Иногда возникает необходимость решить проблемы с компьютером, который находится на большом расстоянии от вас. Например, ваш знакомый живет далеко и просит помощь решить его проблему с компьютером. В таких ситуациях вам очень поможет программа TeamViewer. С ее помощью вы сможете подключиться к удаленному компьютеру и работать с ним также как с обычным компьютером у вас дома.
В данной статье мы рассмотрим основные возможности программы TeamViewer, а также расскажем о том, как ею пользоваться.
TeamViewer это программа для удаленного управления компьютером. С ее помощью вы сможете управлять компьютером, выполнять настройку операционной системы и других программ, а также передавать файлы между локальным и удаленным компьютером. Программа поддерживает все популярные операционные системы, имеет поддержку большого количества языков и является полностью бесплатной для некоммерческого использования.
Скачать программу можно на официальном сайте. После загрузки и первого запуска программы вы увидите окно, в котором предлагается установить или запустить программу TeamViewer.
Если вы выберите пункт «Установить» то программа установится в систему как обычное приложение. На вашем рабочем столе появится ярлык для запуска программы. Этот способ подойдет тем пользователям, которые планируют использовать TeamViewer регулярно.
При выборе «Запустить» программа запустится немедленно без установки. Такой способ удобен для тех, кто запускает программу впервые. Кроме этого запуска без установки не требует прав администратора.
Как пользоваться программой TeamViewer
Работать с программой TeamViewer очень просто. После запуска программы вы увидите окно, в котором будут указаны ID компьютера и пароль для доступа к нему. Это данные для доступа к вашему компьютеру.
Если вы хотите что бы ваш друг подключился к вашему компьютеру, вы должны сообщить ему ID своего компьютера и пароль. При этом программу нужно оставить включенной. Когда ваш друг подключится, вы увидите на экране предупреждающее сообщение.
Если же вы наоборот хотите сами подключится к другому компьютеру, то вам нужно ввести ID удаленного компьютера в поле, размещенное в правой части окна программы. При этом вы можете выбрать способ подключения «Удаленное управление» или «Передача файлов». В первом случае вы получите полный контроль над компьютером, а во втором вы сможете только скачивать и передавать файлы между вашим и удаленным компьютером.
После того как вы введете ID компьютера и выбирите тип подключения нужно нажать на кнопку «Подключится к партнеру». После этого программа потребует пароль для получения доступа. Когда пароль будет введен, вы увидите рабочий стол удаленного компьютера или окно для обмена файлами, если вы выбрали способ подключения «Передача файлов».
TeamViewer – это программа, предоставляющая возможность управлять компьютером на расстоянии. Она позволяет выполнять такие действия :
- управление;
- настройка программ;
- настройка операционной системы;
- передача файлов между локальным и удаленным компьютерным устройством.
TeamViewer совместима со всеми популярными ОС (Windows, Linux, OS X, Android, iPhone, iPad и др.), является бесплатной при некоммерческом использовании и поддерживает большое количество языков. Чаще всего приложение используют для разрешения проблем с работой компьютера, расположенном на большом расстоянии, а также для взаимодействия и общения с другими пользователями. Программа позволяет подключиться к любому удаленному устройству через интернет за несколько секунд и работать с ним как на собственном рабочем месте.
ТимВивер просто незаменимое средство для оказания компьютерной помощи, позволяющее не тратить время и деньги на дорогу. Его часто используют службы поддержки различных сервисов для оказания помощи своим клиентам и дистанционной поддержки. Утилита позволяет даже дистанционно управлять собственным компьютером при помощи смартфона или планшета. С помощью TeamViewer можно легко и оперативно помогать коллегам и родственникам, у которых возникают проблемы при работе с какими-либо программами или проводить конференции.
Установка приложения
Прежде всего, следует скачать приложение на жесткий диск. Для этого рекомендуется использовать исключительно официальный сайт https:/www.teamviewer.com/ru/. После входа на центральную страницу следует зайти во вкладку «Загрузить » и выбрать дистрибутив для требуемой операционной системы.
После загрузки установочного файла TeamViewer_Setup_ru.exe следует его запустить и выбрать пункт «Установить », это действие предоставляет возможность подключения к компьютеру. Далее в окне «Окружение » нужно выбрать способ использования «Личное/некоммерческое ».
Во вкладке «Лицензионное соглашение » следует принять оба пункта, иначе продолжить установку не удастся. Далее необходимо выбрать тип установки и указать разрешается удаленно подключаться к данному устройству или нет, рекомендуется выбрать полный доступ.
Затем следует отметить пункт «Показать дополнительные настройки » и при необходимости выбрать требуемые опции, после чего нажать Далее, что приведет к стандартному завершению установки. ТимВивер устанавливается в систему как обычное приложение, а по окончании его установки на рабочем столе и в области уведомления появляется ярлык для запуска.
Как подключиться к партнеру
Для успешного соединения оба компьютера должны быть подключены к интернету или локальной сети. Поэтому нужно убедиться, что в нижней части окна горит индикатор зеленого цвета «Готов к подключению ». Для подключения к партнеру нужно нажать вкладку «Удаленное управление » и указать в окне «ID партнера» номер его ID компьютера.
Кроме того в соответствующем поле нужно указать пароль, который будет автоматически генерироваться и обновляться после каждого сеанса подключения. Для осуществления подключения удаленная сторона должна сообщить свой код ID и пароль, состоящий из 4-х цифр.
Чтобы произошло соединение, следует выбрать один из его способов: передача файлов или удаленное управление. Потом нужно нажать кнопку «Подключиться к партнеру
».
Регистрация — необходимо ли это делать
Для регистрации следует выбрать действие «Зарегистрироваться
», после чего создать аккаунт.
Регистрация позволяет
подключаться сразу к нескольким партнерам и просматривать историю соединений. После запуска сервиса появляется окно «Компьютеры и контакты», которое позволяет видеть все удаленные рабочие места, к которым ранее происходило подключение. Регистрация целесообразна при необходимости часто использовать функцию удаленного доступа. Она позволяет установить свой личный постоянный пароль и не прибегать каждый раз при подключении к получению автоматически сгенерированного пароля.
Неконтролируемый доступ и его настройки
Неконтролируемый доступ предоставляет возможность постоянного соединения и управления компьютером. Для его настройки нужно в программе на управляемом устройстве открыть меню «Подключение» и выбрать закладку «Настроить неконтролируемый доступ
». 
В новом окне задается имя компьютера, пароль и его подтверждение, в конце следует нажать «Готово
».
После этого в устройстве, с которого будет вестись управление, нужно зайти в свойства компьютера – партнера и ввести ранее заданный пароль. После этого на удаленный компьютер можно заходить в любое время, просто кликнув на него в списке.
Запуск программы без установки
Разработчики предусмотрели возможность запуска программы без установки. Для этого необходимо лишь скачать файл TeamViewer_Setup_ru.exe и не устанавливая его, выбрать действие «Запустить
».
После этого программа запустится мгновенно, не требуя установки. Для использования сервиса без установки не требуются права администратора. Такая возможность идеально подходит, когда требуется разово подключиться к другому пользователю для получения помощи. Если планируется использовать приложение постоянно, то конечно, его лучше установить полностью.
Не нужно особо настраивать, но установка определенных параметров поможет сделать подключение более удобным. Давайте поговорим о настройках программы и их значениях.
Все основные настройки можно найти в программе, открыв в верхнем меню пункт «Дополнительно»
.
В разделе «Опции» будет все, что нас интересует.
Давайте пройдемся по всем разделам и разберем, что да как.
Основное
Здесь можно:
- Установить имя, которое будет отображаться в сети, для этого его нужно ввести в поле «Отображаемое имя» .
- Включить или выключить автозапуск программы при старте Windows.
- Установить настройки сети, но их менять не нужно, если вы не понимаете весь механизм работы сетевых протоколов. Практически у всех программа работает без изменения данных настроек.
- Также имеется настройка подключения по локальной сети. Изначально она отключена, но если нужно, можно включить.
Безопасность
Здесь находятся основные параметры безопасности:
- Постоянный пароль, который используется для подключения к компьютеру. Он нужен в случае, если вы постоянно собираетесь подключаться к конкретной рабочей машине.
- Можно задать длину этого пароля от 4 до 10 символов. Еще его можно отключить, но делать этого не стоит.
- В данном разделе имеется черный и белый списки, куда можно вносить нужные или ненужные нам идентификаторы, которым будет разрешён или запрещён доступ к компьютеру. То есть, вы сами их туда вписываете.
- Также имеется функция «Легкий доступ» . После ее включения не нужно будет вводить пароль.
Удаленное управление
- Качество видео, которое будет передаваться. Если скорость интернета низкая, рекомендуется выставлять на минимум или предоставить выбор программе. Там же можно выставить пользовательские настройки и настроить параметры качества вручную.
- Можно включить функцию «Скрыть обои на удаленной машине» : на рабочем столе пользователя, к которому мы коннектимся, вместо обоев будет черный фон.
- Функция «Показывать курсор партнера» позволяет включить или выключить курсор мыши на компьютере, к которому мы подключаемся. Желательно его оставить, чтобы вы могли видеть на что вам указывает партнер.
- В разделе «Настройки по умолчанию для удаленного доступа» можно включить или выключить проигрывание музыки партнера, к которому вы подключитесь, а также имеется полезная функция «Автоматически вести запись сеансов удаленного доступа» , то есть, будет записываться видео всего того, что происходило. Также можно включить показ клавиш, которые будете нажимать вы или партнер, если поставить галочку в пункте «Передавать сочетания клавиш» .
Конференция
Здесь выставляются параметры конференции, которую вы будете создавать в будущем:
- Качество передаваемого видео, тут все как и в прошлом разделе.
- Можно скрыть обои, то есть, участники конференции их видеть не будут.
- Есть возможность установить взаимодействие участников:
- Полное (без ограничений);
- Минимальное (только демонстрация экрана);
- Пользовательские настройки (вы сами выставляете параметры, как вам нужно).
Впрочем, здесь все те же настройки, что и в пункте «Удаленное управление» .
Компьютеры и контакты
Это настройки касающиеся вашей записной книжки:
- Первая галочка позволит вам видеть или не видеть в общем списке контактов тех, кто не в сети.
- Вторая будет уведомлять о входящих сообщениях.
- Если поставить третью, то вы будете знать о том, что кто-то из вашего списка контактов вошел в сеть.
Остальные настройки стоит оставить как есть.
Аудиоконференция
Здесь находятся настройки звука. То есть, вы можете настроить то, какие использовать динамики, микрофон и уровень их громкости. Также можно узнать уровень сигнала и выставить шумовой порог.
Видео
Параметры данного раздела настраиваются, если вы подключаете веб камеру. Тогда выставляется устройство и качество видео.
Пригласить партнера
Здесь вы настраиваете шаблон письма, которое будет формироваться по нажатию кнопки «Тестовое приглашение»
. Можно пригласить как на удаленное управление, так и на конференцию. Данный текст будет отправляться пользователю.
Дополнительно
В этом разделе находятся все дополнительные настройки. Первый пункт позволяет выставить язык, а также настроить параметры проверки и установки обновлений программы.
В следующем пункте находятся настройки доступа где можно выбрать режим доступа к компьютеру и прочее. В принципе, тут лучше ничего не менять.
Далее находятся настройки подключения к другим компьютерам. Тут также ничего менять не стоит.
Дальше идут настройки для конференций, где вы можете выбрать режим доступа.
Теперь идут параметры контактной книги. Из особых функций, здесь только функция «QuickConnect»
, которую можно активировать для определенных приложений и там появится кнопка быстрого подключения.
Все последующие параметры в дополнительных настройках нам не нужны. Более того, трогать их вообще не стоит, дабы не ухудшить работоспособность программы.
Заключение
Мы с вами рассмотрели все основные настройки программы TeamViewer. Теперь вы знаете, что и как здесь настраивается, какие параметры можно менять, что выставить, а какие и вовсе лучше не трогать.
Е сли Вам необходимо получить полный доступ к другому компьютеру по сети или наоборот, предоставить кому-то доступ к своему компьютеру, то специально для этих целей существуют различные программы удаленного доступа. Большинство из этих программ работают при условии, что управляемый компьютер имеет постоянный IP адрес в сети (т.н. белый IP). По этому адресу мы можем напрямую соединиться с этим компьютером. Но чаще всего IP адрес обычных домашних или офисных компьютеров непостоянен (т.н. серый IP). И поэтому большинство приложений удаленного доступа не смогут соединиться с таким компьютером через интернет. В отличии от таких многих приложений сервис Teamviewer дает возможность соединять компьютеры независимо от наличия у них постоянного IP адреса. Именно поэтому эта программа стала крайне популярна среди рядовых пользователей, работающих за обычными компьютерами, а не серверами. В это статье мы расскажем, как пользоваться Teamviewer и по какому принципу работает эта программа удаленного управления компьютером через интернет.
Принцип работы сервиса Teamviewer
Программы удаленного доступа работают по следующему принципу. Компьютер, к которому осуществляется подключение, запрашивает пароль для совершения подключения. После того как пароль указан правильно, то управляемый компьютер сообщает ведущему компьютеру размер своего экрана, положение курсора мыши и отправляет содержащееся на нем изображение в сжатом виде. Ведущий компьютер показывает полученное содержимое экрана в окне, и предоставляет пользователю возможность двигать курсором и нажимать клавиши мыши и клавиатуры. Все эти манипуляции с устройствами ввода без промедлений отправляются ведомому компьютеру, который принимает полученные данные так, как будто они были получены с его родных клавиатуры и мыши. В свою очередь ведомый компьютер постоянно отслеживает содержимое своего экрана, и в случае малейших изменений сохраняет все измененные пиксели в виде упакованных данных и отправляет ведущему компьютеру. Такая взаимная передача данных производится непрерывно, благодаря чему создается максимальное соответствие работе непосредственно за удаленным компьютером. Стоит отметить, что в случае низкой скорости или ненадежности интернет-соединения естественно появляются проблемы передачи данных, что выражается либо в зависании изображения, либо в большой задержке при реагировании на нажатия клавиш.
Узким местом работы таких программ является этап установления связи между компьютерами. Если компьютеры находятся в локальной сети, то их несложно найти по их локальным IP адресам. Но если ведомый компьютер находится вне локальной сети, то получить доступ к нему напрямую не получится, если у него нет выделенного IP-адреса. Чтобы обойти это ограничение, программа TeamViewer действует немного по другому. Ведомый компьютер устанавливает соединение с сервером сервиса TeamViewer получая от сервера уникальный идентификатор (ID), а ведущий компьютер обращается к серверу и сообщает ID компьютера, с которым желает установить соединение. И тогда сервер связывает ведущий компьютер с ведомым. Таким образом сервер выступает посредником, соединяющим два компьютера, которые сами по себе не видят друг друга.
Установка и запуск TeamViewer
Если Вам программа TeamViewer нужна для постоянной работы, то можно скачать и установить ее с официального сайта . Также можно воспользоваться и портативной версией программы, доступной в каталоге . Для этого нужно выбрать ее в разделе «Утилиты».
После скачивания и распаковки можно запустить программу из списка портативных программ.
Разумеется программу необходимо запускать на обоих компьютерах — как на ведущем так и на ведомом. Портативной версии программы вполне достаточно для полноценной работы с программой при оговорке, что за ведомым компьютером присутствует пользователь, который может сообщить меняющийся пароль. Если же необходимо получать управление над компьютером без присутствия за ним человека, то на таком ведомом компьютере портативной версии недостаточно. Тогда перед тем, как пользоваться Teamviewer, потребуется провести его полную установку в штатном режиме с официального сайта, задав при установке постоянный пароль для доступа без контроля человека.
Программу можно использовать бесплатно в некоммерческих целях, о чем сообщается внизу окна при открытии программы. Также внизу окна отображается информация о состоянии соединения с серверами TeamViewer. Если соединение по каким то причинам отсутствует, то будет отображаться сообщение «Не готов. проверьте подключение».
В случае же успешного выхода в онлайн будет видно сообщение «Готов к подключению», а в полях ID с паролем появятся числовые значения.
Если Вы находитесь за ведомым (управляемым) компьютером, то после запуска TeamViewer с Вашей стороны не потребуется больше никаких действий, кроме как сообщить отображаемые в окне ID с паролем персоне, желающей подключиться к Вашему компьютеру.
Подключение к удаленному компьютеру
После того как Вам сообщили ID и пароль, отображаемые в TeamViewer на управляемом компьютере, Вы сможете осуществить подключение к этому устройству. Для этого следует также открыть приложение TeamViewer и ввести сообщенный Вам идентификатор компьютера в поле с пометкой «ID партнера». Затем следует нажать кнопку «Подключиться к партнеру».
Программа попытается установить соединение с удаленной системой — если все пройдет нормально, то появится окошко, где можно ввести сообщенный пароль и нажать кнопку «Вход в систему».
В результате Вы увидите содержимое экрана управляемого компьютера и получите возможность управления им с помощью клавиатуры и мыши. Кроме этого будет также слышен звук, воспроизводимый аудиоустройством компьютера. Для настройки различных параметров и использования дополнительных функций у верхней границы окна доступна специальная панель. В большинстве случаев удаленное управление компьютером через интернет можно производить без использования этой панели. Поэтому обычно имеет смысл ее свернуть, чтобы панель не закрывала часть экрана удаленного компьютера.
После того, как Вы произведете все нужные операции на удаленном компьютере можно завершить сеанс, просто нажав кнопку закрытия окна с этим сеансом.
Дополнительные функции TeamViewer
С каждой новой версией программа TeamViewer обрастает различными новыми сервисами. Если ранние версии программы ограничивались одной дополнительной функцией передачи файлов между компьютерами, то к настоящему времени в программе есть целый ряд различных сервисов:
Чат (текстовый диалог);
Видео (показ изображения через веб-камеру);
Демонстрационное рисование;
Снятие скриншотов экрана управляемого компьютера;
Запись на видео действий с экрана управляемого компьютера;
Совместный доступ к файлам.
В ряде отдельных случаев эти функции могут быть полезны. При необходимости воспользоваться ими можно через панель вверху окна сеанса удаленного доступа. Но чаще всего удобнее использовать другие специализированные программы для подобных целей. Так, например, переписываться в чате или совершать аудио/видео звонки удобнее в скайпе или другом интернет-месенджере.
Выводы
В этой статье были изложены необходимые сведения о том, как пользоваться Teamviewer. Использование портативных версий этой программы достаточно для решения большинства важных задач по удаленному управлению компьютером через интернет, кроме одной — возможности доступа к компьютеру, за которым не присутствует пользователь. Штатная установка программы снимает эту проблему.
Наличие дополнительных функций в программе TeamViewer позволяет расширить сферу ее применения, проводя наглядные демонстрации, текстовые, аудио и видеопереговоры, видеозапись действий на управляемом системе и т.д. То, что программа бесплатна для работы в некоммерческих целях, делает ее особо привлекательной для многих интернет пользователей.
Всем известная программа для установки удаленного управления компьютером TeamViewer в последнее время стала все чаще и чаще выдавать ошибку соединения. К сожалению, причин этого довольно много, и предложить универсальный способ решения проблемы не так уж и просто. Но в этой статье мы постараемся помочь вам устранить неполадку, когда TeamViewer не подключается к другому пользователю, выдает сетевую ошибку.
Работа в TeamViewer
Как устранить проблему, будет рассказано чуть ниже, сейчас же стоит рассказать, как подключиться к компьютеру через TeamViewer, потому что, возможно, вы это делаете не совсем правильно, из-за чего и возникают неполадки.
Итак, для начала запускаем саму программу, по итогу у вас должно открыться окно, в котором указан ваш ID и пароль в графе "Разрешить управление", если это не так, то, скорее всего, вы находитесь не на той вкладке. В верхней части программы нажмите по вкладке "Удаленное управление".
Далее, чтобы произвести подключение к другому компьютеру, вам необходимо обратить внимание на группу "Управлять компьютером". В ней вам следует ввести ID компьютера, к которому вы будете подключаться, выбрать тип подключения (удаленное или передача файлов) и нажать кнопку "Подключиться к партнеру". После этого появится окошко, в которое вы должны ввести пароль, его вам должен сказать пользователь другого ПК.
После всех проделанных действий должно установиться соединение, и вы увидите рабочий стол ОС, к которому подключались. Если, выполнив эту инструкцию, вы не достигли желаемого результата, то попробуйте найти решение ниже по тексту.
Первая причина: версия программы устаревшая
Причиной тому, что TeamViewer не подключается к удаленному ПК, может быть устаревшая версия программного обеспечения. Как можно легко догадаться, чтобы устранить неполадку, необходимо всего-навсего удалить устаревшую версию программы, загрузить новую и установить ее.
Проделав все эти манипуляции, попытайтесь снова - все должно работать исправно.
Вторая причина: брандмауэр
У пользователей Windows TeamViewer не подключается к другому ПК также из-за проблем с брандмауэром. Эта системная утилита способна заблокировать программе доступ к интернету. Чтобы устранить эту причину, выполните следующие действия:
Войдите в брандмауэр. Для этого откройте меню "Пуск" и в нем нажмите по кнопке "Панель управления". В панели выберите показ "Крупные значки" и в списке выберите пункт "Брандмауэр Windows".
На левой боковой панели отыщите строку "Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Windows" и нажмите левой кнопкой мыши по ней.
В окне, которое появится, вам необходимо в списке отыскать наименования программ и поставить галочки в столбце "Публичная". Более точно этот процесс отображен на изображении ниже.
После всех проделанных манипуляций нажмите кнопку "Ок", чтобы применить все изменения, и попробуйте снова подключиться к удаленному ПК. Проблема, когда TeamViewer не подключается, должна пропасть.
Третья причина: неполадки в интернет-соединении
Зная, как подключиться с TeamViewer к другому компьютеру, это все равно не всегда удается сделать ввиду неполадок с Сетью. Причин, почему интернет у вас не работает исправно, может быть много. Виновником может выступать провайдер, а может, все из-за механической поломки, точно сказать нельзя. Сейчас мы расскажем, как проверить интернет-соединение у себя на компьютере, чтобы удостовериться, в нем заключается неисправность или нет:
В правой части панели задач нажмите на индикатор интернет-соединения.
В появившемся маленьком окошке будет написано, есть ли подключение к интернету или нет.
Вот такая простая инструкция в два этапа. Если вместо "Подключено" написано что-то другое, то смело звоните провайдеру, чтобы он вам подсказал варианты решения проблемы.
Четвертая причина: технические работы
Продолжая разбираться в вопросе, как подключиться через TeamViewer к другому ПК, если появляется ошибка, мы не можем игнорировать наличие возможных технических работ серверов программы. Чтобы в этом убедиться, вам всего-навсего необходимо зайти на сайт разработчиков - обычно, когда проводятся плановые работы, на сайте висит упоминание об этом. Если это действительно так, то вам остается лишь ждать - к слову, на сайте может быть написано время приблизительного их окончания.
Пятая причина: поломка программы
Пройдя все четыре возможные причины неисправности в подключении программы, напоследок можно только предположить, что виною всему - сама программа. Доподлинно неизвестно, почему так происходит и что с этим связано, однако известно "лечение" такой проблемы. К слову, оно аналогично первой причине: вам необходимо полностью деинсталлировать программу, затем загрузить ее заново, обязательно с официального сайта разработчика, и установить к себе обратно на компьютер. Выполнив все эти действия, попробуйте снова связаться с другим пользователем, на этот раз все должно пройти успешно.
Заключение
Вот мы и разобрали пять наиболее популярных причин, при которых программа выдает ошибку при подключении к другому пользователю. Хочется верить, что какая-то из них вам поможет, однако, к огромному сожалению, существует вероятность, что причин куда более, чем было приведено в статье.
