В настоящее время в сети Интернет есть множество различных мессенджеров для общения пользователей друг с другом. Сейчас ситуация с этими приложениями куда лучше, чем в начале 2000-х. Тогда была только "аська", и все с сумасшедшим упорством желали в ней зарегистрироваться. Но теперь существует множество социальных сетей, мобильных мессенджеров, VOIP-приложений и прочих приложений для общения, причем как голосового, так и текстового. А еще есть "Скайп", который хоть и стал глючным после сделки с "Майкрософт", но все так же позволяет устраивать целые видеоконференции. В общем, недостатка средств для общения нет. И мы решили представить вашему вниманию рейтинг мессенджеров, которые используют граждане Российской Федерации и стран СНГ. Стоит сразу отметить, что картина получилась довольно интересной.
Вам будет интересно:
№ 1. WhatsApp
Первое место в рейтинге популярных мессенджеров занимает приложение WhatsApp. Непонятно, из-за чего его так любят россияне, но на данный момент в нем "сидит" около 22 миллионов пользователей. Это практически абсолютный рекорд. Больше только во "ВКонтакте". Но это уже не мессенджер, а социальная сеть. "Ватсап" - это приложение для смартфона, которое позволяет пользователям общаться без ограничений. Изначально это приложение планировалось как замена СМС в смартфонах. Нужен был только доступ к интернету. Все остальное предоставлялось бесплатно. Сначала так и было. Клиентская база мессенджера росла на глазах. Вскоре разработчики добавили опцию обмена изображениями. А в последних версиях приложение уже поддерживает групповые видеозвонки. В общем, мессенджер стал неким подобием "Скайпа". Только работает лучше. Есть специальные бизнес-аккаунты, которые позволяют общаться с клиентами в "Ватсапе". В них много привилегий, но сообщения платные. Не всякий захочет себе такой подключить. Да и не всякому его одобрят. В общем, есть в нем что-то привлекательное. Не зря ведь он занимает первое место в рейтинге мессенджеров.
№ 3. Telegram
Скандально известный "Телеграм" прочно оккупировал третью строчку рейтинга. Детище опального создателя соцсети "ВКонтакте" полным ходом набирает клиентскую базу. И на достигнутом останавливаться не собирается. Количество людей, использующих именно этот мессенджер, - 7,3 миллиона человек. Отличный результат для относительно недавно появившегося приложения. "Телеграм" возглавляет рейтинг безопасных мессенджеров. Все ведь помнят, как Роскомнадзор требовал у Павла Дурова ключи для доступа к переписке пользователей, угрожая блокировать мессенджер. Заблокировать его так и не получилось. Ключей тоже не достали. В итоге сотрудники спецслужб расстроились, но так и не смогли получить доступ к конфиденциальным данным пользователей.
По своей философии "Телеграм" похож на смесь WhatsApp и "ВКонтакте". Те же возможности общения плюс новостные ленты. Чем не прелесть? Потому он и включен в рейтинг мессенджеров по безопасности. И занимает в нем почетное первое место.
№ 4. Skype
Пресловутый "Скайп", который был превосходным приложением для общения, до того как попал в руки специалистов из "Майкрософт". Однако и до падения у "Скайпа" была довольно приличная аудитория. Некогда он занимал первые места в рейтинге популярности мессенджеров в мире, а теперь еле дотягивает до четвертого места в России. Нынешняя аудитория "Скайпа" составляет 6 миллионов пользователей. Неплохой показатель, но на рекорд не тянет. Изначально "Скайп" планировался как приложение исключительно для осуществления видеозвонков и голосовой связи. Со временем в нем появилась система обмена сообщениями. А еще позже (уже во времена засилья "Майкрософт") появились стикеры. После того как разработчик "Виндовс" приобрел успешный проект, популярность мессенджера несколько снизилась, так как он начал глючить и тормозить. Ничего удивительного в этом нет, так как "Майкрософт" славится своим умением выкупить успешный проект и "убить" его полностью. Вспомните историю с Nokia. Однако продолжим рассматривать рейтинг популярности мессенджеров в России.
№ 5. Facebook Messenger
Многие читатели удивятся, узнав, что у западной социальной сети "Фейсбук" существует свой собственный мессенджер. Еще большее удивление вызовет информация о том, что данный проект Марка Цукерберга занимает пятое место в рейтинге мессенджеров в России с аудиторией 1,8 миллиона человек. По сути, данный мессенджер - это просто дополнение к социальной сети. Оно позволяет общаться при помощи текстовых сообщений с друзьями из "Фейсбука". Никаких "вкусностей", как, допустим, в "Вайбере", здесь и близко нет. Все по-спартански четко и уныло. Непонятно, откуда у него такая аудитория. Но статистика - вещь упрямая. Если есть такое упоминание, то и мы должны о нем написать. Тем не менее любить "Фейсбук" не за что. Особенно если вспомнить его неадекватную проверку на подозрительные действия аккаунта или слухи о данных множества пользователей, которые утекли в Сеть ни с того ни с сего. Однако продолжим рассматривать рейтинги мессенджеров в РФ.
№ 6. ICQ
Легендарная "аська". Кто бы мог подумать, что этот мессенджер еще жив! И, тем не менее, это так. И он даже занимает шестое место в рейтинге мессенджеров, используемых в России. Аудитория данного мессенджера не особо велика - всего 693 тысячи человек. И используют его, по большей части, всякие гики и олдфаги, которым хочется поностальгировать о славных былых временах. Было круто, кто спорит. Но не до такой же степени, чтоб поддерживать практически мертвое сообщество и сам мессенджер. Впрочем, есть мессенджеры куда "мертвее", так что "аська" еще держится молодцом. Стоит отметить, что ICQ - приложение исключительно для передачи текстовых сообщений. Все как в старые добрые времена. Никаких новых фишек вроде видеозвонков и прочих актуальных вещей вы там не найдете. Зато "аська" - лучшее место для тех, кто хочет душевно провести время. Кстати, в рейтинге мессенджеров в мире культовая "аська" занимает шестое место. Значит, есть еще порох в пороховницах!
№7. Google Talk
Непопулярный во всем мире мессенджер, запущенный Google ради финансовой выгоды, в рейтинге мессенджеров российских пользователей занимает "почетное" седьмое место. И правда, за что любить этот продукт? Но не все так думают. 508 тысяч пользователей считают, что данный мессенджер есть за что любить. Google Talk предоставляет пользователям возможность общаться посредством голосовых сообщений при использовании интернет-соединения. Но на этом бесплатные опции приложения заканчиваются. Интерфейс у мессенджера убогий и глючный. Не совсем понятно, как люди умудряются любить общаться при помощи этого. Стоит отметить, что и сами разработчики не относятся к своему детищу с должным вниманием. Видимо, от этого все проблемы. Google+ (пародия на "Фейсбук") уже успешно прекратила свое существование. Вероятно, точно такая же судьба ждет и этот мессенджер. В любом случае, перспективы у него довольно туманные. Не стоит к нему особенно привязываться.
№ 8. Mail.ru Агент
А вот настоящий мертвец. Аудитория этого мессенджера составляет всего 505 тысяч пользователей, а ведь на старте это был очень популярный проект. В "Агенте" сидели все кому не лень. Но его лучшие времена остались в прошлом. Во многом здесь вина разработчика - Mail.ru Group. Они напихали в мессенджер такого хлама, что многие пользователи мигрировали на куда более приятные WhatsApp, Viber и "Телеграм". Аудитория "Агента" как-то очень быстро расползлась. Даже непонятно, кто же те полмиллиона пользователей, что до сих пор его используют? Как бы то ни было, но "Агент" все еще жив. И он останется таковым до тех пор, пока на Mail.ru останутся пользователи, так как данная компания имеет обыкновение принудительно запускать веб-версию клиента в браузере. Вероятно, с этим и связано такое впечатляющее количество пользователей. Хотя сомнительно, чтобы даже половина из них использовала "Агент" по назначению.
Заключение
Итак, мы рассмотрели рейтинг мессенджеров, которыми пользуются юзеры Рунета. Что здесь можно скачать? "Ватсап", "Вайбер" и "Телеграм" находятся в топе используемых. Это было предсказуемо. Приятным сюрпризом оказалось то, что легендарная "аська" до сих пор жива. И совсем уж нереальным показалось то, что у "Агента" от Mail.ru такая огромная аудитория. Больше ничего экстраординарного в процессе обзора замечено не было. Стоит только напомнить юзерам, что рекомендуется использовать лишь безопасные мессенджеры.
Испытания проводились по 68 критериям. Каждый из них получил свой «вес» в общей сумме баллов, что позволило сформировать максимально объективную оценку. Результаты исследования помогут потребителю составить полное представление о качестве приложений и облегчат процесс выбора нужной программы.
ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ
Одна из самых важных потребительских характеристик любого мобильного приложения – это функциональные возможности. В случае с мессенджерами существует небольшой сегмент пользователей, которые выбирают приложения именно из соображений защищенности, но их значительно меньше по сравнению с обычными пользователями, ориентированными в первую очередь на функциональные возможности программ. В этом исследовании, как и в предыдущих, соответствующая группа параметров испытаний (29 критериев) получила наибольшее значение – 32% от итоговой оценки.
Основная задача, которую призван решать мессенджер, – обмен пользователя сообщениями с другими участниками беседы.
Переписка
Роскачество оценило возможности переписки по следующим критериям:
- Возможность ответа на конкретное сообщение в рамках одного чата. Имеется в 73% проверенных приложений.
- Пересылка сообщений (согласно данному критерию приложение должно пересылать сообщение другому пользователю с информацией об авторе и дате отправления оригинала). Заявленные требования были реализованы в полном объеме лишь у 20% исследованных приложений. Полностью отсутствовала данная функция у приложений Kik, Wickr Me, Instagram, Snapchat и Discord.
- Передача файлов. Максимальный балл выставлялся, если приложение позволяет передавать документы (при этом добавление осуществляется из самого приложения, а не через файловое хранилище), аудио- и видеофайлы, а также изображения. При этом проверялось, чтобы была возможность отправить более 10 графических файлов за раз (в одном сообщении) и отредактировать графические файлы перед отправкой. Полное соответствие заявленным требованиям было у 49% исследованных приложений. Самую низкую оценку (1 балл) получило только приложение Instagram, остальные имели оценки выше 3 баллов.
- Информация о статусе доставки. Суть критерия заключается в отображении статусов «Доставлено» и «Прочитано» с указанием времени для сообщений, отправленных автором. В 43% оцениваемых приложений такая функция реализована полностью, в приложениях WeChat и Snapchat – отсутствует полностью.
- Аудиосообщения. Не позволяют ими обмениваться только приложения Hangouts, Kik и Discord. Остальные поддерживают эту функцию, однако не позволяют или преобразовывать полученные аудиосообщения в текст (реализовано в «Агенте Mail.ru» и ICQ для Android), или ускорять воспроизведение (реализовано в WhatsApp, Signal, Threema, Wire, BiP, «ВКонтакте», «Одноклассниках» и Instagram).
- Отправка геолокации. Реализована в 67% мессенджеров.
- Стикеры и анимация. В полном объеме присутствуют в 55% исследованных приложений, в Threema и Wickr Me – отсутствуют.
- Редактирование сообщений после отправки. Функция имеется у 45% мессенджеров, однако только 20% получили максимальный балл. Он выставлялся, если редактирование сообщений было возможно только в течение 48 часов после их отправки собеседнику, при этом с указанием в чате факта изменения сообщения. Аналогичным образом производилась оценка и по критерию «Удаление сообщений» (для всех участников). Наилучшим образом эта функция реализована в WhatsApp – время для удаления ограничено (нельзя удалить сообщение спустя много дней), имеется отметка об удалении, сообщение можно удалить для всех пользователей чата. Нельзя удалять какие-либо сообщения в приложении Hangouts от Google.
- Групповые чаты . Согласно данному критерию в приложении должна быть возможность создания и вступления в чаты с 3 и более участниками, возможность закрепления сообщений и управления сообществом. Кроме того, при запуске чат должен открываться на месте непрочитанных сообщений, а не последних полученных. На деле полнота функциональности реализована лишь у продуктов Mail.ru – ICQ, «ТамТам» и «Агент». Ноль баллов не получило ни одно проверенное приложение.
- Избранное или закрепление чата в начале списка, а также добавление сообщений в избранное имеется только у WhatsApp, WeChat и Snapchat. Ноль баллов получило 21 приложение из 49.
- Поиск по истории переписки реализован у 80% мессенджеров, отсутствует у Hangouts, Kik, imo, Instagram и Snapchat.
Аудио- и видеозвонки
Так как пользователи все чаще используют интернет-телефонию вместо традиционных звонков, Центр цифровой экспертизы Роскачества оценил и возможности совершения аудио- и видеозвонков.
Прочие критерии
Кроме перечисленных выше критериев, эксперты также оценили приложения по следующим показателям:
Наиболее функциональные приложения (для Android и iOS): «ТамТам» (4,51), ICQ (4,38) и «Mail.ru Агент» (4,38).
УДОБСТВО ПОЛЬЗОВАНИЯ
Помимо функциональности приложения, важным является и удобство пользования им. Эта группа критериев оценивалась экспертами по семи параметрам, наиболее важными из которых были «Простота и качество навигации», «Помощь в приложении» и «Адаптация для людей с ограниченными возможностями».
По итогам проверки максимального балла удостоились приложения Viber, Messenger (Facebook), WeChat, Threema, Skype, iMessage и Instagram для iOS. Приложения для Android до максимального балла не дотянули. Также высокие баллы (4,5 из 5) у приложений WhatsApp и Wickr Me для iOS и WhatsApp, Hangouts, Threema и Skype для Android. Не приспособлены для использования людьми с ограниченными возможностями приложения ICQ, «Агент Mail.ru», SOMA и VIPole для iOS. Мессенджеры для Android в среднем адаптированы лучше, чем для iOS: средний балл Android – 3,2, iOS – 2,9.
Наиболее удобные приложения для iOS – Messenger (Facebook) (4,85), Threema (4,85) и Skype (4,7). Для Android – Threema (4,79), «ВКонтакте» (4,68) и Skype (4,64).
БЕЗОПАСНОСТЬ
Очень важная группа критериев, особенно когда дело касается личной переписки, – это «Безопасность». Ключевым критерием здесь стало использование мессенджерами сквозного (end-to-end) шифрования. Сквозное шифрование делает так, чтобы доступ к исходному тексту сообщения был только у отправителя и получателя, при этом он был недоступен даже серверам, передающим данные. Шифрование и дешифровка происходят на конечных устройствах пользователей. Это существенно повышает конфиденциальность переписки.
Даниил Чернов
Руководитель направления Solar appScreener компании «Ростелеком-Солар»
– Шифрование – самый надежный способ защитить конфиденциальность переписки. Вопрос, как всегда, состоит в том, насколько качественно оно реализовано. Во-первых, применяемые алгоритмы шифрования должны быть стойкими. Во-вторых, нужно быть уверенным в “честности” реализации шифрования, а это уже вопрос доверия к вендору мессенджера. Действительно ли в приложении отсутствуют лазейки, позволяющие получить доступ к содержимому переписки?
End-to-end шифрование по умолчанию (для всех чатов) используют Viber, WhatsApp, Signal, Threema, Wire, Zangi, SOMA, Wickr Me и VIPole. В некоторых мессенджерах такая опция есть, но она не используется по умолчанию – например, в Messenger (Facebook) и Skype (необходимо создание секретных чатов). В мессенджерах ICQ и «Агент Mail.ru» сквозное шифрование не применяется к текстовым чатам, но используется для аудио- и видеозвонков. Что касается iMessage (предустановленное на все iPhone приложение «Сообщение»), то шифруются сквозным шифрованием только сообщения в синих «облачках» – именно они и относятся к мессенджеру iMessage. Сообщения в зеленых «облачках» – это обычные СМС-сообщения, которые пересылаются без какого-либо шифрования.
В остальных проверенных приложениях сквозное шифрование не осуществляется, что делает переписку существенно более уязвимой по сравнению с вышеназванными приложениями. В частности, сами сервисы располагают ключами шифрования и гипотетически имеют доступ к данным переписки.
Однако сквозное шифрование не гарантирует полную конфиденциальность и защищенность, а лишь уменьшает риски. Например, на устройстве жертвы могут быть установлены троянские программы или сторонние приложения, запрашивающие избыточные доступы и разрешения. Определенную уязвимость также носят push-уведомления с демонстрируемым фрагментом переписки. Для того чтобы они работали, iMessage, к примеру, отправляет на сервер ключи шифрования, которые необходимы для дешифровки сообщений. Кроме того, большинство мессенджеров позволяет создавать резервные копии переписок, которые хранятся в облачных хранилищах или локально на устройстве, что также создает дополнительные источники утечки данных. Также злоумышленники могут получить доступ к переписке, перевыпустив сим-карту по фиктивной доверенности. В этом случае коды подтверждения будут приходить на новую сим-карту, что позволит без труда войти в аккаунт и даже скачать себе историю переписки (резервную копию).
Поэтому крайне важно использовать двухфакторную аутентификацию – в случае с мессенджерами вход по коду из СМС и паролю (кодовому слову). Это существенно усложнит работу злоумышленникам. Такая возможность реализована в приложениях WhatsApp, Signal, «Одноклассники», Instagram, Snapchat, Discord и VIPole. В приложениях Messenger (Facebook), Hangouts, Skype, «ВКонтакте» и iMessage отсутствует возможность активации/отключения двухфакторной аутентификации, однако это можно сделать в веб-версии или в отдельной форме (как в случае с iMessage). В остальных сервисах двухфакторная аутентификация отсутствует.
Также эксперты проверяли возможность установить пароль на вход в приложение или определенный чат, а также поддержку доступа по биометрическим данным (Touch ID/Face ID и др.). Максимального балла по критерию «Аутентификация» удостоились приложения WhatsApp (только iOS) и Signal.
Помимо определения факта использования сквозного шифрования для переписок и звонков, приложения были проверены на наличие шифрования транспортного уровня всех передаваемых данных. Эксперты с помощью специализированного ПО (Wireshark) производили захват всего трафика, который пересылает тестируемое приложение, а затем анализировали его на наличие незашифрованных данных. В приложениях мессенджеров все данные передаются по зашифрованным каналам.
Еще один важный критерий – настройки приватности. Максимальный балл по нему получили приложения WhatsApp, iMessage (iOS 12) и Threema, которые позволяют управлять видимостью номера телефона и фотографией профиля (или вообще не отображают их) для других пользователей. Остальные приложения (кроме ICQ, Zangi, Signal, BiP и «Агента Mail.ru») позволяют делать только что-то одно из перечисленного. Для обеспечения большей степени конфиденциальности Роскачество рекомендует воспользоваться этими функциональными возможностями, а также отключить показ статусов «онлайн»/«офлайн» и автоматическую загрузку получаемых фотографий в общедоступный альбом телефона.
Самоудаляющиеся текстовые сообщения реализованы в Viber, Signal, Wire, BiP, Wickr Me, Snapchat и VIPole.
Защита от скриншотов или уведомления о них есть у Viber, Wickr Me, Snapchat, Signal (только для Android), Threema (только для Android) и VIPole (только для Android).
Также приложения проверялись на отсутствие вредоносных программ (все получили 5 баллов), оценивались избыточность запрашиваемых разрешений (избыточные разрешения не выявлены), возможность удаления аккаунта (реализована в 49% приложений) и информативность правовой документации (цели сбора персональных данных, их перечень, сроки и прочее – указано у всех, кроме BiP; у SOMA политика конфиденциальности недоступна).
Согласие на обработку персональных данных запрашивается во всех приложениях, кроме Zangi, при этом у 53% мессенджеров оно является активным (требует дополнительных действий от пользователя, например установки «галочки»).
При проведении тестирования Роскачество не принимало во внимание отношение компаний-разработчиков к запросам властей или правоохранительных органов о раскрытии пользовательской информации, а также анонимность мессенджеров.
Наиболее защищенные приложения: для iOS – Wickr Me (4,73), Viber (4,57), WhatsApp (4,40) и Wire (4,31); для Android – Wickr Me (4,73), Viber (4,57), Threema (4,57) и Signal (4,35). При этом стоит отметить, что мессенджеры, позиционирующие себя как приватные и сделанные с акцентом на безопасность, показали себя с этой точки зрения действительно хорошо: приложения Signal, Threema, Wire, Wickr Me и VIPole имеют баллы по этому критерию выше 4.
Как наиболее безопасно использовать мессенджеры? Рекомендации дают эксперты Роскачества.
Владимир Зыков
Директор Ассоциации профессиональных пользователей соцсетей и мессенджеров
Многие стали переводить все коммуникации и договоренности в мессенджеры, что делать крайне небезопасно. Большинство мессенджеров дает возможность редактировать и удалять сообщения, что лишает вас доказательной базы, если вы решите напомнить собеседнику о ваших договоренностях. Лучше отдать предпочтение тем мессенджерам, которые дают возможность скрывать свой номер телефона в настройках приватности. В этом случае, если ваши сообщения кто-то перепостит, другие не увидят ваш номер. Учитывайте эти риски и выставляйте соответствующие настройки приватности. Помните, что анонимность в мессенджерах – это миф. Не бывает абсолютно безопасных мессенджеров. У большинства из них есть доступы к камере, микрофону, фотографиям и контактам на устройстве, что уже само по себе небезопасно.
Илья Лоевский
Заместитель руководителя Роскачества
Любые способы обмена информацией в Сети нельзя назвать защищенными или абсолютно конфиденциальными, это обязательно нужно учитывать. Доступ к переписке и метаданным могут получить как IT-корпорации, так и правоохранительные органы. Если вы хотите абсолютной приватности, общайтесь лично, но и здесь вас могут подслушивать IT-гиганты, чтобы предложить вам таргетированную рекламу.
ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И НАДЕЖНОСТЬ
Помимо функциональности, удобства пользования и безопасности, эксперты Роскачества оценивали производительность и надежность мобильных приложений.
Определялись устойчивость к внешним прерываниям (например, вы набираете сообщение и в этот момент приходит входящий вызов – часть набранного сообщения не должна никуда исчезнуть), стабильность работы приложения, корректность работы приложения и отображения элементов интерфейса, размер приложения.
Самый большой объем занимаемой приложением памяти – у WeChat для Android (более 300 МБ). Меньше остальных весят Threema, imo и VIPole для iOS и Threema и «ТамТам» для Android (оценка – 5 из 5, вес – менее 50 МБ).
Все приложения показали корректную и стабильную работу. Однако при выборе китайского мессенджера WeChat стоит учитывать сложности с регистрацией в сервисе: необходимо верифицировать аккаунт с участием пользователя, у которого уже установлен WeChat, при этом он должен удовлетворять ряду условий.
Максимальный балл по производительности получили приложения для iOS Threema, imo, iMessage и VIPole (5 баллов), для Android – Threema и «ТамТам».
ПЕРЕНОСИМОСТЬ
Также оценивались возможность переноса чатов на другое устройство, наличие десктопной/веб-версии, версии для умных часов и другой мобильной операционной системы (iOS/Android). Все исследованные приложения позволяют переносить переписки на другие устройства, десктопная/веб-версия имеется у всех мессенджеров, кроме Kik, Zangi, SOMA и Instagram. Последний имеет веб-версию, но она не позволяет обмениваться сообщениями. Версия для умных часов имеется только у Viber, Messenger (Facebook), WeChat для обеих платформ, у iMessage для iOS и у Threema для Android.
ИНФОРМАЦИЯ О ПРИЛОЖЕНИИ
Внимание экспертов уделялось и информационным характеристикам приложений, таким как информативность описания, отсутствие отзывов в описании, снимки экранов и видео, соответствие заявленной функциональности, а также другим критериям. Потенциальный пользователь должен иметь возможность ознакомиться с предоставляемой функциональностью и посмотреть, как выглядит приложение на снимках экрана и видео, без необходимости его установки. Также описание должно содержать информацию только о реализованной функциональности, содержать ссылку на политику конфиденциальности, а само приложение должно регулярно обновляться. Наивысший балл по группе критериев «Информация о приложении» имеет мессенджер «ТамТам» (4,97 для iOS и 4,96 для Android).
ВЫВОДЫ
Лучшими по совокупности всех критериев признаны:
- WhatsApp (4,50)
- Viber (4,42)
- Skype (4,18)
- WhatsApp (4,41)
- Viber (4,36)
- Threema (4,28)
Исследование проведено в соответствии с методикой испытаний, базирующейся на предварительном национальном стандарте на сравнительные испытания мобильных приложений ПНСТ 277-2018.
Благодаря исследованию Роскачества при необходимости выбрать приложение с поддержкой определенной функциональности у потребителя появилась возможность отфильтровать программные продукты по ее наличию и сделать выбор с учетом рейтинга, составленного экспертами Центра цифровой экспертизы Роскачества.
Являются главным средством общения среди пользователей мобильных устройств и компьютеров. SMS, MMS и даже электронная почта устаревают и становятся менее удобными в отличии от приложений для мгновенных сообщений, которые зачастую используют ваш номер телефона в качестве логина. Таким образом все ваши контакты автоматически появляются в мессенджерах, что очень удобно.
В данной статье мы решили собрать ТОП-5 самых лучших и популярных мессенджеров на сегодняшний день в России, Украине и всем мире.
#1
WhatsApp является самым популярным мессенджером в мире, почти все, у кого есть смартфон, обязательно установят его. Это приложение популярно, в основном, из-за его простоты. Все ваши контакты будут автоматически добавлены в WhatsApp.
Сообщения, групповые чаты, обмен медиа-контентом, наклейки, смайлы и т.д — все это конечно же есть. Также пользователи могут совершать бесплатные звонки другим пользователям, установившим Whatsapp.
Наиболее популярен в таких странах, как: Россия, Китай, Германия, Италия, страны Латинской Америки.
Преимущества:
- Бесплатное приложение;
- Работает на всех популярных ОС: мобильные iOS (iPhone), Android, Windows Phone; компьютеры Windows, MAC;
- Бесплатные аудио- и видеозвонки в любую страну мира (никакой дополнительной платы), сообщения и групповые чаты (до 256 человек);
- Использует любой тип подключения к интернету (Wi-Fi, 4G, 3G, 2G или EDGE);
- Мультимедиа-контент (фотографии, видео, документы и голосовые сообщения);
- Не нужно запоминать логины и пинкоды для авторизации, приложение использует только ваш номер телефона и адресную книгу контактов.
Недостатки:
- Отправка файлов с максимальным размером 100 МБ;
- Отмечают энергозатратность на iPhone;
- Не лучшая система шифрования;
- Требует iOS 8.0 или Android 4.0.3 или более поздняя версия.
#2
Viber идеально подойдет тем, кто любит использовать как можно больше стикеров. Хотя служба мгновенных сообщений является основной вещью в этом приложении, но она хорошо зарекомендовала себя на рынке стикеров. Viber имеет красивый, простой и удобный фиолетовый интерфейс, голосовые сообщения, групповые чаты и видеозвонки также отлично работают в Viber.
Наиболее популярен в таких странах, как: Украина, Беларусь, Кыргызстан, Армения, Азербайджан, Босния и Герцеговина.
Преимущества:
- Бесплатное приложение;
- Приложение доступно для iOS 9 и выше, Android 4.0 и выше, Windows Phone, а также на Windows, Mac OS и Linux;
- Бесплатные звонки, сообщения и видео с другими пользователями системы.
- Стикеры, гифки, анимации и т.д.
Недостатки:
- Иногда наблюдается плохая связь при аудио- или видеозвонках (но такое случается везде);
- Максимальная длина голосового сообщения — 30 секунд;
- Спам и рекламные объявления;
- Слабое шифрование данных;
- Нет возможности экспорта данных.
#3
Telegram является довольно новым на рынке мессенджеров, но уже завоевал сердца многих пользователей. Его считают одним из самых безопасных и зашифрованных мессенджеров. Есть возможность создавать свои группы, хранить полную историю переписки и общаться в групповых чатах.
Лидирующее место среди мессенджеров занимает в таких странах: Иран, Узбекистан и Эфиопия.
Преимущества:
- Бесплатное приложение;
- Telegram доступен для мобильных iOS, Android, Windows Phone и компьютеров с ОС Windows, Mac OS и Linux;
- Открытый исходный код, позволяющий каждому человеку вносить собственные правки в свое приложение: делать стикеры или что-то по круче;
- Удобный групповой чат и редактор текста: специальные боты помогут;
- Умные боты. Помогут отформатировать ваш текст для Instagram и других приложений, определить победителя случайным образом и т.д.
- Безлимитные голосовые сообщения;
- Приложение хранит полную историю всех ваших переписок (если вы не захотите ее удалить вручную);
- Возможность одновременной работы на нескольких устройствах.
Недостатки:
- Отсутствие голосовых и видеозвонков;
- Секретные чаты доступны только для телефонов.
#4
Одно из самых популярных приложений для обмена мгновенными сообщениями, но постепенно теряющее свою популярность. Видеозвонки — это основная функция этого приложения, но есть и функция чата, которая позволяет общаться с другими пользователями Skype. Здесь есть групповой чат, смайлики, стикеры, обмен мультимедиа и т.д..
Но для того, чтобы добавлять друзей в Skype, вам нужно знать их Skype ID. Кроме того, вы можете делать дешевые международные звонки, добавив кредит Skype.
Преимущества:
Недостатки:
- Уже отправленные сообщения нельзя редактировать;
- Слабая конфиденциальность;
- Нет голосовых звонков.
Статистика установок и активных пользователей (за 28 дней)
Россия (Android — Google Play)
Лучшие мессенджеры в России (Android)
Россия (iPhone — AppStore)
Лучшие мессенджеры в России (iOS)
Украина (Android — Google Play)
Лучшие мессенджеры в Украине (Android)
Украина (iPhone — AppStore)
Лучшие мессенджеры в Украине (iOS)
Инфографика
Самые популярные бесплатные мессенджеры в мире
Лучшие мессенджеры в мире 2019 (AppStore)
И цели их использования.
Функциональность мессенджеров развивается, превращая их из простых программ для обмена сообщениями в серьёзный инструмент коммуникаций. Аналитическая компания App Annie подготовила статистику, демонстрирующую популярность определённых мессенджеров у пользователей разных стран. Дополняет картину информация об основных источниках дохода главных игроков этого рынка. Большинство из отметившихся в статистике знакомы многим активным пользователям мессенджеров, но есть и представители, присутствующие преимущественно в Китае.
Лидеры рынка
Первое место удерживает компания Facebook, владеющая двумя мессенджерами: собственным Facebook Messenger и приобретённым WhatsApp Messenger . Они, нужно сказать, входят в ТОП-10 неигровых приложений по числу мировых загрузок за все время существования App Store для iOS. В списке расположились на 2 и 6 местах соответственно. Пятую позицию ТОП-10 занимает Skype . В третьем квартале этого года Facebook и WhatsApp стали самыми популярными среди пользователей iOS и Android.
Как видно из статистики, Facebook Messenger пользуется большим спросом в Северной Америке, тогда как WhatsApp Messenger популярен в Латинской Америке и Европе. Остальные позиции заняли азиатские KakaoTalk (Южная Корея), WeChat (Китай) и LINE (Япония). Доходная статистика мессенджеров выглядит иначе. Здесь всё по-прежнему хорошо у лидирующих и активно развивающихся Skype и Viber . Информация объективна, но стоит помнить о том, что Facebook Messenger бесплатен для использования, а за WhatsApp Messenger просят в год всего $0,99, да и то только с новых пользователей.
Источники дохода
Развивают возможности своих мессенджеров китайские разработчики. Так, KakaoTalk, WeChat и LINE уже позволяют помимо стандартных текстовых и мультимедийных сообщений осуществлять видеозвонки. Кроме того, все вышеназванные получили поддержку сторонних приложений. За счёт этого можно не только использовать их для игр, но и вызывать такси и даже оплачивать различные услуги. Таким образом, некогда обычные мессенджеры превратились в полноценные многофункциональные платформы.
Что касается основных источников дохода, то большую часть выручки приносят продажи стикеров. Разработчики азиатских мессенджеров KakaoTalk, WeChat и LINE получают дополнительные суммы также благодаря встроенным играм. Интерес вызывают и дополнительные сервисы по типу оплаты коммунальных и муниципальных услуг.
Немалую роль играет реклама в приложениях, но её монетизация при всех стараниях создателей оставляет желать лучшего. При дальнейшем развитии мессенджеров разработчики Viber, Facebook Messenger и WhatsApp Messenger могут последовать примеру своих азиатских коллег, что обязательно скажется на популярности их продуктов среди пользователей по всему миру.
Поставьте оценку:
Мобильные приложения уже давно заменили нам не только обычные смс-сообщения, но и обычные телефонные звонки. Популярность их растет с каждым днем, а значит и пользователей становится все больше. С помощью них люди могут общаться с родными, друзьями, коллегами, партнерами, клиентами и т.д. в режиме онлайн. К 2018 году мессенджерами будет пользоваться более 2 млрд людей. А это уже 80% владельцев смартфонов..
ТОП 10 самых популярных мессенджеров во всем мире
Сейчас отправлять смс-сообщения очень дорого и потому многие скачивают и устанавливают на свой смартфон такие приложения, которые называются мессенджерами. И для того, чтобы отправить смс необходим только интернет, а он сейчас есть у каждого в бесплатном доступе. Вот поэтому сейчас мессенджеры очень популярные, и установлены практически у каждого. Вот ТОП 10 самых популярных мессенджеров в мире:
Теперь о каждом мессенджере будет представлена более подробная информация.
1. WhatsApp
Он является одним из самых популярных мессенджеров во многих странах. В 2016 году число пользователей перевалило за 1 млрд. Данное приложение было разработано в США и выпущено в январе 2010 года. Считается, что из-за этого приложения выручка мобильных операторов значительно снизилось, так как люди начали отправлять все необходимые сообщения через интернет бесплатно.
2. Viber
Об этом приложении слышали уже все. Даже не смотря, что оно появилось в декабре 2010 года, на популярности это никак не отразилось. В 2014 году Viber занял первое место среди программ для обмена короткими сообщениями в России. Он имеет очень приятный дизайн, огромное количество бесплатных стикеров. С помощью него можно совершать и принимать звонки через интернет.
3. Facebook Messenger
Интегрировано с системой обмена сообщений на основном сайте Facebook. То есть если вы зарегистрированы на этом сайте, то для того, чтобы вам ответить на чье-либо сообщение не нужно включать компьютер и заходить на сайт. Достаточно скачать Messenger и вы сможете в любое время ответить на сообщение со своего смартфона. Ежемесячно данное приложение скачивает около 50 миллионов людей. На 2017 год его использует более 1 млрд пользователей.
Это приложение было создано разработчиками из Японии и выпущено в марте 2011 года. Данный мессенджер доступен даже для ПК. По данным на 2014 год мессенджером пользовалось около 400 миллионов людей. Поддерживаются все базовые функции. Вы можете принимать и совершать голосовые и видеозвонки. За отдельную плату можно купить стикеры и другие возможности.
5. WeChat
Является китайской разработкой. Поддерживает отправку текстовых и голосовых сообщений. Можно отправлять друг другу картинки, видео и другие файлы. Вы можете создать общий чат с друзьями, коллегами. Также в это приложение встроен редактор фотографий, автоматический перевод с ведущих языков и многое другое.
6. Telegram
На сегодняшний день он является самым безопасным мессенджером. Данный проект был запущен Павлом Дуровым в 2013 году. Оно позиционировалось как самое надежное коммуникационное приложение. В групповом чате может общаться около 200 человек. Приложение синхронизируется с номером и потому вам не нужно регистрироваться.
7. Skype
Несмотря на то, что он является одним из самых старых месенджеров, он по сей день остается популярным. Компания Skype была основана в 2003 году. Вы можете совершать голосовые и видеозвонки и конечно, отправлять и принимать текстовые сообщения. Внедрена функция синхронного перевода живой речи. В групповых видеозвонках одновременно может участвовать 9 человек.
8. Snapchat
Очень популярен среди молодежи. Любое сообщение, видео или фото, которое отправляется другому пользователю, самоуничтожается спустя определенный промежуток времени, которые вы сами указали. Но это происходит после того как получатель ознакомиться с сообщением. Также в это приложение встроен графический редактор, который позволяет подправить изображение перед его отправкой другому человеку.
9. Kakaotalk
Это очень быстрое и многогранное приложение. С помощью него можно отправлять и принимать сообщения, фото, видео, а также различные голосовые записи. Веселые смайлики и стикеры помогут вам общаться весело и выражать свои эмоции. Скачать и установить его на своем смартфоне можно совершенно бесплатно. Первая версия этого мессенджера была выпущена 18 марта 2010. На сегодняшний день приложение доступно на 20 языках.
С помощью данного приложения вы можете отправлять текстовые сообщения и звонить совершенно бесплатно. Установив на своем смартфоне или планшете, вы получите возможность совершать высококачественные голосовые и видеозвонки. Также вы сможете выражать свои эмоции при помощи бесплатных стикеров. В любое время очень просто сможете найти то сообщение, которое вам необходимо.
Вот и все мессенджеры, которые являются на сегодняшний день самыми популярными во всем мире. И с каждым годом их популярность только растет. А разработчики стараются усовершенствовать их, чтобы пользователям было еще проще общаться с родными, друзьями, коллегами. Скачивайте, устанавливайте мессенджеры и оставайтесь на связи, где бы вы ни были.
Роскомнадзор выступил в Таганском суде Москвы с требованием о немедленной блокировке Telegram в России. Представители мессенджера должны были предоставить ФСБ ключи для декодирования сообщений, однако в администрации Telegram, заявили, что выполнить данные требования связанные с распространением информации технически невозможно. 13 апреля 2018 года прекратил работу один из самых популярных мессенджеров.
Другие известные мессенджеры
ICQ – это самый популярный и востребованный мессенджер конца девяностых - начала двухтысячных. Удивительно, как настолько старый мессенджер всё ещё привлекает аудиторию. Благодаря регулярному масштабному обновлению и внедрению новых современных функций, ICQ не теряет актуальности. Здесь у вас есть возможность позвонить с видео, создать групповой чат и читать группы. Однако, всё по-прежнему, сделано как-то неудобно.
2. Slack
Мессенджер, который заменяет электронную почту и Skype в рабочей переписке. Для корпоративного общения Slack необходимо зарегистрировать свою компанию с указанным числом пользователей и сферой деятельности. Позже вы имеете возможность выбрать домен, на котором будут располагаться чаты компании. Необходимо разослать приглашения всем участникам команды. Без них оказаться в аккаунте невозможно. Кроме того, чаты могут быть приватными. Отсутствует русскоязычная версия.
3. Twitter
Социальная сеть, которая позволяет публично и бесплатно обмениваться сообщениями. Вы можете делать это при помощи веб-интерфейса, SMS (согласно вашему оператору), средств мгновенного обмена сообщениями. Публикации в формате блога получили название «микроблогинг». Данный мессенджер, созданный Джеком Дорси в 2006 году, завоевал всемирную популярность. Большая половина пользователей сидят Twitter через мобильные гаджеты, а сайт twitter.com насчитывает миллионные уникальные посещения за месяц.
4. TamTam
Мессенджер, разработанный в Mail.ru с чатами, группами и отправкой файлов. Довольно приличный мессенджер, если не считать сопутствующие ненужные приложений от Mail.ru. Из минусов – привязка к аккаунту в «Однокласники». Это давно отжившая себя социальная сеть, пользователи которой – люди старшего поколения. Собственно, по этой причине, TamTam теряет свою актуальность
5. ВКонтакте
Одна из крупнейших социальных сетей в Европе. Сайт доступен на более чем 90 языках; особенно популярен среди русскоязычных пользователей. Здесь вы можете отправлять сообщения, создавать страницы и сообщества, обмениваться фото, музыкой, документами, играть в игры. В 2017 году среднесуточная аудитория составляла более 80 миллионов посетителей. Более 460 миллионов зарегистрированных пользователей. Также в 2017 году SimilarWeb признал «ВКонтакте» одним из самых популярнейших мессенджеров в мире, где социальная сеть была 7 в рейтинге.
16 мая 2017 года Президент Украины Пётр Порошенко подписал указ об обновлении списка санкций против ряда российских компаний, среди которых соцсети «ВКонтакте» и «Одноклассники», компания «Яндекс», электронный почтовый сервис Мail.ru и другие сервисы. Доступ к ним был полностью ограничен с 1 июня 2017 года
