Дорогие читатели блога НскТарелка.ру, в этой мини статье расскажу о всех вариантах с помощью которых можно связаться со службой поддержки “Триколор ТВ”.
Те кто впервые сталкивается с потребностью обратиться в службу техподдержки этого оператора, обычно начинают выяснять бесплатный круглосуточный номер горячей линии, но не все так просто.
Как правило, причина обращения, это когда каналы не показывают, полностью или частично. Или какие-то непонятные аномалии с оплатой, возможно с обновлением оборудования, так горячо любимого компанией. В общем, все сводится к тому, что мы имеем какие-то проблемы с показом спутниковых телеканалов.
И эту проблему надо решить каким-либо удобным для нас способом.
Горячая линия Триколор ТВ, бесплатный номер
Горячая линия «Триколор ТВ», бесплатный номер - наиболее часто набираемый запрос в интернете, касаемо техподдержки оператора, но как я говорил в самом начале - Не все так просто.
Пожалуйста, вот он заветный бесплатный номер горячей линии.
7 800 500-01-23
Что я имел ввиду когда говорил, что не все так просто? Проблема не в том, что по нему тяжело дозвониться. Нет, дело не в этом. А дело в том, что бесплатный номер круглосуточной горячей линии предназначен не для абонентов оператора, а для желающих стать таковыми.
То есть если вы только думаете подключиться к «Триколор» - Велкам! (Добро пожаловать!). Вы уже купили оборудование, вы наш клиент, у вас не показывают каналы? - этот телефон не для вас!
Цитирую информацию с официального сайта.
7 800 500-01-23
Позвонить по бесплатному телефону, если вы хотите стать абонентом «Триколор ТВ»
Поэтому, являясь клиентом «Триколор ТВ» забудьте про бесплатный номер круглосуточной горячей линии оператора.
Техподдержка Триколор ТВ номер оператора
Горячая телефонная линия для будущих клиентов известного бренда бесплатная, для действующих платная. Таковы суровые реалии жизни. Поэтому, если хотите дозвониться в службу техподдержки по поводу разрешения вопроса почему с вашим спутниковым ТВ, что-то не так, набирайте следующий номер:
7 812 332-34-98
Кто не разбирается в кодах, поясняю, звонить вы будете по межгороду в Питер. Цитата с официального сайта.
7 812 332-34-98
Для абонентов «Триколор ТВ»
Стоимость звонка определяется согласно тарифу вашего оператора междугородней связи по направлению Санкт-Петербург.
Для кого-то важно порешать вопрос бесплатно, для кого-то платный звонок не вопрос. В любом случае, рекомендую перед тем, как позвонить, уточнить во сколько вам станет минута связи. Не буду утверждать, на сто процентов, но музыка в режиме ожидания ответа оператора, также идет в зачет поминутно, согласно тарифа.
Перед тем, как сделать один, два, три звонка оператору для разрешения проблемы с работой спутникового телевидения, подумайте, а не испортите ли вы себе настроение, узнав о том, сколько с вас сняли за разговор.
Самое печальное когда на балансе сотового денег меньше, чем бы хотелось, и проблема по-прежнему не решена. Выскажу собственное мнение, звонок по мобильному или домашнему телефону в техподдержку оператора «Триколор ТВ» не лучшее решение. Есть гораздо более удобные и бесплатные способы связи с техподдержкой, и разрешения возникнувших проблем.
Триколор чат с оператором
У оператора имеется чат техподдержки. Это удобно, бесплатно, и без нервотрепки.
Поэтому забудьте про бесплатный номер круглосуточной горячей линии, его для вас все равно нет. Да, и не нужен он вам. Заходим на официальном сайте «Триколор ТВ» в раздел “Помощь” , идем вниз страницы, и жмем кнопку «Проконсультироваться со специалистом в чате».
Появится всплывающее окно, заполняем поля.
Напротив «Ваше имя» прописываем фамилию имя отчество того на кого зарегистрировано спутниковое оборудование.
Во втором поле вводим номер ID.
Кто не знает, что это такое, обратите внимание в этом же окне, внизу есть ссылка «Как узнать ID». Жмите на нее, в следующем открывшемся окне «Технические вопросы», кликните на раздел «Что такое ID». В этой статье, для каждой модели приемника, где, и что нажать на пульте, чтобы вывести номер ID на экран телевизора.
Можно сделать проще. Гляньте номер ID в договоре, или непосредственно на самой карте доступа
Третья строка «Тема обращения», напротив нее жмем на треугольничек, и в появившемся списке тем, выбираем наиболее подходящую.
В четвертом окне, описываем непосредственно саму проблему.
После того, как все заполнили, жмем на кнопку «Начать чат».
Анкета технической поддержки Триколор ТВ
Анкета технической поддержки «Триколор» на официальном сайте находится по этому адресу . В отличие от чата, где происходит онлайн общение через переписку в формате вопрос ответ, здесь ответы на ваши вопросы, содержащие инструкции к действию, будут высылаться на указанную вами электронную почту.
Заполнение анкеты техподдержки, как и разрешение возникнувших вопросов через чат, могут стать настоящим мучением, для тех, кто печатает одним пальцем со скоростью три знака в минуту. К счастью, есть еще другие доступные варианты общения с горячей линией техподдержки «.
Триколор горячая линия по Скайпу
Горячая линия по скайпу - удобное решение получения помощи от техподдержки. Выход по скайпу на оператора находится на той же странице, что и чат.
Опять же, скайп есть не у всех. Возможно, как либо еще позвонить оператору «Триколор» бесплатно? Ответ положительный - Да.
Как позвонить оператору Триколор ТВ бесплатно?
На той же странице «Помощь», жмем на раздел «Позвонить онлайн». В этом случае не нужен Скайп, но подключенный микрофон обязан быть в наличии.
Как видите, вариантов для того, чтобы связаться со службой техподдержки хватает. Можно связаться как платно, так и бесплатно. Написать или созвониться, кому как удобно. Выбирай наиболее приемлемый вариант, и вперед.
Ну, что я могу на это сказать? - В Греции все есть, и на «Триколоре» тоже. 🙂
Задать вопрос виртуальному помощнику
Для тех, кто не любит животных, да и людей то не очень, можете порешать все вопросы через триколоровского бота. Это такой умный робот. Вы задаете вопрос, а он вам выдает ответ и подсказки, где, что прочитать на официальном сайте «Триколор» по вашему запросу.
Там же, на странице помощи, жмем на вкладку «Задать вопрос виртуальному помощнику», и приступаем к общению.
Возможно, кому-то из читателей окажется полезной моя статья - . Не обращайте внимания на название статьи. Решение проблем с показом каналов в этой статье, применимы к любому спутниковому ТВ.
И в завершение статьи «Служба поддержки Триколор ТВ - горячая линия, бесплатный номер, чат и другое» , смотрите видео - Обновление ПО приемников моделей GS U510, GS E501, GS E502, GS C591 и GS C5911.
Столкнулись с проблемой при оплате тарифного пакета Триколор ТВ? Вас интересует, как использовать «Личный кабинет», и какие у него есть возможности? Ваше оборудование находится в нерабочем состоянии, и вы не знаете, как это исправить? Ответить на все интересующие вас вопросы, касающиеся технического обслуживания клиентов провайдера, сможет центр поддержки (техподдержка) абонентов компании Триколор.
В каких случаях клиент может обратиться в техподдержку?
- Вы хотите узнать варианты подключения к спутниковому телевидению от ТриколорТВ, а также первые шаги после него.
- Если операция оплаты не прошла, произошел сбой и т.п.
- Требуется настройка оборудования или помощь в его выборе, а также в устранении неисправностей.
- Оператор расскажет вам, какие существуют варианты установки приемного оборудования, а также как правильно сделать это самостоятельно.
- Вы не знаете, как можно определить свой ID.
- У вас имеются вопросы по поводу работы в веб-интерфейсе «Личный кабинет».
- В том случае, если требуется консультация по поводу регистрации или оформления абонентского довогора, разъяснение его условий.
Если вы оказались в одной из вышеуказанных ситуаций или другой подобной, Триколор ТВ предоставляет возможность разрешить возникшие проблемы, обратившись за помощью к оператору.
Как позвонить в Триколор?
- Позвоните в службу поддержки абонентов по следующим номерам телефона: 88123323498 или 88005002933.
- Также вы можете позвонить в скайпе онлайн.
- Воспользуйтесь виртуальным помощником в «Личном кабинете» на сайте Триколор ТВ.
- Получите профессиональную консультацию от сотрудника компании в чате Триколор.
- Напишите на почтовый ящик для абонентского обслуживания - [email protected].
- Объясните сложившуюся ситуацию и задайте вопрос оператору с помощью электронной формы на сайте компании .Зайти на сайт можно как с мобильного телефона или планшета, так и с компьютера.
- Свяжитесь с оператором в социальных сетях. Практически во всех популярных соцсетях существуют официальные сообщества Триколор ТВ, где вы можете найти полезную информацию или задать интересующий вас вопрос в обсуждении.
Разумеется, вы также можете рассмотреть представленные варианты разрешения типичных проблем, которые возникают у клиентов Триколор, и решить вопрос сами. Сделать это можно с помощью специально созданной FAQ-страницы, на которой содержится информация о часто задаваемых вопросах, касающихся различных аспектов настройки и работы с оборудованием от провайдера, а также абонентским обслуживанием.
Если вы не можете разрешить ситуацию самостоятельно, то у вас есть возможность вызвать мастера. Специалисты по технической поддержке помогут вам устранить проблему, починить или настроить ваше оборудование.
Будьте внимательны! Выезд технического специалиста оплачивается дополнительно. Цена вызова будет зависеть от вида проблемы и степени сложности ее разрешения.
Обратиться к мастеру за помощью для разрешения возникшего вопроса или починки оборудования можно, позвонив на номер телефона 84959439500. Также вы можете заказать помощь мастера от Триколор, написав на почтовый ящик: [email protected].
«Личный кабинет»
Получить техническую поддержку вы сможете и посредством «Личного кабинета». В «Личном кабинете» на сайте провайдера также существует раздел «Помощь», где собраны наиболее часто задаваемые клиентами вопросы и ответы на них от специалистов. В том числе, вы сможете уточнить информацию о кодировке телеканалов, установке и настройке приемных устройств. Зарегистрироваться в «Личном кабинете» может каждый абонент на сайте компании.
Бесплатный номер горячей телефонной линии
Для постоянной поддержки клиентов компании существует бесплатная линия Триколор. Обратившись к оператору по номеру телефона, у вас есть возможность узнать свежие новости от провайдера, подробности акций и условий различных тарифных пакетов спутникового телевидения. Также, вы можете заполнить по телефону заявку для подключения, уточнить детали существующих вариантов оплаты вашего тарифного плана. Кроме вышесказанного, вы сможете узнать расписание телеканалов, включенных в пакеты от Триколор ТВ, а также получить помощь с настройкой приемного оборудования. Помимо этого, возможно оформить заказ просмотра популярных фильмов на канале от Триколор по умеренной стоимости.
Если вы столкнулись с тем, что ваше устройство не работает или находится в неисправном состоянии, возможно, что у вас возникли трудности с настройкой телепрограмм, то смело позвоните на горячую линию техподдержки от Триколор ТВ для клиентов компании.
Абоненты могут высказать предложения и возможные замечания по номеру телефона центра техподдержки Триколор ТВ 88005000123. Оператор ответит на все вопросы клиентов. Звонки на указанный номер телефона доступны ежедневно, без выходных в период с 9 утра до 10 вечера по Московскому времени.
Полные сведения о порядке работы телефонной линии провайдера в дни праздников, а также номера телефонов региональных филиалов Триколор можно уточнить на официальном сайте компании или отправив письмо.
Из-за перегрузки линии и большого количество писем, поступающих в офис провайдера, возможно то, что некоторые ответные письма задержатся. Не беспокойтесь и ожидайте ответа от службы поддержки Триколор ТВ, который вы обязательно получите.
- телефонная линия техподдержки Триколор ТВ- .
Триколор ТВ - новейшая система спутникового телевидения. Компания предлагает подключение к высококачественному HD сигналу через спутниковую антенну. Сейчас уже более 150 телеканалов доступно для абонентов Триколор из них 20 в отличном HD качестве! Для новых пользователей более 100 телеканалов бесплатны в течении первого года, из них 10 федеральных телеканалов компания обещает навсегда сделать бесплатными. Подробности можно уточнить по бесплатной горячей линии Триколор. Компания Триколор обеспечивает надежное покрытие сигнала и недорогое оборудование, при совсем крохотной абонентской плате. Приобрести комплекты для подключения Триколор ТВ можно в любой торговой сети: Эльдорадо, М-Видео, Техносила. Подключайтесь, более 30 000 000 абонентов уже выбрали Триколор!
Номер бесплатной горячей линии Триколор
По номеру горячей линии Триколор ТВ вы сможете узнать актуальные акции, оставить заявку на подключение Триколор, узнать о способах оплаты. Обращайтесь к операторам горячей линии для уточнения расписания телепрограмм Триколор ТВ и особенностях настройки декодера. Также вы сможете узнать о том, как заказать фильм из новинок кинопроката для индивидуального кинопросмотра на специальном канале за очень невысокую плату. Если вдруг ваше оборудование не функционирует корректно, или вы не знаете как настроить тот или иной канал, обратитесь по линии техподдержки Триколор ТВ, который указан на нашем сайте. В 2013-2014 году компания планирует подключить миллионы новых абонентов и существенно расширить объемы продаж спутниковых тарелок Триколор.
