Станислав Корольков" width="155" height="155" />
руководитель учебного центра Unibrains (образовательный проект Kokoc Group и РЭУ им. Г.В. Плеханова).
2006–2009 гг. – руководитель отдела маркетинга мебельной фабрики «Мебель-Люкс».
2009–2010 гг. – руководитель направления ЗАО «Квантум», торговый бренд «ПРОСТОР Телеком».
2010–2014 гг. – руководитель проектов; аналитик по телеметрическим услугам компании ОАО «Вымпелком».
Для грамотного продвижения на Facebook необходимо, прежде всего, знать, как работает новостная лента. Недавно прошла глобальная конференция разработчиков Facebook F8, на которой Крис Кокс, Адам Моссери и Ларс Бэкстрем рассказали про нововведения в новостной ленте социальной сети.
Теперь основная цель новостной ленты Facebook — это демонстрация пользователю «особенного», «правильного» контента, который он может увидеть. «Особенный» контент различается для каждого пользователя. Основываясь на том, кого фоловят пользователи, с кем дружат, общаются и переписываются, а также на типе и качестве контента, алгоритм ранжирования социальной сети определяет, в чьей именно новостной ленте и на каком месте окажется данный пост.
Отсюда возникает интересный вопрос: как же Facebook определяет, что важно?
Есть 3 основных принципа, на основании которых социальная сеть выбирает «особенный» контент для каждого конкретного пользователя:
- Отношения с автором поста. Причем здесь важно и время, и средства взаимодействия. Учитывается, как долго пользователь взаимодействует с автором при помощи всевозможных инструментов, включая Messenger. Все это может меняться с течением времени, так что появление постов данного автора в вашей новостной ленте будет явлением переменным.
- Вид контента. Что пользователю нравится больше всего - видео, фото или текст? Чаще будет отображаться самый любимый вид контента.
- Качество постов. Какова была активность других пользователей (лайки, комментарии, репосты)? Своевременность их реакций также играет важную роль: публикация, получившая большую вовлеченности вчера, сегодня уже может не занять первое место в ленте.
Каждому посту дается оценка актуальности, основанная на трех принципах, описанных выше. Затем лучшие их них, соответствующие всем трем критериям, попадают в топ. После того как контент был показан пользователю, рейтинг этих публикаций сохраняется. Новые посты так же получают свой рейтинг, и, когда в следующий раз пользователь будет просматривать новостную ленту, они появятся над старыми согласно своему рейтингу.
На основании рейтинга
Facebook
ранжирует сообщения и формирует персональную ленту новостей.
Facebook утверждает, что, пролистав всю свою ленту до конца, вы увидите публикации друзей, но это совершенно не значит, что в ней будут отображены все посты тех страниц, на которые вы подписаны.
Рейтинг постов
Проблема ранжирования новостей основана на активности пользователей, которые пытаются обмануть систему: «Сделайте репост, если вы согласны, или поставьте лайк, если вы не согласны», - такое побуждение к действию появилось во многих постах, целью которых является искусственное повышение активности пользователя. Но когда Facebook просит посетителей дать оценку таким сообщениям, они ставят 1 или 2 балла по шкале релевантности.
Ответ пользователей на вопрос «Насколько сильно вы хотите увидеть эту историю в своей новостной ленте?».
В Facebook есть свои асессоры, которые следят за качеством предоставляемого контента.
Стоит отметить, что в Facebook есть такие новости, которые пользователи действительно хотели бы видеть, но не лайкают и не делятся ими по ряду обстоятельств. Как поступать в таких случаях? Ведь нельзя не показывать пост в новостной ленте. Именно поэтому Facebook запустил программу сторонней оценки. Компания сотрудничает с большой группой «типичных пользователей», которая оценивает контент своей ленты. Каждую неделю Facebook просматривает результаты, чтобы определить какие посты в ленте получают оценку 5 и 1, по итогам он формирует новостную ленту, учитывая полученные данные.
Три вида публикаций, которые начинают уходить
На конференции F8 было озвучено, что исходя из исследований рейтинга постов следующие публикации будут показываться значительно реже:
Пост-приманка
Основываясь на интерактивности, пост используется для того, чтобы высоко ранжироваться в ленте. Однако в ходе исследований Facebook тестовая группа оценила эти посты в 1 и 2 балла. Более низкий рейтинг получает и кликабельная приманка, такая как «Вы не поверите...» или «О Боже, смотреть скорей...». Пользователи могут нажать на них и перейти по ссылке, но зачастую результаты их разочаровывают.
Пост-обманка, или Спамная ссылка
Люди не любят, когда их обманывают. Откровенно лживый пост в социальной сети вызывает негодование у пользователей. Сейчас Facebook дает возможность своим пользователям пометить такой пост как «Этому не место на Facebook». Используя эту информацию, Facebook может либо удалить контент, либо показать его в самом конце ленты.
Излишне рекламный контент
Может пользователь и поклонник какого-либо бренда, но это не значит, что он хочет видеть гигантский рекламный баннер на всю свою ленту. Такого рода посты социальная сеть оценивает ниже, и в ленте они могут вовсе не появиться. За исключением тех случаев, когда Facebook берет на себя ответственность продвигать эти рекламные сообщения.
А что касается постов с брендовых страниц в Facebook?
Как показала практика последних лет, органический охват постов на страницах бренда массово снизился. Не каждый пост сможет увидеть пользователь - алгоритм Facebook показывает только наиболее релевантные публикации. Принцип ранжирования, описанный выше, применим и к публикациям от лица страниц бренда, за некоторым исключением.
Facebook осознает, что не все комментарии на странице к публикациям позитивные, и, следовательно, это не может быть хорошим индикатором для пользователя, который хочет увидеть остальные посты. Поэтому лайкам и репостам на продвигаемых страницах уделяется больше внимания, чем комментариям.
Когда пользователь скрывает в своей ленте одну или сразу все новости брендовой страницы, то это может повлиять на вероятность показа этих новостей не только для него, но и для других пользователей на некоторое время. Алгоритм ранжирования Facebook фокусируется на «положительных сигналах» (лайках, репостах, комментариях, упоминаниях), но это не значит, что он не учитывает «негативные сигналы» («Скрыть все от...», «Я не хочу это видеть» или «Этому не место на Facebook»), хотя и в меньшей степени.
Как увеличить органический охват?
Вот несколько советов для вовлечения в новостную ленту:
- Адаптируйте контент для своих подписчиков. Что они хотят видеть на вашей страничке? Какой контент будет популярен долгое время?
- Дайте пользователем то, чего они ожидают, когда нажимают на ваш пост.
- Будьте своевременны. Люди хотят знать последние новости. Удостоверьтесь в том, что вы публикуете информацию из первых уст.
- Используйте всю информацию. Воспользуйтесь статистикой. Так вы узнаете, что работает, а что нет, что заинтересовало ваших подписчиков и что популярно, а что и вовсе было скрыто.
- Экспериментируйте. Выясните, какие новости получают наибольший охват и вовлеченность ваших подписчиков.
- Чаще публикуйтесь. Facebook говорит о том, что вы можете публиковать новости чаще, чем думаете. Так как их алгоритм сам решит, что показать каждому отдельно взятому пользователю. Экспериментируйте со своим собственным лимитом постов.
- Гордитесь своими постами. Чем лучше ваши публикации, тем больше вероятность, что пользователи по максимуму будут вовлечены.
Чтобы пользователям было удобно следить за обновлениями своих Друзей, руководство Facebook создало новостную ленту – страничку, где собраны новые публикации фейсбуковских контактов. Раздел, наверное, самый посещаемый, поэтому разработчики стараются сделать его максимально «уютным». Ну а так как у каждого человека свое понимание удобства, то просто была запущена возможность настраивать раздел «под себя».
В цукербергской социальной Сети используется особый алгоритм формирования ленты. Обновления публикуются вовсе не в хронологическом порядке, а по степени предполагаемой заинтересованности в них пользователя. Т.е. существует некоторый внутренний механизм системы, который анализирует активность юзера, а затем выстраивает новости в порядке их актуальности для него. Такой алгоритм нельзя назвать совершенным, и многих он не устраивает. Но плюс в том, что в соцсети предусмотрена возможность настраивания ленты новостей.
Начнем с того, что вы можете все-таки выстраивать обновления хронологически. И сделать это просто:
Вторая приятная возможность – блокировки обновлений от людей или пабликов, которые вам не интересны. Здесь тоже все просто. Допустим, вы увидели новость от человека, удалять из друзей которого вы не хотите, но и читать посты которого не горите желанием. Просто наведите курсор на верхнюю правую часть сообщения, нажмите на и выберите пункт «Отменить подписку на обновления…». Такая ревизия заметно почистит ваш News Feed, что особенно важно в случае, если у вас очень много подписок, и уследить за ними у вас никак не получается.
Как вы, наверное, знаете, в ленте показываются далеко не все публикации пользователей, а только те, которые, по мнению системы, будут вам интересны. Что приятно, и этот алгоритм можно скорректировать, выделив список пользователей и страниц, чьи новости будут показываться в полном объеме. Сделать это можно, зайдя в раздел «Страницы и общественные деятели» в расположенной слева меню странички «Главная». Просто добавьте сюда всех интересных вам пользователей и будете всегда в курсе всех обновлений.
Наконец, можно и вовсе распределить всех своих друзей по группам, чтобы вам было проще отслеживать тематические новости. Создав несколько списков, вы сможете систематизировать обновления, просматривая их по отдельности, а не в общей ленте.
Для удобства своих любимых пользователей разработчики Facebook отдельно выделили настройки ленты. Найти их можно в основном меню, нажав на в шапке сайта. Здесь можно подписаться на публичные и личные странички или отписаться от них, а также выбрать приоритетные новости. Все делается в одном окне, никаких дополнительных вкладок не открывается. Так что вы не только настраиваете News Feed нужным образом, но и заметно экономите свое время.
Таким образом, в рамках Фейсбука можно попытаться так настроить ленту новостей, чтобы там отображались исключительно интересующие вас публикации. Возможно, в скором времени социальная сеть, действительно, станет своего рода персонализированной газетой, где будут опубликованы только актуальные для каждого отдельного пользователя новости. Ну а пока пользуемся тем алгоритмом, который уже внедрен на сайте, и оптимизируем его под себя.
Несколько советов, которые помогут пользователям Facebook расчистить ленту новостей от нежелательных записей.
В отличие от Twitter, который всегда отображает твиты всех зафолловленных пользователей в хронологическом порядке, Facebook использует специальный алгоритм, который определяет, что, когда и в каком порядке показывать. Компания постоянно обновляет систему, но у пользователей есть несколько не вполне очевидных способов исправить отображение ленты вручную.
То, что описано здесь, достаточно применить один раз, чтобы не копаться в настройках длительное время и сразу же заметить улучшения.
Оценка записей
Большинство пользователей, пишет Проталински, не знают о простом трюке - достаточно выбрать любую запись из ленты новостей, нажать на стрелочку в правом верхнем углу и кликнуть на последний пункт из списка - «Take a survey to make News Feed better».
Вы увидите приглашение к небольшому тесту, в течение которого вам придётся оценить полтора десятка записей.
К примеру, сам Проталински должен был оценивать их «рекламность». Ещё один возможный вариант - хотите ли вы видеть у себя в ленте больше записей такого типа.
В самом конце пользователь увидит следующее сообщение с кнопкой «Rate More Posts», которая запустит ещё один тест, включающий в себя дополнительные 15 записей. От этого можно отказаться:
Список «знакомых»
Этот приём включает в себя использование скрытого инструмента Facebook. Доступ к нему можно получить, только пройдя по ссылке facebook.com/friends/organize . Здесь Facebook определяет людей, с которыми вы совсем не общаетесь, и предлагает переместить их в группу «Знакомые», члены которой реже появляются в ленте новостей.
Другие приёмы
Всё, что перечислено в этом разделе, лежит на поверхности - большинство активных пользователей Facebook знает о существовании таких функций.
Убрать из списка друзей тех, кто пишет слишком много и/или неинтересно
У многих пользователей в списке друзей есть те, с кем общение давно прекратилось - их можно вовсе удалить из друзей. Для этого нужно перейти в профиль нужного человека и нажать соответствующую кнопку.
Отпишитесь от тех друзей, которых вы не можете удалить
Бывают личные или профессиональные причины, которые не позволяют просто удалить определённого «друга» - чтобы его записи не засоряли ленту новостей, достаточно отписаться от них. Для этого необходимо перейти в профиль друга и нажать на соответствующую кнопку. Друг об этом не узнает, так как не получит никаких оповещений.
Удалите «лайки» со страниц
Перейдите на свою страницу, выберите меню «More» и пункт «Likes». Здесь можно отписаться от всего, что больше не хочется наблюдать в ленте новостей.
Кроме того, от страниц можно отписаться, и не убирая «лайк» - как и в случае со страницами друзей, но тогда бренды всё ещё смогут подсовывать в ленту новостей рекламные записи. Отписываться от страниц и людей можно и прямо из ленты новостей - при помощи «стрелочки» из первого пункта.
В заключение
Проталински отмечает, что, как и любой другой алгоритм, система ленты новостей Facebook не идеальна. Пользователь может постараться её исправить, но в любом случае будет продолжать иногда видеть то, что ему видеть не хочется.
Просмотр ленты новостей Facebook можно заменить чтением персонально сформированного списка, в который входят только избранные люди и страницы, а записи выводятся в хронологическом порядке. Чтобы создать такой список, нужно перейти на страницу «
Ранее я уже писал об алгоритме Facebook Edgerank , который отвечает за то, какие посты в конечном итоге попадут в ленту новостей. В первые дни жизни Facebook лента новостей составлялась, таким же образом, как и в Twitter. Сегодня же, Facebook имеет алгоритмы, которые определяют, какие новости Вам будут наиболее интересны.
И это правда, многие люди быстро прокручивают свои ленты новостей и при этом не взаимодействуют со многими постами. Вот почему Facebook хочет сделать вашу ленту новостей более развлекательной, они хотят, чтобы вы постоянно возвращались к ней, разве не так?
Перечень некоторых факторов, которые алгоритм Facebook Edgerank принимает во внимание
Штурм алгоритма Edgerank страниц брендов
Не так давно кто-то прислал мне письмо по электронной почте с вопросом, почему он не видит свои собственные посты в собственной ленте новостей. Единственная мысль, которая пришла мне в голову — он не взаимодействовал со своими постами! Что еще более важно, оказывается, что только около 4% его подписчиков видели эти новости. Статистика упала вниз примерно на 16% процентов от предыдущего месяца.
Итак, что же делают менеджеры страниц Facebook?
1) Одна из стратегий состоит в том, что многие страницы брендов используются для размещения постов, например, как этот:
После выполнения нескольких тестов кажется, что если лайкнуть страницу, то «Получать уведомления» и «Показать в ленте новостей » отмечается автоматически. Таким образом, Вам стоит проверить всех, кто недавно лайкнул Вашу страницу, отметили ли они эти два пункта. Кроме того, необходимо уточнить у них, добавили ли они Вас в свой список интересов. После этих проверок Вы будете уверены в том, что Ваши посты будут отображаться при нажатии на их интересы (с левой стороны Facebook).
И не стесняйтесь использовать графику в Вашем сообществе Facebook.
2) Некоторые заинтересованные люди могут рассматривать спонсорские посты. Например, за страницу с 1000 лайками могут заплатить $24, чтобы добираться до всех Ваших подписчиков 4 раза в месяц. Вы можете выбрать либо только своих подписчиков, либо же друзей ваших подписчиков.
Главная идея состоит в том, что Facebook
делает это для того, чтобы побудить людей делать спонсорские (платные) посты. Я проводил множество ненаучных экспериментов, в которых я лайкал страницы и намеренно не взаимодействовал с ними.
Что касается новых страничек
Новые странички не освобождаются от алгоритма Edgerank , они вынуждены играть по тем же правилам. Поэтому было бы неплохо взять изображение сверху и закрепить в своем посте.
Ключевой момент: не спамьте! Убедитесь, что все Ваши новости полезны и часто используют различные картинки и видео. Лучше сделать десяток коротеньких постов, чем один, но длинный и нудный.
Также не забывайте о времени, когда Вы размещаете новость. Согласно Элементарной Науке Инфографики Взаимодействия Facebook оптимальное время для размещения постов — это среда около 3-х часов дня, в любом другом случае размещайте новости с часу дня и до 4-х вечера.
В заключении
В целом, чем качественнее будет Ваш контент, тем больше людей будет взаимодействовать с ним, а Ваши посты будут более уместны. Обращайтесь к своим друзьям, семье и коллегам, чтобы они помогали развивать Ваши странички. Как только Вы поймете, что нужно людям и разместите эту информацию в своих постах, Вы не успеете оглянуться, как она разнесется по всему Facebook и станет общедоступной. Не позволяйте алгоритму Edgerank Facebook сбивать Вас с ног, сосредоточьте свое внимание на качестве и положительные результаты не заставят себя ждать.
Посты на Facebook не отображаются в ленте новостей Автор Стив Тот
Зайдя на свою страницу в самой популярной в мире сети «Фейсбук», пользователь ныряет в поток новостей — нужных и не очень. А знали ли вы, что свою ленту новостей можно настроить таким образом, чтобы не читать лишнего и не засорять своё информационное пространство ненужной информацией? К тому же, можно разделить информацию, которую вы будете получать, на разделы: новости от родственников, учебная информация, развлечения, что-то по работе и тому подобное.
Вашему вниманию предлагаются простые советы о том, как упорядочить свою ленту новостей:
1. Отписаться/подписаться
Если в вашей ленте постоянно появляется информация от знакомого, родственника или друга, новости от которого вы не хотите получать, вы можете просто «отписаться» от него — он останется в вашем списке контактов, но то, что он распространяет, комментирует и чему ставит «лайк», больше не будет появляться в вашей ленте.
Для этого в правом верхнем углу одного из сообщений от этого человека нужно нажать на стрелочку и указать «Не следить». То же можно сделать на странице пользователя — снять галочку там, где написано, что вы за ним следите.
2. Популярные сообщения/самые свежие
Можно изменить настройки ленты, указав, что именно вы в ней хотите видеть — самые популярные сообщения или все, начиная с самых свежих.
3. Подписка на страницы
На интересующие вас страницы, наоборот, можно подписаться — тогда сообщения от страниц или публичных личностей, которых вы «лайкнули», будут появляться в вашей ленте новостей.
4. Группы контактов
Ваши контакты можно разделить на группы — например, «Коллеги», «Родственники», «Друзья», «Совместные увлечения». Одного и того же человека можно добавить в несколько списков сразу. Сделать это можно на своей странице, зайдя в раздел «Друзья».
Списки друзей будут отображаться слева от потока новостей. Нажав на один из них, вы будете в ленте видеть только новости от этой группы людей. Чтобы легко добавить людей к определённой группе, можно зайти в неё — на экране появится поток новостей от них, а справа вверху есть кнопка «Управлять списком друзей». «Редактировать список» — зайти в подраздел «Друзья» — и тогда вы можете добавлять людей из своего списка контактов в эту группу друзей одним кликом.
5. Обновления от близких друзей, уведомления
Определённых людей вы можете добавить в список близких друзей — и тогда, когда этот человек будет что-то распространять, обновлять статус и т.д., это не просто будет появляться в вашей ленте новостей, вы будете получать об этом уведомления. Впрочем, можно получать уведомления от него и не добавляя в список близких друзей.
Новости от группы людей «знакомые» вы будете в ленте получать реже — «Фейсбук» как умная соцсеть автоматически сокращает поток публикаций от людей или страниц, которые он классифицирует как неинтересные для вас.
В общем, правило простое — если вы ставите «лайки» кому-то, то будете получать больше новостей от него и наоборот.
6. Уведомления
О сообщении, которое вас интересует, вы можете получать уведомления — например, если кто-то выложил фотографию, и вы хотите следить за комментариями под ней и «лайками», вы можете воспользоваться функцией «Включить оповещения» в Дополнительных настройках.
7. Сохранение записи
Запись, которая вас интересует, вы можете отложить себе в своеобразные «закладки» — сохранить, чтобы потом посмотреть. При этом никто, кроме вас, не будет видеть, что это сообщение у вас сохранено.
8. Настройки ленты новостей
Есть и общие настройки ленты — это окошко открывается в том же меню, где и настройки всей страницы.
В них вы можете посмотреть, на каких людей, страницы и группы вы подписаны, а на какие — нет. Там же содержатся и предложения о том, чтобы следить за обновлениями кого-то из списка контактов.
Надеемся, такие советы сделают ваше пользование «Фейсбуком» более удобным, помогут эффективно и с пользой использовать в нём своё время и не отвлекаться на ненужную вам информацию.
Оригинал взят у
