы без труда найдете свой лицевой счет .
В последнее время пароль не всегда отправляется на экран телевизора. Он может быть выслан в смс на телефон или на email, которые были указаны при составлении договора.
Процедура регистрации
Сегодня не все абоненты Триколор являются официальными. У некоторых просто не было возможности попасть в офис и подключиться напрямую. Для тех, кто покупал оборудование «с рук», регистрация могла и не проводиться, что усложняет получение доступа к информации. В первую очередь нужно самостоятельно пройти всю процедуру присвоения «Личного кабинета»:
- Вписать ID код смарт-карты.
- Указать модель оборудования и серийный номер.
- Ввести «Индивидуальный код» из восьми символов с обратной стороны смарт-карты (если у вас ресивер с внешней картой) или одиннадцати символьный со скретч-карты (если приемник цельный).
- Указать свои фамилию, имя и отчество, дату рождения и паспортную информацию (серию, номер, когда и кем выдан).
- Прописать адрес, телефон и прочие контактные данные.
- Переписать секретный код из смс и нажать «Зарегистрироваться».
После этого вы станете официальным клиентом компании . На экране появится номер договора. Можете скачать весь документ и сохранить его на компьютере или распечатать, либо просматривать данные из «Личного кабинета». Там же можно сразу оплатить счета Триколор или распечатать платежку и отнести ее в банк.
Иногда пользователям Триколор ТВ необходимо узнать номер договора. Это нужно для того, чтобы оплачивать услуги телевидения, менять пакеты и обращаться с прочими просьбами в офисы Триколора. Итак, если вы пользуетесь телевидением Триколор, как узнать номер договора вы прочитаете ниже. Для того, чтобы это сделать, вам нужно включить ресивер и телевизор и остановиться на любом канале из пакета.
Официальный сайт
Затем для того, чтобы узнать номер договора Триколор ТВ, вам нужно зайти на официальный сайт этой компании и выбрать раздел «абоненты». Там вам нужно найти предложение войти в свой личный кабинет. Нажав на эту ссылку, вам предложат получить пароль. Чтобы это сделать, вам нужно заполнить форму, ввести номер приемника, который состоит из 12 цифр ID приемника или 14 цифр номера карты доступа к Триколор ТВ.
Заполнив поле, вам нужно поставить галочку напротив предложения выслать пароль на приемник ТВ. Через 20-30 минут на экране телевизора вы увидите пароль, который желательно записать. Код также можно получить и на электронную почту, но только если вы оформляли договор не при помощи дилера. Именно этот код нужно ввести в поле пароля, и тогда вы сможете войти в свой личный кабинет. Чтобы это сделать, вам нужно залогиниться, введя все требуемые данные в поле для входа в личный кабинет. В поле DREID приемника вам нужно ввести 12 цифр, которые составляют ID приемника или 14 цифр карты доступа к телевидению. А в графе пароль вам нужно ввести код, который появился на вашем экране телевизора. Именно в личном кабинете вы сможете поменять пакет, проследить за своим балансом, а также узнать номер абонентского договора триколор.
Офис Триколор ТВ
Сделать то же самое можно другим путем – обратиться в один из офисов компании. Для этого вам достаточно выбрать ближайшее к вам отделение и подойти к любому работнику с паспортом и данными о приемнике или карте доступа. Собственно говоря, работник офиса сделает практически то же самое, что вам предлагается сделать в первом варианте. То есть, представитель Триколор ТВ зайдет на сайт, введет ваши данные, правда, со своей административной учетной записи и сможет сообщить вам номер абонентского договора. Правда, кроме этого он сможет еще и распечатать копию договора, чтобы вы смогли каждый раз не обращаться в отделение компании или заходить в интернет, чтобы узнать свой номер договора.
В некоторых случаях восстановить номер договора можно просто по вашим паспортным данным. В таком случае вам нужно предоставить только свой паспорт.
Онлайн-консультация
Еще один вариант – позвонить онлайн-консультанту. Это можно сделать с мобильного по номеру 8-8123323498 или по скайпу. Но нужно быть готовым сообщить номер ресивера или 14-значный код карты доступа к телевидению, а также свои ФИО, если договор был зарегистрирован на вас и вы не брали приемник с рук.
Статистика упрямая штука и с ней не поспоришь. Согласно проведенным опросом, практически каждый четвертый житель нашей страны пользуется телевидением от компании Триколор. Все пользователи положительно оценивают услуги компании. Согласно данных пользователи оценивают, как положительный момент стоимость услуги и ее качество. Но, несмотря на все преимущества, что делать, когда забыли свой номер договора. Постараемся ответить на вопрос: как узнать номер договора Триколор ТВ?
Учитывая то, что компания делает все оперативно: активирует услуги, запускает программы, подключает оборудование, может произойти так, что впопыхах просто забыли уточнить номер лицевого счета. А ведь счета Триколор будет выставлять, и оплачивать их необходимо, иначе услуга будет отключена.
Для того, чтобы уточнить необходимую информацию, достаточно наличие компьютера и активного интернета.
Рассмотрим пошагово все возможные варианты решения вопроса.
- прежде всего, нужно выписано номер оборудования. Это так называемый ID;
- затем нужно воспользоваться официальным сайтом компании, расположенным по адресу www.tricolor.tv ;
- после того как сайт открыт, переходим в закладку Личный кабинет;
- в ЛК выбираем пункт «получить пароль».
После этого перед вами откроется новое окно, в котором система запросит ввести ID оборудования. Здесь есть несколько вариантов получения пароля:
- можно ввести мобильный номер телефона, на который вам поступит смс сообщение;
- укажите электронную почту, которую оставляли при заключении договора;
- или же можно выбрать пункт сообщение почты ТВ.
Обратите внимание: с первыми двумя пунктами все понятно и вам поступит пароль удобным для вас способом. А вот последний пункт предполагает отсутствие дополнительного оборудования. Выбрав его пароль появиться на экране телевизора.
После требуется нажать кнопку с текстом «Отправить пароль». Как только пароль поступит, возвращайтесь на сайт компании и вводите ID оборудования и полученный пароль. А далее переходите в пункт «регистрационная информация» и там можно увидеть номер договора и произвести оплату.
Как узнать ID
Компания Триколор работает на основе предоставления дополнительного оборудования, которое можно приобрести в офисах компании. И делать это лучше только тут, дабы купленная приставка была высокого качества. В оборудование входит и смарт- карта. Именно на ней указан идентификационный код, состоящий из 12 -14 цифр. Для уточнения информации достаточно просто ее вынуть и переписать номер на листок бумаги.
Этот номер также может потребоваться при обращении в центр поддержки клиентов или в офис компании. Без него решить возможные технические проблемы будет невозможно.
Уточнение цифрового кода договора другими способами
Триколор ТВ – компания, которая не первый год предоставляет своим клиентам качественное спутниковое телевидение. Кроме того, они позаботились и о том, чтобы клиентам было удобно пользоваться предоставляемыми услугами.
В случае если вам требуется номер договора, вы можете воспользоваться контактным номером телефона – 8 812 332 34 98. Обратите внимание: номер Питерского подключения, поэтому при звонке на него вы будете оплачивать каждую минуту разговора.
Кроме того, своим клиентам предлагают получить информацию по скайпу - Support_Tricolor_TV.
Если перечисленные способы вам не помогли, можно остановиться на сайте www.tricolor.tv , выбираете закладку частным лицам, далее технические вопросы. Там представлено большое количество технических вопросов и ответов на них.
