Проблемы со звуком на ноутбуке: самостоятельное устранение поломок. Нет звука на компьютере

Проблемы со звуком на ноутбуке могут быть вызваны программными или аппаратными причинами. Как правило, программные неисправности поддаются лёгкому устранению в домашних условиях. Аппаратная поломка часто связана с механическим повреждением оборудования, поэтому при отсутствии специальной квалификации не всегда получится починить девайс.

Отключенное устройство воспроизведения

Посмотрите на индикатор уровня громкости в системном трее (значки в правом нижнем углу). При наличии перечёркнутого красного кружочка возле значка динамика откройте контекстное меню и выберите пункт «Устройства воспроизведения». Найдите ваш девайс и проверьте его текущий статус. Если под названием находится надпись «Отключено», это является причиной, из-за которой пропал звук. Нажмите на название правой кнопкой мыши и выберите опцию «Включить».

Совет! Нужный девайс должен быть отмечен в качестве используемого по умолчанию в Windows. Если это не так, измените настройки через контекстное меню.

Неправильные настройки микшера Windows

При отсутствии звука только в отдельном приложении (браузере, плеере, игре) проверьте параметры самой программы. Возможно, вы случайно нажали на кнопку отключения музыки или использовали сочетание клавиш, приводящее к такому отключению. Если в настройках приложения всё нормально, аудио может быть отключено в микшере громкости Windows.

Чтобы открыть микшер, нажмите правой кнопкой мыши на значок динамика в трее и выберите первый пункт контекстного меню. Программа, в которой пропал звук, на этот момент должна быть открыта, чтобы она отображалась в списке. Микшер позволяет регулировать уровень громкости для каждого приложения с помощью отдельных ползунков. Проверьте, что звук включен (значок динамика не зачёркнут) и установите требуемый уровень.

Проблемы с драйвером звуковой карты

При отказе звукового драйвера может помочь перезагрузка ноутбука. Драйвер будет автоматически запущен при следующей загрузке Windows. Если это не решит проблему, откройте панель управления. Найдите и запустите диспетчер устройств. В открывшемся окне разверните категорию «Звуковые, игровые и видеоустройства».

Нажмите «Обновить драйверы» в меню требуемого девайса. На следующем шаге кликните на пункт «Автоматический поиск». Программы, требуемые для корректной работы оборудования в операционной системе Windows, будут найдены на ноутбуке. В случае их отсутствия система произведёт поиск нужного программного обеспечения в Интернете.

Драйвер также можно скачать с сайта производителя. Так как на ноутбуках обычно нет отдельной звуковой карты, используйте программное обеспечение для материнской платы, в которую встроен звуковой модуль. Установка скачанной программы производится в ручном режиме, с помощью пошагового мастера. По окончании обновления драйверов нажмите кнопку «Завершить». Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Для этого нажмите кнопку «Да» в открывшемся диалоговом окне Windows.

Неправильный выбор устройства вывода аудио

Иногда отсутствие звука связано не с техническими проблемами, а с банальной невнимательностью пользователя. Например, если ранее к ноутбуку были подключены наушники, а при следующем включении звука пользователь ожидает услышать его через встроенный динамик ноутбука. Поэтому при любых проблемах с воспроизведением проверяйте, не подключены ли сторонние устройства, через которые может идти звук.

Также следует обратить внимание на уровень громкости, установленный в Windows. При использовании колонок убедитесь в том, что они подключены к электрической сети. Проверьте текущее положение переключателя питания, и если он отключен, включите его. Установите достаточную громкость при помощи кнопок на пульте или поворотной рукоятки на задней панели основного динамика.

Важно! Кроме регулировки уровня громкости, на колонках также могут располагаться другие элементы управления, например, для изменения уровня низких частот и баланса между динамиками. Изменяйте положение только того регулятора, который отвечает за громкость.

Неисправность динамиков или наушников

Наиболее распространённые причины поломки внешних звуковых девайсов: перепады напряжения, износ оборудования и нарушение целостности кабеля. Первым делом убедитесь, что проблема связана именно с устройством воспроизведения, подключенным к ноутбуку. По возможности проверьте работу звука в Windows, подключив в звуковой вход другие наушники или колонки.

Для выполнения диагностики можно подключить динамики к другому источнику звука — мобильному телефону, MP3-плееру. При отсутствии изменений проблема вызвана именно аппаратными причинами — неисправностью девайса. Осмотрите кабель, через который производится подключение. В случае его повреждения восстановите целостность или используйте другой шнур.

Проблемы с аудио-разъёмом

Если неисправности сохраняются при подключении других внешних девайсов, причиной поломки может являться разъём, через который производится их подключение. Попробуйте изменить положение штекера в гнезде. Если звук временно появляется, а потом опять пропадает, трудности вызваны плохим контактом в месте подключения.

Доброго дня.

Эта статья, основанная на личном опыте, представляет собой своего рода сборник причин, из-за которых не компьютере может пропасть звук. Большинство причин, кстати, можно легко устранить самостоятельно! Для начала, следует различать, что звук может пропасть по программным и аппаратным причинам. Например, проверить работоспособность колонок можно на другом компьютере или аудио/видео технике. Если они рабочие и звук есть - то скорее всего вопросы к программной части компьютера (а вот об этом по подробнее).

И так, приступим…

6 причин, почему нет звука

1. Нерабочие колонки (часто перегибаются и ломаются шнуры)

Это первое что необходимо сделать при настройке звука и колонок на компьютере! А то, иногда, знаете ли бывают такие казусы: приходишь помочь человеку решить вопрос со звуком, а он оказывается забыл про провода…

К тому же, возможно вы их подключили не к тому входу. Дело в том, что на звуковой карте компьютера есть несколько выходов: для микрофона, для колонок (наушников). Обычно, для микрофона выход покрыт розовым цветом, для колонок - зеленым . Обратите на это внимание! Так же, вот небольшая статья про , там этот вопрос был разобран более детально.

Рис. 1. Шнур для подключения колонок.

Иногда бывает, что входы сильно износились, и их всего лишь нужно слегка поправить: вынуть и снова вставить. Можно так же почистить компьютер от пыли, заодно.
Так же обратите внимание включены ли сами колонки. На передней стороне многих устройств можно заметить небольшой светодиод, который сигнализирует, что колонки подключены к компьютеру.

Рис. 2. Эти колонки включены, т.к.горит зеленый светодиод на корпусе устройства.

Кстати, если в колонках прибавить громкость на максимум, можно услышать характерное «шипение». Обратите на все это внимание. Несмотря на элементарность, в большинстве случаев проблемы бывают как раз с этим…

2. Звук убавлен в настройках

Второе, что нужно сделать - проверить, а все ли в порядке с настройками компьютера, возможно в Windows програмно убавлен звук на минимум или отключен в панели управления звуковыми устройствами. Возможно, если он просто убавлен на минимум, звук есть - играет очень слабо и его попросту не слышно.

Покажем настройку на примере Windows 10 (в Windows 7, 8 все будет аналогично).

1) Открываем панель управления , далее переходим в раздел «оборудование и звуки «.

3) У вас во вкладке «звук » должны отображаться аудио устройства (в том числе и колонки, наушники), подключенные к компьютеру. Выделяете нужные динамики и щелкаете по их свойствам (см. рис. 4).

4) В первой вкладке, которая перед вами откроется («общие «) нужно посмотреть внимательно на две вещи:

- определилось ли устройство?, если нет - вам нужны драйвера для него. Если их нет, воспользуйтесь одной из утилит для , утилита заодно и порекомендует где скачать необходимый драйвер;
- посмотрите в низу окна, а включено ли устройство. Если нет - то обязательно включите его.

5) Не закрывая окно, переходим во кладку «уровни «. Посмотрите на уровень громкости, должен быть более чем 80-90%. По крайней мере, пока у вас не появиться звук, а потом уже отрегулируете (см. рис. 6).

Рис. 6. Уровни громкости

6) Во вкладке «дополнительно » есть специальная кнопка для проверки звука - когда вы ее нажмете у вас должна заиграть короткая мелодия (5-6 сек.). Если вы ее не слышите, переходите к следующему пункту, сохранив настройки.

Рис. 7. Проверка звука

7) Можно, кстати, еще раз зайти в «панель управления/оборудование и звуки » и открыть «настройки громкости «, как показано на рис. 8.

Здесь нас интересует, а не убавлен ли звук на минимум. Кстати, в этой вкладке можно убавить звук даже определенного типа, например весь, который слышится в браузере Firefox.

8) И последнее.

В правом нижнем углу (рядом с часами) есть так же настройки громкости. Проверьте стоит ли там нормальный уровень громкости и не отключен ли динамик, как на картинке снизу. Если все хорошо, можете переходить к пункту 3.

Рис. 10. Настройка громкости на компьютере.

Важно! Помимо настроек Windows, обязательно обратите внимание на громкость самих колонок. Возможно регулятор стоит на минимуме!

3. Нет драйвера на звуковую карту

Чаще всего, на компьютере возникают проблемы с драйверами для видео и звуковой карт… Именно поэтому, третьим шагом по восстановлению звука - будет проверка драйверов. Возможно, эту проблему вы уже могли выявить в предыдущем шаге…

Чтобы определить, все ли с ними в порядке, зайдите в диспетчер устройств . Для этого откройте панель управления , далее откройте вкладку «Оборудование и звук «, а затем запустите диспетчер устройств . Это самый быстрый способ (см. рис. 11).

В диспетчере устройств нас интересует вкладка «Звуковые, игровые и видео устройства «. Если у вас есть звуковая карта и она подключена: здесь она должна отображаться.

1) Если устройство отображается и напротив него горит восклицательный желтый знак (или красный) - значит драйвер работает неправильно, или вообще не установлен. В этом случае вам нужно скачать нужно версию драйвера. Кстати, мне нравится пользоваться программой - она покажет не только модель устройства вашей карты, но и подскажет где для нее скачать нужные драйвера.

Отличный способ обновить и проверить драйвера - это использовать утилиты для авто-обновления и поиска драйверов для любого оборудования в вашем ПК: . Очень рекомендую!

2) Если звуковая карта есть, но Windows ее не видит… Здесь может быть все что угодно. Возможно что устройство не исправно, или вы его плохо подключили. Рекомендую для начала почистить компьютер от пыли, продуть слот, если у вас не встроена звуковая карта. В общем, в этом случае проблема, скорее всего с аппаратной частью компьютера (или в том, что в Биос устройство выключено, о Бос см. чуть ниже в статье).

Рис. 12. Диспетчер устройств

Так же имеет смысл обновить свои драйвера или установить драйвера другой версии: более старые, или новее. Часто бывает, что разработчики не в состоянии предусмотреть все возможные конфигурации компьютера и возможно что в вашей системе какие-нибудь драйвера конфликтуют между собой.

4. Нет кодеков на аудио/видео

Если при включении компьютера у вас есть звук (слышно, например, приветствие Windows), а при включении какого-нибудь видео (AVI, MP4, Divx, WMV и пр.) - проблема либо в видеопроигрывателе, либо в кодеках, либо в самом файле (возможно он испорчен, попробуйте открыть другой видео файл).

1) Если проблема с видео проигрывателем - рекомендую вам установить другой и попробовать. Например, проигрыватель - дает отличные результаты. В нем уже есть встроенные и оптимизированные для его работы кодеки, благодаря чему он может открывать большинство видео файлов.

2) Если проблема с кодеками - посоветую сделать две вещи. Первое - удалить свои старые кодеки из системы полностью.

А второе, установить полный набор кодеков - K-Lite Codec Pack. Во-первых, в этом пакете есть отличный и быстрый проигрыватель Media Player, во-вторых, будут установлены все самые популярные кодеки, которые открывают все самые популярные форматы видео и аудио.

Статья про кодеки K-Lite Codec Pack и их правильную установку:

Кстати, важно не только их установить, а установить их правильно, т.е. полный набор. Для этого скачайте полный набор и во время установки выберите режим «Lots of Stuff» (более подробно об этом в статье про кодеки - ссылка чуть выше).

Рис. 13. Настройка кодеков

5. Неправильно настроенный Биос

Если у вас встроенная звуковая карта - проверьте настройки Биос. Если в настройках звуковое устройство выключено - то вряд ли вы его сможете заставить работать в ОС Windows. Скажу честно, обычно данная проблема встречается редко, т.к. по умолчанию в настройках Биос - звуковая карта включена.

Чтобы зайти в эти настройки, нажимайте кнопку F2 или Del (в зависимости от ПК) при включении компьютера.Если не получается зайти, попробуйте посмотреть на экран загрузки компьютера, как только вы его включили, повнимательнее. Обычно на нем всегда пишется кнопка для входа в Биос.

Вот например, включается компьютер фирмы ACER - внизу пишется кнопка DEL - для входа в Биос (см. рис. 14).

Рис. 14. Кнопка входа в Биос

В Биос нужно искать строку, содержащую слово «Integrated «.

Рис. 15. Integrated Peripherals

В списке вам нужно найти свое аудио-устройство и посмотреть, а включено ли оно. На рисунке 16 (ниже) оно включено, если у вас напротив будет стоять «Disabled » - поменяйте его на «Enabled » или «Auto «.

Рис. 16. Включение AC97 Audio

После этого можно выйти из Биос, сохранив настройки.

6. Вирусы и рекламное ПО

Куда же мы без вирусов… Тем более их столько, что неизвестно что они могут вообще преподнести.

Во-первых , обратите внимание на работу компьютера в целом. Если происходят частые , срабатывания антивируса, «тормоза» на ровном месте. Возможно вы действительно заразились вирусом, причем не одним.

Лучшим вариантом будет проверить компьютер на вирусы каким-нибудь современным антивирусом с обновленными базами. В одной из статей ранее, я приводил лучшие на начало 2016г.:

Кстати, хорошие результаты показывает антивирус , его даже устанавливать не обязательно. Просто скачайте и проверьте.

Во-вторых , рекомендую проверить ваш компьютер при помощи или флешки (так называемый Live CD). Кто ни разу не сталкивался, скажу: вы как бы загружаете с компакт-диска (флешки) готовую операционную систему, в которой есть антивирус. Кстати, возможно в ней у вас и появиться звук. Если так - то вероятнее всего у вас проблемы с Windows и возможно придется ее …

7. Восстановление звука, если ничего не помогает

Здесь я приведу несколько советов, возможно они помогут вам.

1) Если раньше у вас звук был, а сейчас нет - возможно вы установили какие-нибудь программы или драйвера, вызвавшие конфликт оборудования. Есть смысл при этом варианте попробовать .

2) Если есть еще одна звуковая карта или другие колонки попробуйте их подключить к компьютеру и переустановить заново драйвера на них (удаляя при этом из системы драйвера на старые устройства, которые вы отключили).

3) Если все предыдущие пункты не помогли, можно рискнуть и . Далее сразу же установить звуковые драйвера и если вдруг звук появиться - внимательно смотреть за ним после каждой установленной программы. Скорее всего вы сразу же заметите виновника: драйвер или программа, которая ранее конфликтовала…

4) Как вариант, вместо колонок подключите наушники (вместо наушников - колонки). Возможно стоит обратиться к специалисту…

Эта статья поможет вам устранить практически любую проблему со звуком (!только для плат Intel!) на настольных ПК. По опыту, полученному из комментариев к статье , стало ясно, что единственного решения проблемы со звуком не существует: у кого-то не установлены драйвера, у кого-то установлена , отличающая от той, которая описывается в статье, у кого-то передняя панель неправильно подключена, у кого-то она совсем не подключена. В итоге - холивар на 229 комментариев (на момент написания статьи), поэтому было решено написать статью, которая должна решать абсолютно любую проблему со звуком! Основой стала техническая документация к платам Intel на официальном сайте.

Так как статья вышла немаленькой вот небольшой путеводитель по ней:

Общая информация

Определение вашей звуковой платы.

Intel использует одно из трёх вариантов звуковых решений в зависимости от модели материнской платы:

2. IDT (formerly Sigmatel)

3. ADI (SoundMAX)

Чтобы определить какое звуковое решение используется на вашей плате можно воспользоватся: Панелью задач Windows, Панелью управления, Диспетчером устройств.

Определение версии аудио драйвера.

Для Windows 7:

2. Выберите Диспетчер устройств.

4. Правой кнопкой по вашему звуковому устройству, пункт «Свойства.

Для Windows Vista:

2. Найдите раздел Звуковые, видео и игровые устройства.

3. Правой кнопкой по вашему звуковому устройству, пункт Свойства.

4. Выберите вкладку Драйвер и посмотрите версию своего аудиодрайвера.

Для Windows XP:

2. Перейдите на вкладку Оборудование и выберите Диспетчер устройств.

3. Найдите раздел Звуковые, видео и игровые устройства.

4. Правой кнопкой по вашему звуковому устройству, пункт «Свойства».

5. Выберите вкладку Драйвер и посмотрите версию своего аудиодрайвера.

Для Windows 98, ME, 2000:

2. Двойной клик по Система.

3. Перейдите на вкладку Оборудование и выберите пункт Диспетчер устройств.

4. Найдите раздел Звуковые, видео и игровые устройства.

5. Правой кнопкой по вашему звуковому устройству, пункт «Свойства».

6. Выберите вкладку Драйвер и посмотрите версию своего аудиодрайвера.

Где найти последнюю версию аудиодрайвера?

Посетите официальный сайт вашей , либо вы можете найти свои драйвера в центре загрузки Intel .

Аудио стандарты: AC"97 и HD Audio.

В системные платах Intel интегрировано либо AC"97 либо HD Audio.

AC"97 (сокращение для Аудио Кодек 97) - стандартный аудио кодек разработанный подразделением Intel Architecture Labs компании Intel в 1997 г. В основном он используется в материнских платах, модемах, звуковых картах и звуковых решениях передней панели корпуса. AC"97 поддерживает частоту дискретизации 96 кГц при использовании 20-разрядного стерео-разрешения и 48 кГц при использовании 20-разрядного стерео для многоканальной записи и воспроизведения. В 2004 году этот стандарт был заменён Intel на High Definition Audio (HD Audio).

HD Audio

HD Audio (звук высокой чёткости) - стандарт пришедший на смену AC"97, который может воспроизводить еще больше каналов с более высоким качеством, чем предыдущие интегрированные аудио кодеки, как AC"97. Аппаратные средства, основанные на HD Audio, поддерживают 24-разрядное качество звучания (до 192 кГц в стереорежиме, до 96 кГц в многоканальном режимах — до 8 каналов).

Windows Vista поддерживает только стандарт HD Audio для периферийных устройств (таких как звуковое решение для передней панели корпуса).

Как определить аудио кодек вашей системной платы?

В технической спецификации каждой Intel указано поддерживает она AC’97 или HD Audio. Чтобы найти спецификацию вашей системной платы:

2. Выберите вашу системную плату.

3. В левой колонке нажмите на «Документация продукта».

4. Выберите «Техническая спецификация продукта».

Как определить аудио стандарт передней панели вашего корпуса?

Чтобы определить какой кодек используется в передней панели вашего корпуса, необходимо посмотреть документацию вашего корпуса. Обратите внимание, что решения для передней панели корпуса AC"97 и HD Audio отличаются друг от друга и не могут быть напрямую совместимы и взаимозаменяемы.

Однако вы можете физически определить какой кодек используется в передней панели вашего корпуса, посмотрев на аудио кабель, которым подключается ваша передняя панель. Так, если 4 пин коннектора присутствует, то это HD Audio, если же его нет, то у вас AC’97.

Программное обеспечение для управления звуком.

Настроить ваш звук вы можете с помощью специального ПО, которое установлено вместе с аудио драйвером для вашей системной платы. В зависимости от модели системной платы Intel предлагает одно из следующих приложений:

Realtek* AC’97 Audio Control Panel

Soundmax* Audio Control Panel

Каждое из этих приложений позволяет выполнять основные настройки звука, такие как громкость, настройка аудио порта, тест микрофона. Расширенные настройки могут отличаться.

Конфигурация 2-ух канального аудио решения.

Линейный выход, размещённый на задней панели, разработан только для подключения наушников или колонок с усилителем. Качество звука при подключении пассивных (без усилителя) оставляет желать лучшего.

Конфигурация 6-ти канального аудио решения.

Аудио разъёмы задней панели поддерживают до шести колонок и они (разъёмы) могут быть переназначены с помощью интерфейса аудио драйвера.

Переназначение джека - это функция, которая позволяет использовать одно аудио гнездо для разных функций. Например розовый джек может поддерживать микрофонный вход, если включен режим стерео и объёмное звучание или канал низких частот, если включён 6-ти канальный звук.

Подключение колонок:

1. Если вы используете 2 колонки, то подключите их к разъёму B.

2. Если вы используете 4 колонки:

3. С помощью настроек аудио драйвера переназначьте разъём А, на тыльный выход.

3. Если вы используете 6 колонок:

2. Подключите тыльные колонки к разъёму A.

3. Подключите центральные колонки к разъёму С.

4. С помощью настроек аудио драйвера переназначьте разъём А, на тыльный выход, а разъём С на центральный выход или канал низких частот.

Конфигурация 8-ми канального аудио решения.

8-ми канальный звук доступен только на некоторых системных платах Intel для настольных ПК.

После установки драйверов, станет доступен мульти-канальный режим:

2. Доступно два типа разъёмов S/PDIF: коаксильный (G) или оптический (F).

3. Задняя панель в зависимости от системной платы может выглядеть так.

Посмотреть короткую видео инструкцию по настройке мультиканального звука можно .

Конфигурация передней панели.

Если на вашей системной плате есть аудио разъём для передней панели, вы можете добавить на переднюю панель аудио модуль с линейным входом и выходом. Посмотрите техническое описание вашей системной платы, чтобы узнать есть ли на ней аудио разъём для подключения передней панели.

Воспользуйтесь технической документацией, чтобы узнать как подключить аудио модуль к вашей системной плате. Техническую документацию можно найти либо на диске с драйвером либо на сайте производителя вашей системной платы.

После подключения передней аудио панели вы можете проверить звук на передней и задней панели с помощью аудио ПО. В зависимости от вашей аудиосистемы (драйверов и ПО) вы можете:

Настроить одновременное использование передней и задней панелей (например к задней подключены колонки, а к передней наушники)

Установка внешней аудио карты.

Если вы хотите установить внешнюю аудио карту вместо встроенной проделайте следующее:

1.Отключите встроенную звуковую карту:

Отключите встроенную звуковую карту.

2.Установите внешнюю звуковую карту, следуя приложенной к ней инструкции.

32-разрядное воспроизведение и запись.

Ни одна системная плата Intel не поддерживает 32-разрядное воспроизведение и запись. Максимально возможная разрядность - 24. Это сделано так, потому что популярные цифровые форматы, такие как Dolby и DTS поддерживают разрядность только от 16 до 24 бит.

Более того внешние звуковые платы High-End класса поддерживают разрядность только до 24 бит.

Включение многопоточного воспроизведения.

Многопоточность позволяет вам слушать на двух различных наборах различные источники звука. Например один источник звука вы можете слушать через колонки подключенные к задней панели, а другой через наушники подключенные передней.

Узнать поддерживает ли ваша системная плата многопоточное воспроизведение, вы можете из технической документации.

Пример настройки многопоточного воспроизведения:

Устранение проблем

Не устанавливаются драйвера.

При установке аудио драйвера Sigmatel или Realtek (с компакт-диска или с использованием последней версии драйвера скачанного из интернета) установка может завершиться с одной из следующих ошибок:

Система не поддерживает драйвер, который вы пытаетесь установить.

В первую очередь проделайте следующее:

2. Найдите следующие два пункта: Realtek High Definition Audio Driver и High Definition Audio driver Package - KB888111.

3. Если перечисленные пункты присутствуют - удалите их.

4. Перезагрузите Windows.

5. Скачайте последнюю версию аудио драйвера для вашей системной платы с официального сайта.

6. Щёлкните дважды по скаченному пакету для извлечения файлов.

7. Задите в папку, куда был извлечён пакет, затем в папку \HDAQFE\xpsp2\us\ или \MSHDQFE\Win2K_XP\us\ (в зависимости от версии вашей операционной системы).

8. Двойной щелчок по файлу kb888111xpsp2.exe.

9. Перезагрузите Windows.

10. Установите аудио драйвер.

Если описанные шаги не помогли попробуйте переустановить Windows следующим образом:

звуковую плату

BIOS Setup

Перейдите к пункту дополнително - Перифирийные устройства (сожжет отличаться в зависимости от версии BIOS)

Отключите звуковую карту.

Сохраните изменения, нажав F10 и выйдите из BIOS Setup.

2. Установите Windows.

3. Установите все обновления для Windows.

4. Установите драйвер чипсета.

5. Установите все драйвера, кроме аудио драйвера.

6. Включите звуковую карту в BIOS.

7. Перезагрузитесь и нажмите отмена, если появится сообщения о том, что найдено новое устройство.

8. Установите последний аудио драйвер.

9. Перезагрузите Windows.

Некоторые колонки не играют.

Если звук идёт не из всех колонок вы должны проверить следующее:

правильный тип

помощью Windows

Колонки могут быть подключены к неправильным аудио разъёмам. Убедитесь, что всё подключено верно, сверьтесь с документацией вашей аудио системы.

Баланс может быть настроен неправильно. Если звук идёт только из правой или только из левой колонки, то проверьте настройки баланса: ползунок баланса должен быть установлен посеридине.

Некоторые 4.1 аудио системы (один сабвуфер и четыре колонки) предназначены к подключению к игровым звуковым картам. Если вы подключаете такую аудио систему к стандартной или встроенной звуковой карте, убедитесь, что линейный вход переключен в режим стерео. Обратитесь к технической документации вашей аудио системы.

Нет звука на колонках или наушниках.

Если у вас нет звука, возможны следующие проблемы:

1. Встроенная звуковая карта отключена в BIOS. Войдите в BIOS Setup, нажав F2 (или del) при загрузке компьютера - перейдите в пункт дополнительно - перифирийные устройства - убедитесь что встроенное аудио включено.

2. Неправильные настройки звукового микшера. Проверьте не отключен ли звук в микшере и не установлен ли слишком низкий уровень громкости.

3. Колонки или динамики подключены к неправильным аудио разъёмам. Убедитесь, что всё подключено верно. Если вы подключаете колонки или наушники к линейному входу или разъёму для микрофона, они работать не будут.

4. Аудио драйверы установлены неправильно. Проверьте раздел Звуковые, видео и игровые устройства в Диспетчере устройств. При необходимости переустановите драйвера.

5. Звук задней панели отключается при подключении к передней панели. В настройках микшера или другого аудио ПО уберите параметр: Отключать заднюю панель при подключении передней.

Звук искажён.

Если звук искажён, проверьте следующее:

Электромагнитные помехи

3. Убедитесь, что исправны сами колонки. Попробуйте подключить другие колонки.

4. Возможно ухудшение качества звука при использовании пассивных колонок (без усилителя).

5. Ваши колонки стоят близко к монитору? Электрические помехи от вашего монитора могут влиять на качество воспроизведения. Отодвиньте колонки дальше от монитора. Сабвуфер никогда не стоит ставить возле монитора, его лучше поставить на пол.

6. Проблемы со звуком возникаю только в определённой игре/программе? Возможно, проблема в конкретном ПО, в котором искажается звук. Обратитесь к поставщику этого программного обеспечения.

Микрофон не работает.

Если у вас возникли проблемы при записи звука с помощью микрофона, подключенного к задней панели:

2. Убедитесь, что выбрано гнездо микрофона задней панели, в качестве устройства записи по умолчанию.

Если у вас Windows XP:

2. Перейдите на вкладку Аудио.

3. Установите звуковые устройства записи по умолчанию

4. Нажмите Ок.

Если у вас Windows Vista или Windows 7:

Windows 7 автоматически определяет к задней или передней панели подключен микрофон!

2. Перейдите на вкладку Запись.

3. Выберите микрофон, который сейчас используется и нажмите Свойства.

4. Убедитесь, что установлена опция Прослушивать с данного устройства.

Аудио драйвер не устанавливается на Windows XP 64-Bit.

При установке драйвера на Windows XP 64-Bit могут возникать такие ошибки как: Ошибка установки или Неизвестная ошибка.

Надеюсь, что после прочтения этой статьи вы не устали и не уснули, а ответили на многие свои вопросы и решили все свои проблемы со звуком .

ЗЫ Статья получилась объёмная, поэтому если найдёте несоответствие пишите в комментарии.

ЗЫЫ Нам будет приятно, если вы расскажете об этой статье своим друзьям. Спасибо.

Вы приходите домой, включаете компьютер или ноутбук, и пока он загружается, строите планы: сейчас включу музыку, посижу полчасика в интернете, а потом посмотрю новый фильм. Запускаете медиаплеер с любимыми треками и… обнаруживаете, что нет звука на компьютере.

Что за дела? Вчера же было все нормально, все работало! Вроде бы ничего не устанавливали и ничего не «химичили», но звука в колонках (или наушниках) все равно нет.

К сожалению, такое случается довольно часто. На любых компьютерах и ноутбуках. И на любых операционных системах – Windows 7, 8, 8.1, 10 или XP. От этого не застрахован никто.

Впрочем, Вам не обязательно искать причину неисправности вслепую. Ведь ниже собраны наиболее распространенные проблемы, из-за которых может пропасть звук на ПК. И 10 способов их решения.

Если у Вас не работает звук на компьютере, то в первую очередь необходимо проверить колонки. Возможно, Вы неправильно их подключили. На задней панели ПК имеется 6 выходов. Вам нужен зеленый (именно он предназначен для колонок/наушников) и розовый (если есть микрофон).

Возможно, Вы перепутали выходы.

На передней панели системного блока тоже могут быть разъемы для наушников и микрофона. И в некоторых случаях они не помечены цветом. Поэтому попробуйте подсоединить разъемы в другом порядке.

Также бывают случаи, что входы изнашиваются. В данной ситуации нужно их поправить, т.е. отключить и подключить снова. Это может помочь. Заодно не лишним будет почистить ПК от пыли.

А еще проверьте, включены ли колонки. О том, что они работают, сигнализирует маленький светодиод.

Проверьте настройки звука

Следующее, что надо сделать – проверить настройки звука. Может он отключен или прикручен на минимум.

Рассмотрим настройку на примере Windows 7 (в Виндовс 8 и 10 она осуществляется аналогичным образом):

1. Нажимаете Пуск – Панель управления – Оборудование и звук.

2. Выбираете пункт «Звук».

3. Здесь отображаются все аудиоустройства. Выбираете конкретное устройство и нажимаете «Свойства».

4. В новом окне необходимо посмотреть на 2 вещи:

определено ли устройство – если нет, то нужно установить драйвера
включено ли оно – если нет, тогда включаете (выбираете соответствующий пункт).

5. В этом же окне переходите на другую вкладку – «Уровни». Посмотрите на шкалу громкости – рекомендуется установить ее на отметке 90-100% (хотя бы на время, пока не появится звук, а потом настроите под себя).

6. Далее в этом же окне переходите на следующую вкладку – «Дополнительно». При нажатии кнопки «Проверка» заиграет музыка продолжительностью около 5 секунд. Если Вам ничего не слышно, тогда сохраните настройки и переходите к 7-ому пункту.

7. Снова заходите в «Оборудование и звуки» и выбираете «Настройка громкости».

Здесь можно посмотреть, не прикручен ли звук на минимум.

8. Также можно проверить настройки звука. Нажмите на значок динамика в правом нижнем углу (там, где отображается время) и проверьте уровень громкости.

Отсутствует драйвер на звук

Следующий шаг – проверка драйвера звука на ПК. Довольно часто проблемы возникают как раз из-за него. Да и эту неисправность Вы уже могли обнаружить во 2-ом пункте (когда смотрели, определилось ли аудиоустройство в Windows).

Чтобы проверить наличие драйвера, нужно снова зайти в «Оборудование и звук» и выбрать пункт «Диспетчер устройств».

В новом окне надо раскрыть пункт «Звуковые устройства». В случае если звуковая карта правильно подключена, она будет в списке.

Если она отображается, но напротив нее горит желтый или красный знак – значит, драйвер либо некорректно работает, либо вовсе не установлен. Установить драйвер можно двумя способами:

с диска, идущего в комплекте вместе с ПК (Вам нужен диск на материнскую плату);
с интернета (если диска нет или у Вас ноутбук).

Если не знаете, какая у Вас звуковая карта, можете воспользоваться программой AIDA64 – она покажет не только её модель, но и подскажет адрес, откуда загрузить драйвер.

Если же звуковая карта есть, но Виндовс по неизвестным причинам ее не видит, то здесь сложно сказать, в чем проблема. Возможно, устройство плохо подключено. Или вовсе неисправно. А еще это может быть связано с аппаратной частью ПК.

Отсутствуют кодеки на видео/аудио

Если при загрузке Виндовс звук есть, а при включении любого видеофайла его нет – тогда причина кроется в видеоплеере, кодеках или файле (он может быть поврежден).

В первом случае можно поставить другой видеоплеер. К примеру, сегодня одним из популярных является KMPlayer. Плюс он уже имеет встроенные кодеки для воспроизведения видеофайлов.

Если же проблема с кодеками, тогда необходимо удалить их и установить новые. Рекомендуется использовать набор кодеков под названием K-Lite Codec Pack. Здесь есть все нужные кодеки и даже встроенный видеоплеер, который открывает почти любые файлы.

Неверные настройки BIOS

Проблема такого рода встречается крайне редко, поскольку обычно звуковая карта всегда включена. Но если Вы любите разгонять компьютер или по другим причинам меняете настройки в БИОСе, тогда Вам стоит их проверить. И восстановить звук на компьютере (если понадобится).

Для этого вам нужно и найти строчку, в которой содержится слово «Integrated».

Если все в порядке, тогда выходите из BIOS (если Вы меняли настройки, не забудьте их сохранить).

Вирусное ПО и вирусы

Еще одна причина — вирусное программное обеспечение и вирусы. Сегодня их существует столько, что сложно даже сказать, какие «сюрпризы» они могут преподнести.

Наилучшим вариантом будет проверка компьютера или ноутбука любым антивирусом (не забудьте перед этим обновить базы). Это может быть Касперский, Др. Веб и др. Например, неплохим вариантом считается DrWeb CureIt (устанавливать его не нужно).

Восстановление звука на компьютере

Если по-прежнему нет звука на вашем ПК или ноутбуке, вот еще несколько советов:

Если буквально вчера все было нормально, а сегодня звук пропал – возможно, были установлены новые драйвера или какие-то программы, которые вызвали эту проблему. В таких случаях можно попробовать .
Если есть еще одни колонки, подключите их к ПК и переустановите драйвера (не забыв удалить старые).
Если ничего не помогло, можно пойти ва-банк и (не забудьте перед этим сохранить все важные файлы, ведь они удалятся). После установки сразу поставьте звуковые драйвера. Если звук появится – тогда следите за тем, какое программное обеспечение Вы устанавливаете.
Еще один вариант подсоединить наушники вместо колонок. Или наоборот.
И самый последний вариант – обратиться за помощью в сервисный центр.

Впрочем, один из этих способов должен помочь. Поэтому, если у Вас пропал звук, пробуйте разные варианты – вполне возможно, что удастся самостоятельно решить эту проблему. В 95% случаев эта проблема решается своими силами.

Самая частая причина отсутствия звука — его отключение или установка минимальной громкости. Если на компьютере не воспроизводится аудио, наведите курсор на значок динамика в трее (правом углу панели задач). На всплывающей подсказке будет указано текущее значение громкости. В случае, когда звук не воспроизводится в отдельном приложении, проверьте его настройки. Если в настройках он включен, воспроизведение аудио в конкретной программе может быть ограничено в микшере. Для проверки нажмите на значок динамика правой кнопкой и выберите «Открыть микшер громкости». Там вы сможете включить звук и отрегулировать уровень громкости для каждой запущенной на компьютере программы.

Проверьте громкость на самих устройствах воспроизведения: наушниках или колонках. При использовании колонок также убедитесь, что они подключены к электропитанию, а кнопка включения находится в активном положении. Проверить колонки или наушники довольно легко. Для этого достаточно подключить к аудио-выходу любой другой девайс вместо компьютера: смартфон, плеер.

Важно! Также проверьте настройки динамиков. Для этого зайдите в «Устройства воспроизведения», и в контекстном меню колонок или наушников кликните «Свойства».

Некорректная работа аудио-драйверов

Ещё одной распространённой причиной, по которой на компьютере может не быть звука, является отсутствие или повреждение аудио-драйверов. Чтобы выявить эту проблему, наведите курсор на значок аудио в трее. Если появится надпись «Выходное аудиоустройство не установлено», неполадки вызваны именно драйверами звука.

Для устранения этих трудностей кликните на тот же значок правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите пункт «Обнаружить неполадки со звуком».

В результате откроется окно поиска и устранения проблем. Подождите, пока на вашем компьютере будет выполнена диагностика звука. В зависимости от быстродействия устройства, процесс может занимать от нескольких секунд до пары минут. В случае если определение причины неисправности остановится на одном месте, нажмите «Отмена».

Когда диагностика звука будет выполнена, система предложит вам выбор, на каком из устройств вы желаете устранить неполадки. При этом нужно отметить используемое устройство исходя не из его типа, а из расположения входа аудио. Например, если ваши колонки подключены через аудио вход на передней панели компьютера, отметьте второй пункт, несмотря на то, что там указаны наушники.

При аппаратной неисправности результатом диагностики будет следующее окно. Оно может свидетельствовать о повреждении колонок или наушников, но чаще всего причиной трудностей работе звуковых устройств является разрыв или повреждение соединительных кабелей.

На последнем шаге диагностики звука будет отображён результат её выполнения. Если проблемы устранены, закройте средство исправления неполадок. В случае если диагностика не помогла, кликните «Просмотреть дополнительные возможности». Также вы можете ознакомиться со справочной информацией о причинах возникновения неисправностей, нажав на ссылку «Просмотреть дополнительные сведения».

Неправильное подключение или установка устройства

Звук может не работать из-за неправильного подключения или установки звуковых устройств. Для устранения этой неполадки проверьте, правильный ли вход выбран для соединения устройства с компьютером. Колонки или наушники могут быть подключены к микрофонному входу, из-за чего они не будут работать.

Зайдите в «Панель управления -> Диспетчер устройств» и проверьте статус в меню «Звуковые, игровые и видеоустройства». Если напротив названия отображается жёлтая отметка с восклицательным знаком, причина проблем — неправильная установка или сбои в работе устройства

Обратите внимание! Если звуковое оборудование вообще не отображается в диспетчере, обновите конфигурацию в меню «Действия».

Нажмите на звуковом оборудовании правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства», затем перейдите на вкладку «Драйвер» в открывшемся окне. Для обновления конфигурации нажмите кнопку «Обновить». Здесь же можно удалить драйвер для его последующей переустановки.

На следующем шаге выберите, где вы желаете производить поиск драйверов звука. Предлагаются два варианта: автоматический поиск, включающий в себя поиск на компьютере и в Интернете, а также простой поиск драйверов. Рекомендуется выбрать первый вариант обнаружения драйверов.

Важно! Если звуковая карта устаревшая и её драйвер находится на отдельном диске, предварительно скопируйте его на свой компьютер.

Сканирование займёт около 20-30 секунд, после чего в окне поиска отобразится сообщение об успешной установке новых драйверов аудио. Если для устройства уже установлен драйвер последней из доступных версий, конфигурация не будет обновлена.

В случае, когда обновление драйверов не принесло желаемого результата и устройство всё ещё не работает, рекомендуется удалить его из системы. Для этого нажмите на названии правой кнопкой и выберите «Удалить». Подтвердите удаление в диалоговом окне, нажав «ОК».

После этого в меню «Действие» необходимо обновить список оборудования. Будет выполнен поиск подключенных к компьютеру девайсов. Если нужное устройство не отображается после поиска, перезапустите диспетчер.

Когда динамики будет найдены, автоматически начнётся их установка. Этот процесс может занять несколько минут. По окончании отобразится сообщение о том, что динамики успешно подключены и готовы к работе.

Повреждение соединительных кабелей

Стандартные разъёмы 3.5 мм могут выйти из строя в результате механических повреждений. Обычно поломка происходит у основания разъёма — в месте соединения с аудио-кабелем. Разрыв также может быть на самом шнуре. Причиной повреждения чаще всего является пережатие мебелью (ножки стола, колёсики кресла). Также кабель могут перегрызть домашние животные. Диагностировать поломку можно визуально либо подключив к динамикам другой кабель.

Физическая поломка звукового оборудования

Звук на компьютере может отсутствовать и в случае выхода из строя колонок или наушников, которые вы используете. Определить это не трудно — достаточно подключить другое звуковое устройство к тому же аудио входу. Если оно работает, причина именно в сломанных динамиках, а не в настройках компьютера.

Отключенная служба Windows Audio

Ещё одна распространённая причина отсутствия звука — отключение службы Windows Audio. Этот фоновый процесс отвечает за обработку звуковых данных и по умолчанию запущен на работающем компьютере всегда. Но при внесении изменений в параметрах системы могут быть указаны некорректные настройки Windows Audio. Также служба может быть отключена вредоносными программами.