В зависимости от поставленных целей у вас могут быть следующие KPI:
Цель: увеличение узнаваемости (компания, бренд, торговая марка и пр.)- Количество упоминаний названия компании, бренда, торговой марки.
- Количество посетителей, участников/подписчиков сообщества.
- Активность аудитории (количество комментариев, перепостов, «лайков», обсуждений).
- Количество запросов в поисковых системах.
- Количество последователей.
- Количество адвокатов бренда.
- Количество социальных действий.
- Степень активности дискуссий, обсуждений.
- Вовлеченность подписчиков в участие в конкурсах, опросах, акциях.
- Воличество пользователей, совершивших повторную покупку.
- Охват аудитории.
- Число сообщений о мероприятии.
- Количество пользователей, вовлеченных в поддержку.
- Количество участников мероприятия;
- Количество запросов продукта в поисковых системах.
- Наличие и количество положительных отзывов, обсуждений, дискуссий.
- Соотношение положительных и отрицательных отзывов о продукте.
- Объем продаж в социальных сетях.
- Объем продаж товара в целом.
- Соотношение количества обращений через социальные медиа к количеству обращений через традиционные каналы коммуникаций.
- Процент охвата текущих клиентов в социальных медиа.
- Количество ресурсов, выделяемых на поддержку.
В прошлой статье я описывал основы продвижения интернет-магазина в социальных сетях, теперь хотелось бы углубиться в предмет и рассказать о том, как самостоятельно раскрутить группу ВКонтакте.
Уникальная акция для владельцев собственных групп в ВК!
Получите скидку 10% на услугу всем у кого есть группа ВКонтакте!
На самом деле раскрутить группу ВКонтакте не так уж и сложно, намного проще, чем раскрутить сайт.
Для начала перед раскруткой группы нужно проанализировать демографию предполагаемой аудитории.
Демография подписчиков группы
Необходимо понимать, для каких именно людей вы делаете свою группу. Это понадобится при настройке таргетинговой рекламы, приглашении людей в группу, при написании контента.
На картинке ниже показано общее демографическое состояние аудитории ВКонтакте.
Второй нюанс - это возраст подписчиков. Можно заметить, что в контакте в основном сидит молодое поколение, а более старшее, например, в одноклассниках. Я говорю не о всех, а о большей части пользователей.
Самостоятельно раскручиваем группу Вконтакте
Давайте рассмотрим несколько шагов для самостоятельной раскрутки группы:
Приглашение своих друзей
Ваши друзья могут стать первыми, кто начнет оставлять комментарии, лайки и репосты. Кроме того, очень важно, чтобы к началу раскрутки группы Вконтакте в ней уже находилось какое-то количество человек, ведь, как известно, люди очень неохотно вступают в пустые группы.
Накрутка специальными сервисами
Это очень важный раздел, без которого на начальном этапе будет довольно сложно, ведь люди намного охотнее вступают в группу, если на неё уже подписано много человек .
Ни для кого давно не секрет, что существует множество способов накрутить в свою группу подписчиков. Делают это двумя способами, покупкой ботов и используя сервисы взаимообмена.
Первый способ я не советую, это абсолютно мёртвые пользователи, которые скорее всего приведут вашу группу к бану.
На втором способе остановлюсь поподробнее. В интернете есть множество сервисов, в которых вы можете дать определённое задание реальным людям, например, поставить лайк, репост, вступить в группу.
Я перепробовал множество различных сервисов и сейчас использую Bosslike , с него довольно небольшой процент отписавшихся, так как за такое они наказывают, списывают баллы и банят аккаунт.
Заплатить за это дело вы можете реальными деньгами, либо « баллами» , которые можете получить за выполнение таких же заданий.
С помощью сервиса Bosslike можно довольно быстро добавить кучу подписчиков в вашу группу и создавать видимость активности - лайки, репосты, чтобы заходящие в вашу группу заинтересованные пользователи видели, что группа жива и пользуется популярностью у других людей.
Такого рода сервисы намного лучше покупки ботов, так как, во первых, они бесплатны, а во вторых, накрученные таким способом подписчики - абсолютно реальные люди, которые, точно также как и вы, раскручивают свои группы.
Часто бывает, что после накрутки эти люди становятся активными участниками вашей группы, пишут комментарии, лайкают, репостят. В общем на начальном этапе ВСЕМ СОВЕТУЮ
Репосты записей со своей группы в сообщества схожей тематики
Конечно, не все группы предоставляют возможность оставлять записи на своей стене, но поискать думаю стоит.
Если даже группа ограниченная, а у вас безумно интересная информация, можно предложить новость в этой группе. Любой адекватный администратор её опубликует.
Кроме того, по своему опыту скажу, что бывает очень эффективно поискать паблики и группы схожей тематики с открытыми фотоальбомами. Найдите привлекательное изображение, загрузите его в альбом и в подписи к нему напишите текст, который побудит читателя зайти в вашу группу.
В большинстве случаев, такое изображение через какое-то время удалят, но оно может успеть привлечь неплохое количество пользователей в вашу группу.
Взаимное сотрудничество с тематическими группами в контакте.
Здесь все просто, ищите тематически схожие группы и делитесь записями друг друга на стене, а также ссылками.
Оптимизация группы под поиск ВКонтакте.
Если сравнивать с обычным сайтом, то название группы – это title страницы, описание группы – это одновременно и description, и keywords.
Важно, чтобы в названии группы было одно точное вхождение ключевого запроса, например, «Свадебный фотограф СПб».
В описании группы оно должно встречаться несколько раз, кроме того, нелишним будет ниже перечислить теги, по которым вас могут искать.
Также не забудьте поменять url группы с непонятного club1682746 на более релевантный.
Помните, что группы и паблики вконтакте отлично индексируются поисковиками, так что правильно оптимизированная группа может привести новых пользователей в ваш интернет-магазин не только из самой социальной сети, но и из поисковиков.
Ещё один важный фактор влиящий на ранжирование (позицию в поисковой выдачи вконтакте) - количество участников группы, так что как я уже , на первых парах очень рекомендую бесплатно накрутить подписчиков с помощью Bosslike или аналогичных сервисов.
Как удержать подписчиков в группе
Контент - это самое самое главное , что нужно, чтобы самостоятельно раскрутить группу вконтакте. Чем интереснее будет ваш контент, тем больше вы наберёте репостов и тем больше людей узнают о вашей группе вконтакте, и тем больше имеющихся подписчиков вы сможете удержать.
Старайтесь постить интересные статьи, основываясь на интересах вашей аудитории. Попытайтесь найти свой стиль, особенность. Если самим не получается, то необходимо искать самые интересные статьи вашей тематики в других местах. Для этого существует множество сервисов.
Самый крутой на мой взгляд сервис подобного рода - это SmmBox . Этот сервис сам находит самые популярные посты и статьи вашей тематики и, благодаря умному календарю, сам может распределять время и график вымещения постов для их большей эфективности. Этот сервис платный, хоть и довольно дешёвый, однако имеет 14 дневный бесплатный период, за 14 дней при особом усердии можно забить группу контентом на несколько месяцев вперёд
и не беспокоиться о постоянном поиске и размещении постов.
В нём даже регистрироваться не нужно - нажимаете войти в правом верхнем углу главной страницы и выбираете выйти через вконтакте (Ну или через другие социальные сети) и приступаете к раскрутке вашей группы.
Также он имеет расширение для браузеров с помощью которых можно в 1 клик разместить в свою группу вконтакте контент с любого сайта, на котором вы находитесь.
Проведение конкурсов
Конкурсы любят все, и это хороший способ рассказать о своей группе. Объявите какой-нибудь интересный конкурс с обязательным условием сделать репост и вступить в группу, это привлечёт большое количество людей.
Есть множество бесплатных сервисов, которые помогут вам в этом деле:
ВКонкурс.рф - мой любимый сервис для определения победителей. Сервис получает список пользователей сделавших репост новости (записи на стене) и выбирает из них победителей в случайном порядке. Результат выдаёт в очень симпотичном и удобном виде, который можно сразу постить в свою группу вконтакте.
Random App - приложение помогает проводить розыгрыши призов. Отличие от других приложений в том, что вы можете сделать розыгрыш среди всех пользователей группы;
Вирусонализатор - узнайте, кто сколько лайков и репостов собрал под любым сообщением ВКонтакте;
Конкурсы в группе - приложение служит для проверки конкурсов на приглашение друзей в сообщество. Для каждого участника проверяется кол-во его друзей в группе и выводится список по убыванию количества вступивших друзей;
LikeChecker - приложение предназначено для администраторов групп, проводящих конкурсы, с помощью него можно узнать количество накрученных лайков в группе;
Приложение отделяет лайки, поставленные участниками группы от посторонних (скорее всего накрученных).
Отслеживание отписавшихся
Можно отслеживать ушедших из группы пользователей и узнавать у них причину. Пользователю приятно, что он и его мнение вам важны, а вы будете знать, что заставляет людей покидать ваше сообщество.
Для этого тоже существуют удобные бесплатные сервисы, например, приложение ВКонтакте «
Поэтому грамотная раскрутка группы ВКонтакте может принести своему владельцу внушительный постоянный доход. Для монетизации сообщества или могут быть использованы следующие варианты:
- Самый популярный способ извлечения - публикация платных постов с рекламой;
- Размещение ссылок на другие сообщества в панели справа;
- Посредничество в организации различных мероприятий. ВКонтакте имеет встроенные инструменты, для привлечения людей на различные события в реальной жизни через рекламу в группах;
- Публикация в качестве лого сообщества какого-то определённого бренда;
- Посредничество в продаже товаров. За каждого человека, который перешёл по рекламной ссылке и сделал покупку, владелец группы получает определённый процент от стоимости.
Эффективность вышеперечисленных способов напрямую зависит от количества вступивших пользователей. Привлекать людей в группу можно различными способами, которые можно разделить на две больше категории: платные и бесплатные. Также советую вдумчиво отнестись к дизайну своей группы и , чтобы сделать удобную навигацию и привлекательно для глаза читателя страничку. В противном случае коряво сделанное сообщество оттолкнет будущих клиентов.
Как раскрутить группу в ВК самому бесплатно, затратив только личное время
В плане раскрутки сообщество ВКонтакте очень похоже на обычный веб-ресурс, поэтому для серьёзного продвижения необходимы специальные знания и финансовые вложения. Но если вы делаете первые шаги на нише SMM (SocialMediaMarketing - маркетинг в социальных медиа), то чтобы ознакомиться со спецификой этой области, стоит начать с бесплатных методов. Такая самостоятельная раскрутка ВК групп потребует только времени, терпения и некоторых знаний.
Стоит сказать пару слов о вашей целевой аудитории. Чтобы привлечь пользователей и в дальнейшем эффективно продавать им товары или услуги, раскрутка должна ориентироваться на какую-то определённую категорию людей. Это могут быть люди за 40, любители собак или коллекционеры марок. В погоне за числом подписчиков не стоит забывать об их качестве, так как в противном случае большинство участников будут бесполезным балластом, неинтересным рекламодателям.
Первым и самым простым способом являются личные сообщения и приглашения друзей. Для этого в поиске людей настройте необходимые параметры и отсылайте письмо всем потенциально заинтересованным. Гораздо быстрее этот процесс осуществляется при помощи кнопки «Рассказать друзьям», которая публикует на стене всех ваших друзей и подписчиков рекламу сообщества с вашим комментарием.
Также можно связаться с администраторами других групп и попросить о бесплатной публикации или указании вашей ссылки в рекламной панели справа. Не стоит обращаться в популярные паблики, имеющие десятки пользователей, так как они не будут бесплатно делать то, за что обычно берут немалые суммы. Гораздо эффективнее найти контакт с небольшими, но активными группами, на 1000-5000 тысяч членов. Вполне может случится так, что владелец искренне заинтересуется тематикой вашего сообщества и безвозмездно поможет вам в продвижении.
Так как раскрутить группу в ВК самому и полностью бесплатно не очень просто, то необходимо подойти к этому делу творчески. Примером такого креатива может быть , для участия в котором необходимо вступить в ваше сообщество. Разрекламировать акцию, в том числе можно и при помощи профилей с большим количеством друзей. Как показывает практика, успешный конкурс может привлечь за раз несколько сотен новых людей.
Значительно ускорить вышеперечисленные процессы могут помочь различные сторонние программы, такие как FvCheat , VKBot , VKinventer и т. д., позволяющие автоматизировать множество функций ВКонтакте. Но используя такие скрипты, вы действуете на собственный страх и риск, так как администрация тщательно следит за подобной активностью и без раздумий даёт за неё перманентный бан.
Можно попытаться заинтересовать пользователей посторонних интернет-ресурсов. Если ваше сообщество имеет узкую тематику и регулярно обновляется, то ненавязчивая ссылка на каком-нибудь специализированном форуме вполне может стать отличным способом пополнения числа подписчиков.
Как уже было сказано выше, паблик ВКонтакте во многом похожи на традиционные сайты, поэтому к ним также применимы методы SEO-оптимизации. В первую очередь необходимо оптимизировать контент вашего сообщества под внутреннюю поисковую выдачу социальной сети. Это касается не только названия и описания, но и, например, музыкальных композиций, названия которых могут привести большое количество пользователей из поиска.
Поисковые системы индексируют группы ВКонтакте как полноценные веб-страницы, поэтому привлечь людей можно через Googleили Яндекс. Так как раскрутить группу в ВК самому бесплатно при помощи SEO-оптимизации довольно эффективно и просто, особенно если вы знакомы с принципами работы поисковых сервисов, то отнестись к этому способу необходимо с большой ответственностью.
Для начала сформируйте семантическое ядро вашего сообщества. Используйте для этого средне- и низкочастотные запросы, так как по ним гораздо легче конкурировать. Не забывайте о географической привязанности ключевых слов. Сформированная база ключевиков должна встречаться не только в названии и описании, являющимися аналогами тегов title и description, но и во всех регулярных постах.
К примеру, если вы занимаетесь продажей детский товаров в Пензе, то следует выбрать основной частотный запрос, по которому хотели бы придвинуться в выдачи не только Яндекса и Гугла, но и в списке групп, то этот запрос и нужно выбрать в качестве названия группы и найти второй запрос по теме в статус и описание.
Таким образом можно одновременно занять ТОП выдачи своим сайтом и сообществом на пару.
Кстати, ВКонтакте имеет высокий уровень доверие в базе данных поисковых систем, поэтому SEO-продвижение группы в этом аспекте значительно упрощается. Аналогичным образом действует и ссылочное продвижение. Релевантные ссылки, размещённые вами на сторонних ресурсах, будут увеличивать позицию вашего сообщества в поисковой выдаче, а значит, раскрутка группы ВКонтакте будет ещё продуктивнее.
Платные способы раскрутки группы ВКонтакте
Если у вас есть бюджет для продвижения в ВК, то весь процесс будет гораздо проще и быстрее. Некоторые бесплатные способы, такие как реклама в других пабликах и организация конкурсов, могут дать значительно большие плоды, если на них будет потрачена определённая сумма денег.
Самым же элементарным способом получения сообщества с большим количеством подписчиков будет приобретение готовой группы. Средняя группа до 10 тысяч подписчиков будет стоить несколько тысяч рублей. Но учтите, что если вы собираетесь кардинально сменить тематику, то с большой вероятностью многие пользователи покинут группу, так как она станет им неинтересным.
Для любителей лёгких путей ВК имеет специальную возможность, для автоматизированного продвижения сообщества за деньги. Все пользователи ВК ниже левой навигационной панели могут видеть пару рекламных объявлений, которые сменяются после обновления страницы. Раскрутка групп таким образом происходит, если в меню управления перейти по ссылке «Рекламировать сообщество».
В открывшемся окне настроек необходимо загрузить рекламное изображение, указать данные о таргетинговой группе пользователей (место проживания, пол, возраст) и тип оплаты: или вы платите за каждый клик по вашей рекламе, или за определённую частоту показа. Недостатком этого метода является его высокая стоимость, так как цены устанавливаются администрация ВКонтакте, которая имеет в своём расположение десятки тысяч клиентов, готовых платить за такую услугу.
Ну и напоследок нужно сказать о , «продающих» подписчиков. Большой популярностью у владельцев пользуются специализированные сервисы вроде VKtarget , которые буквально за несколько кликов реализуют значительный приток новых подписчиков. Но учтите, в этой сфере много мошенников, которые заполняют группы ботами, в результате чего ваше сообщество может быть даже забанено за накрутку.
Альтернативой могут быть различные биржи фриланса и копирайтинга, многие из которых даёт возможность размещать заказы на микрозадания, такие как лайки, репосты, добавление в друзья и вступление в группы. Такая реклама сообщества отличается от предыдущего метода тем, что вы не просто закупаете подписчиков у посредника, а платите каждому отдельному пользователю, что является гораздо надёжнее.
Подписываемся на обновления моего блога и применяйте полученные знания на практике. Грамотна оптимизация группы поможет попасть в ТОП выдачи поисковых систем на ряду с сайтом.
Не забудьте выбрать подходящее название группы и вперед к прибыли и посетителеям -)))
С уважением, Галиулин Руслан.
01.12.14 105.4KСоциальные сети – это настоящий феномен, который взорвал интернет и стал значимой частью жизни множества людей. Без качественного представления своей личности в онлайне очень сложно добиться успехов в карьере, особенно, если по долгу службы приходится работать с людьми. Многие говорят, что если человека нет в социальной сети, то его нет вообще, и в этом есть доля правды.
ВКонтакте – это если не «наше всё », то, по крайней мере, радость и гордость. Отечественная социальная сеть является самой крупной в Европе и высоко котируется в остальном мире.
Постоянные усовершенствования и работа над ошибками позволяют привлекать всё новых и новых пользователей, а за сутки ВКонтакте принимает около 70 миллионов человек:
Одним из мощнейших инструментов ВКонтакте выступают группы. Всё больше и больше пользователей отдают им предпочтение перед веб-сайтами. О том, почему так происходит, как грамотно пользоваться возможностями социальной сети и как раскрутить группу в Контакте пойдёт речь в этой статье.
Что представляет собой группа
Группа ВКонтакте предлагает следующие основные возможности:
- Создание обсуждений. В зависимости от правил, установленных в группе, новые темы могут предлагать участники или администратор.
- Добавление фото, аудио и видео. Подобные материалы должны соответствовать тематике группы (или не должны, если позволит администратор ).
- Сообщения на «стене ». Активные дискуссии развиваются не только в обсуждениях. Поводом может стать чья-то запись, картинка или видео.
Как создать группу ВКонтакте?
Для того чтобы у вас появилась своя группа, нужно совсем немного времени. Для начала, следует посетить раздел «Мои настройки » и пометить галочкой пункт «Мои группы », чтобы он отображался в меню:
После этого в меню появляется соответствующий пункт:
Переходим и нажимаем «Создать сообщество »:
Вводим название, выбираем тип сообщества «Группа » и создаем:
Теперь можно выставить нужные настройки и группа готова:
Владельцу группы доступны различные инструменты управления и получения статистики. Также предусмотрены элементы, при помощи которых осуществляется базовая раскрутка групп?
Зачем нужны группы?
Люди могут иметь самые разнообразные замыслы, создавая своё тематическое сообщество. Можно попытаться заработать или просто вести группу «для души ». Рассмотрим основные цели создания группы ВКонтакте.
- Для сбора «близких по духу ». Никто еще не отменял чувство скуки и уныния, поэтому полезно иметь под рукой компанию единомышленников. Если таковых не удалось найти в реальной жизни, то стоит попробовать в виртуальной;
- Для онлайн-отображения реальной групповой единицы. Класс в школе, коллектив на работе, клуб владельцев нефтяных вышек – всем им будет полезно иметь привязку к социальной сети. Это даст больше возможностей, да и вообще сделает жизнь гораздо проще;
- Генерация контента. Этот пункт уже подразумевает меркантильные интересы. Вместо того чтобы пользоваться недешевыми (или дешевыми, но некачественными ) услугами копирайтеров, можно просто создать новое обсуждение, в рамках которого участники группы выскажут множество интересных мыслей;.
- Группа как альтернатива сайту. Для владельца тематического сообщества возможности в этом плане практически ничем не ограничены. Хочется создать новостной портал – не вопрос, нужен интернет-магазин – никаких проблем: товары и описания к ним можно помещать в фотоальбомы и выносить самое «горячее » на стену.
Неудобства могут возникнуть только при размещении рекламы, но и в этом случае есть достаточно широкий диапазон возможностей.
- Таргетированные объявления. Этот вид рекламы представляет собой небольшие баннеры, размещенные на страницах социальной сети. Объявления предлагаются лишь той группе пользователей, которую определяет рекламодатель;
- Записи в сообществах. ВКонтакте предлагает рекламодателям размещать свои объявления в подходящих по теме группах;
- Взаимодействие через приложения. ВКонтакте располагает огромным количеством игр и тестов. В рамках этих приложений можно разместить предложение перейти по ссылке на внешний ресурс;
- Беспощадно продавать. Если группа имеет внушительное количество участников и обладает перспективами развития, то длинная очередь покупателей вам обеспечена;
- Помочь своему проекту. Этому разделу следует уделить отдельное внимание.
Развитие проекта с помощью групп
Раскрутка группы в Контакте может выступать лишь как часть работы над собственным ресурсом. Открывать представительства в социальных сетях – важная часть продвижения. Рассмотрим основные преимущества такого подхода.
- Хороший источник трафика. Стоит отметить, что в данном случае можно говорить именно о целевой аудитории. Ведь вступить в группу, которая соответствует тематике вашего сайта, согласятся только заинтересованные люди;
- Возможность узнать мнение посетителей. Конечно, исследование можно проводить и непосредственно на страницах сайта, но это не всегда уместно. Формат группы ВКонтакте позволяет гармонично проводить опросы участников, получая, таким образом, ценные сведения:
- Хорошее дополнение к функционалу сайта. Если основной ресурс не предлагает ничего купить, то эту задачу может взять на себя группа ВКонтакте. В этом плане тематическое сообщество ограничено лишь фантазией владельца;
- Можно раскручивать не конкретный сайт, а определенную тематику. Иногда пользователи не заходят на страницы ресурса не потому, что он плохой, а из-за недостаточно популярной направленности сайта. Группа в социальной сети поможет это исправить;
- Хорошая возможность найти сотрудников. Если вы чувствуете, что уже не справляетесь со стремительно растущим проектом и нуждаетесь в помощи, то тематическая группа – это неплохой источник потенциальных работников;
- Получение статистических сведений об участниках. Важно понимать, кому интересна ваша тематика, ведь может получиться так, что планировалась одна целевая аудитория, а получилась совершенно другая.
Раскрутка группы ВКонтакте
Перед открытием представительства своего сайта ВКонтакте нужно подумать о том, как раскрутить группу. Ведь без внушительного количества участников тематического сообщество будет неэффективно.
В первую очередь следует задуматься об оптимизации. Для грамотного выполнения данного этапа необходимо следовать некоторым рекомендациям.
- Использовать в названии группы ключевые слова. Корабль плывёт так, как его называют, а пользователи будут находить ваше сообщество по определенным запросам. Для того чтобы сделать правильный выбор, нужно проанализировать свою предметную область и сформировать наиболее подходящее название;
- Грамотно составлять описание. По аналогии с тегом Description, стоит использовать прямые и непрямые вхождения ключевых слов. Поисковые системы должны получить нужные данные для вывода в топ, а посетители быстро понять, о чем речь;
- Обеспечивать уникальность контента. Этот пункт важен как для поисковых роботов, так и для людей. Никто не хочет заново читать то, что уже где-то видел, а шутка, рассказанная во второй раз – уже не шутка. Поисковики же «плюют» на плагиаторов и «требуют » соответствовать нормам уникальности.
Стоит также помнить о том, что группа должна быть активна на протяжении всего дня. То есть, если у вас есть определенный объем информации, то нужно равномерно распределить его, чтобы добиться многоразовых посещений.
Также стоит стимулировать всяческую деятельность внутри группы: добавлять новые обсуждения, опросы, мероприятия. Чем больше движения, тем лучше.
Основной целью раскрутки группы является привлечение новых людей. Рассмотрим основные способы решения этой задачи.
- Приглашать людей самостоятельно. Братья, сестры, тети и дяди с удовольствием (или без ) поддержат родственника, также в стороне не останутся друзья. Когда эти ниши будут исчерпаны, можно начать искать совершенно незнакомых людей, которых мог бы заинтересовать ваш проект. Стоит отдельно отметить, что 16-летняя Катя Гламурова вряд ли вступит в группу «Всё о компрессорах », поэтому необходимо фильтровать возможных участников. К сожалению, суточное количество приглашений ограничено (не более 40);
- Искать похожие сообщества. Ваших потенциальных участников уже расхватали другие группы, однако ничто не мешает пользователю ВКонтакте присоединиться и к вам, поэтому сотрудничество между тематическими сообществами взаимовыгодное занятие. Главное при выборе – соответствие тематики и достаточно высокое качество группы (регулярные обновления, поменьше рекламы, постоянный прирост участников);
- Да здравствует спам. Популярное сообщество с открытыми комментариями – это просто какой-то рынок, где все кричат: «ой, какой вкусный группа, сам бы ел! ». Многих посетителей это раздражает, но некоторых одолевает любопытство. Кроме того, можно писать личные сообщения с просьбой вступить в тематическое сообщество, но их количество опять же ограничено. Стоит отметить, что спам в наглой и неприкрытой форме непременно повлечет за собой бан, а этого не хочет никто. Во избежание подобного исхода следует постоянно менять текст приглашений. Увеличение количества участников группы с помощью спама – это способ, который требует значительных временных затрат, поэтому нужно тщательно всё взвесить прежде, чем прибегнуть к нему;
- Использовать другие сайты и социальные сети для привлечения участников. ВКонтакте – не единственная социальная сеть, в которой должно быть ваше представительство. Если группа – это элемент раскрутки сайта, то все «филиалы » вашего информационного ресурса должны быть связаны межу собой и рекламировать друг друга. Также можно размещать ссылки на других сайтах, но это, скорее всего, уже платное удовольствие;
- Пользоваться программными средствами. На этом пункте стоит остановиться и пояснить его более детально.
Программы для раскрутки групп ВКонтакте
Программная помощь в раскрутке группы может быть самой разнообразной. Рассмотрим некоторые возможности, которые открывают перед нами роботы.
По данным маркетинговой компании Forrester Research, ваши клиенты проделывают от 66 до 90 % потребительского путешествия самостоятельно . По данным Google, перед покупкой пользователи изучают в среднем 10,4 публикаций . А по информации Global Web Index, среднестатистический потребитель имеет 5,8 аккаунтов в соцсетях и активно использует 2,8 учетных записей. Это значит, что вам необходимо предлагать аудитории качественный контент в социальных сетях, чтобы помогать потенциальным клиентам принимать верные потребительские решения. В этой статье вы найдете пошаговое описание SMM-стратегии, которое поможет вам эффективно продвигать бизнес в социальных сетях.
Шаг 1: определите стратегию продвижения в социальных сетях
Чтобы разработать стратегию, ответьте на следующие вопросы:
- Чего вы хотите добиться с помощью SMM? Запишите цели, которых вы хотите достичь. Определите задачи, решая которые, вы выполните цели. Вы конечно знаете, что цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, связанными с вашим бизнесом и срочными. Например, цель может выглядеть так: в течение трех месяцев SMM-кампания должна увеличить число переходов на сайт из социальных сетей до 100 в сутки.
- Кто ваша целевая аудитория? Вы должны понимать, для кого работаете и кого хотите видеть на сайте или перед кассой в магазине. Создайте маркетинговые персоны , соответствующие каждому сегменту вашей аудитории.
- В какой информации нуждается потребитель, планирующий купить ваш продукт? Попробуйте смоделировать потребительское путешествие ваших клиентов. Ответ на этот вопрос поможет вам планировать информационные кампании.
- Какие социальные сети популярны среди представителей вашей целевой аудитории? Вы должны определить площадки, которые будете использовать для продвижения.
- В какое время представители вашей целевой аудитории активно пользуются социальными сетями? Ответ на этот вопрос поможет вам планировать время публикаций.
Обязательно запишите ответы на вопросы.
Шаг 2: выберите тактику общения
После ответов на стратегические вопросы вы должны решить важную тактическую задачу. Выберите тон и стиль общения с аудиторией в социальных сетях. Вам необходимо определить, кто будет публиковать заметки и отвечать на комментарии, как вы будете общаться с клиентами и коллегами. Воспользуйтесь следующими рекомендациями:
Используйте выбранную тактику постоянно, чтобы аудитория привыкла к вашему стилю.
Шаг 3: создавайте контент
Это самый главный шаг в строительстве SMM-стратегии, так как контент - это фундамент эффективного продвижения бизнеса в социальных сетях. На этапе подготовки вам поможет статья о контент-планировании . Следующие советы сделают вашу контент-кампанию эффективной:
- Анонсируйте собственный контент. Также занимайтесь курированием и повторно публикуйте самые популярные материалы.
- Комбинируйте разные типы контента. Уделяйте внимание визуальной привлекательности постов. Это поможет вашим публикациям привлекать внимание пользователей. Предлагайте пользователям инфографику, фото, презентации, электронные книги, видеоинфографику .
- Стимулируйте пользователей создавать контент. Для этого поддерживайте дискуссии, проводите конкурсы и розыгрыши, интересуйтесь мнением клиентов.
Чтобы увеличить охват аудитории, попросите ваших сотрудников и друзей делать репосты.
Шаг 4: оптимизируйте контент
Даже если вы создаете очень классный контент, он не сможет конкурировать с котами, знаменитостями и обнаженной натурой, если вы не оптимизируете его. Используйте следующие рекомендации:
Убедитесь, что публикуемый контент доступен целевой аудитории.
Шаг 5: подумайте о конверсии пользователей соцсетей
«Лайки», шеринги и комментарии сами по себе не приносят вам сделок и прибыли. Чтобы конвертировать пользователей социальных сетей в клиентов, вам необходимо предпринять дополнительные действия. Подумайте о таких мерах:
- Указывайте в профилях социальных сетей контактные данные: номер телефона, электронный адрес, ник в скайпе. Это особенно актуально, если вы используете сети в качестве виртуальной витрины .
- Стимулируйте пользователей оставлять контактные данные. Например, обменивайте на номера телефонов или электронных адресов скидки или ценный контент.
- Направляйте пользователей, заинтересовавшихся продуктом, на конверсионную посадочную страницу сайта. Например, это может быть страница текущей акции.
- Направляйте всех пользователей в информационный раздел вашего сайта. Он должен стать источником информации, необходимой для принятия решения о покупке.
Найдите способ продолжить взаимодействие с подписчиком за пределами «Фейсбука» или Google+.
Шаг 6: общайтесь
- Активно привлекайте подписчиков. Для этого публикуйте актуальный контент и промоутируйте его всеми доступными способами.
- Предлагайте подписываться на вашу страницу существующим и потенциальным клиентам. Мотивируйте их скидками, доступом к эксклюзивной информации, возможностью обмениваться мнениями.
- Участвуйте в дискуссиях в других группах. Вам необходимо завоевать авторитет.
- Попросите известных в вашей отрасли экспертов оценить ваш контент. Это может принести вам сотни подписок.
- Отвечайте на комментарии, стимулируйте пользователей продолжать дискуссию. Чем активнее ваша аудитория, тем больше подписчиков у вас появится.
- Провоцируйте аудиторию. Подумайте, как вы можете это делать.
Постарайтесь во что бы то ни стало оживить группу или паблик. От этого зависит успех SMM-кампании.
Шаг 7: измеряйте результаты продвижения
Отслеживайте ROI SMM-кампаний. Используйте UTM-метки , следите за ключевыми метриками на сайте. Придерживайтесь следующих рекомендаций:
- Следите за метриками в социальных сетях. Обращайте внимание на число подписчиков, количество репостов, комментариев и «лайков» к постам. Эти показатели должны расти.
- Отслеживайте трафик из социальных сетей. Вас интересуют количественные и качественные показатели: число переходов, поведение на сайте, коэффициент конверсий.
- Следите за бизнес-показателями: числом сделок, средним чеком, доходом и прибылью. Как влияет SMM-стратегия на продажи? Окупаются ли инвестированные в продвижение средства?
