С проблемой соединения интернета приходилось сталкиваться многим пользователям. Для удобства каждая из таких ошибок имеет собственное числовое обозначение. Ознакомьтесь с наиболее популярными из них.
Ошибка 651
Встречается чаще всего. О наличии проблемы система уведомляет таким сообщением.Появляется по причине сбоя в работе сетевого оборудования, привести к которому могут самые разные факторы.
Для лечения работаем в такой последовательности.
Первый шаг. Проверяем подключение интернет-кабелей. Переподключаем их.
Второй шаг. Перезагружаем сетевое оборудование в случае его использования. Достаточно выключить роутер (модем) из розетки и включить его обратно.
Третий шаг. Заново делаем PPPoE соединение вручную либо же используем для этого специальную утилиту от Microsoft – Rasphone. Для этого жмем Win+R и вводим в соответствующее поле команду rasphone.exe.
Если вы увидели рассматриваемую ошибку при первом использовании только что созданного подключения, убедитесь в верности введенных настроек. Чаще всего ошибка появляется по причине неправильного указания VPN сервера. Перепроверьте и исправьте неточности.
Если проблема появилась после установки нового антивирусного обеспечения либо фаервола, убедитесь, что используемая утилита не блокирует доступ в сеть.
Если же ничего не помогло, созвонитесь со службой поддержки своего интернет-провайдера. Скорее всего, присутствуют неполадки с их стороны. Попробуйте войти в 192.168.0.1 и отключить всех, кто подключен к вашему Wi-Fi роутеру.
Ошибка 691
Чаще всего появляется по причине неверного указания логина и/или пароля для соединения с сетью.Также к возникновению ошибки могут привести следующие факторы:
неверно введенный адрес сервера;
неверный IP;
неправильные настройки безопасности.
Соответственно, для лечения сделайте следующее:
1. Убедитесь, верно ли вы ввели пароль и логин.
2. Проверьте достоверность VPN-сервера и IP. Откройте Пуск, зайдите в раздел Сетевые подключения, кликните правой клавишей своей мышки по ярлыку соединения и перейдите в Свойства. Введенные данные должны соответствовать тем, что предоставил провайдер.
3. Проверьте настройки безопасности. В той же вкладке Свойства выберите Параметры, а после – Параметры набора номера. Если строка «Включать домен входа в Windows» активна, снимите галочку.
Если ничего не спасло, позвоните в поддержку провайдера – проблема может быть на их стороне.
Ошибка 678
Проблема возникает при отсутствии ответа от сервера VPN.
Для ее излечения делаем следующее:
1. Проверяем, что фаервол либо антивирус (в случае их наличия) не блокируют подключение к сети.
2. Включаем сетевой адаптер в разделе Диспетчер устройств.
3. Проверяем, что интернет-кабель нормально вставлен в разъем.
4. Переустанавливаем драйвера интернет-карты.
5. Звоним провайдеру и узнаем, не наблюдается ли проблем с их стороны.
Выглядит так:
Появляется из-за:
неправильной настройки безопасности;
неточностей в настройках VPN-соединения;
блокировки трафика прочими приложениями (антивирус, фаервол).
Первый шаг. Заходим в Пуск.
Второй шаг. Запускаем Панель управления.
Третий шаг. Переходим в раздел Сетевые подключения. Изучаем состояние ярлыка нашего подключения. Конкретно – смотрим, что написано в скобках возле Минипорт WAN – PPTP/L2TP либо же PPPoE.
Если написано PPPoE, делаем следующее:
кликаем правой клавишей нашей мышки по ярлыку соединения;
заходим в Свойства;
выбираем вкладку Безопасность. Настраиваем так:
Если используется подключение через VPN, повторяем последовательность, пока не попадем в раздел Безопасность. Здесь деактивируем строку «Требовать шифрование данных».
Иногда данная ошибка появляется и у владельцев модемов, когда компьютер не может определить USB-устройство.
Первый шаг. Заходим в Панель управления.
Второй шаг. Открываем категорию Система.
Третий шаг. Переходим в раздел Оборудование.
Четвертый шаг. В Диспетчере устройств смотрим, присутствуют ли какие-либо настораживающие уведомления вроде желтых и красных значков возле нашего оборудования? Если есть, перезагрузитесь. Ничего не изменилось? Вставьте модем в другой порт USB. При отсутствии изменений и в данном случае, тестируем модем на другом ноутбуке или компьютере. Не работает? Обращаемся к поставщику модема.
Ошибка 868
Появляется в ситуациях, когда у компьютера не получается подключиться к серверу VPN.
Для устранения проблемы в первую очередь проверяем, активно ли подключение. Работаем в таком порядке.
Первый шаг. Заходим в Пуск, а потом - в Панель управления.
Второй шаг. Переходим в Сеть и Интернет (в разных модификациях ОС название может различаться, ориентируйтесь по ситуации).
Третий шаг. Переходим сюда.
Четвертый шаг. Жмем Изменение параметров адаптера.
Пятый шаг. Кликаем по значку соединения и жмем Включить.
Если соединение и так было включено, проверяем, правильно ли введен VPN-сервер. Для этого открываем свойства нашего подключения и изучаем информацию, введенную в разделе Общее. Сверяемся с данными, предоставленными провайдером. Если устранить проблему не получилось, неполадки, скорее всего, на стороне провайдера. Свяжитесь с поддержкой пользователей.
Ошибка 720
Эта проблема появляется, когда компьютеру клиента не удается по каким-либо причинам соединиться с сервером поставщика услуги.
Существует 3 основных метода решения проблемы.
Первый способ – восстановление ОС. Жмем Пуск и в списке программ открываем категорию Стандартные. Там переходим в раздел Служебные и включаем Восстановление системы. Выбираем одну из созданных ранее точек восстановления. Если не помогло, используем следующий метод.
Второй способ
– сброс настроек к начальным. Нажимаем Пуск и вводим cmd. Система откроет консоль. Пишем netsh winsock reset и жмем Enter.
Перезагружаемся. Никаких положительных изменений? Используем следующий метод.
Третий способ
– сброс настроек IP. Открываем консоль (порядок действий описан выше) и пишем netsh int ip reset c:\resetlog.txt
Пытаемся подключиться к интернету. Если это тоже не помогло, звоните провайдеру.
Теперь вы знаете, почему появляются основные ошибки подключения к интернету и как с ними бороться.
Нередко при попытке подключиться к всемирной паутине пользователи сталкиваются с рядом ошибок, не дающих осуществить соединение онлайн. Неполадки могут возникать как при взаимодействии через кабель, так и при использовании модемов всевозможных мобильных операторов. Сегодня мы поговорим о том, что может означать ошибка 619 при подключении Билайн, а также рассмотрим способы, с помощью которых проблему можно устранить.
Почему подключение может не устанавливаться
Рассмотрим самые распространенные причины неполадок, отображение которых может выглядеть как ошибка 619. Стоит отметить, что совершенно неважно, какой операционной системой на устройстве или типом подключения пользуется клиент, код един для них всех.
Итак, в нашем случае при использовании модема Билайн ошибка 619 появляется по следующим причинам:
- Маршрутизатор получает слабый сигнал интернета из-за неудачного места расположения или потому, что на линии провайдера возникли какие-либо неполадки.
- При ручной настройке сети абонентом была указана неверная точка доступа.
- Возможность выхода во всемирную паутину заблокирована поставщиком связи из-за того, что оплата не была произведена вовремя. Идентичный результат может отображаться при первичном подключении, если провайдер еще не успел активировать доступ.
- Проблема кроется в антивирусной программе, которая блокирует доступ к удаленному устройству.
- На лицевом счете клиента остается недостаточное количество денежных средств для оплаты запрашиваемой услуги.
Также операционная система электронной техники может не распознавать модем Билайн, ошибка 619 при этом указывает на то, что маршрутизатор или компьютер неисправны, или же коннект между ними непостоянен (отходит шнур, расшатан вход и т.д.).
Как избавиться от ошибки, чтобы доступ в интернет возобновился
Если у вас внезапно исчез интернет и на экране появилась рассматриваемая нами проблема, обратите внимание на следующие рекомендации по возможному устранению сбоя:
- В первую очередь перезагрузите ваше устройство, полностью выключив его и запустив снова.
- Если действие не возымело эффекта, отсоедините от модема или компьютера подключенный кабель. Подождите несколько минут и верните провода на их места. На устройстве несколько одинаковых разъемов для кабеля? Попробуйте поменять вход на другой.
- Убедитесь в том, что индивидуальные данные в сетевых настройках введены без ошибок. Проблема может крыться в наладке самого устройства, или же регулировании интернета.
Если ни одна из ситуаций не подходит для вашего случая и все попытки выявить проблему не увенчались успехом, обратите внимание на условия безопасности нового, созданного соединения. Для этого перейдите в сетевые подключения, кликнув мышью по значку сети в правом нижнем углу монитора. Выберите в открывшемся окне вкладку «свойства», далее – безопасность. Установите рекомендованные параметры и отметьте, что во время проверки должен быть использован безопасный пароль. Если вы сомневаетесь в правильности своих действий, обратитесь к официальному представителю вашего провайдера или позвоните по номеру горячей линии Билайн – консультант технической службы подскажет, какие данные должны быть сохранены в настройках.
Мы рассмотрели, как избавиться от ошибки 619 при подключении Билайн. При отсутствии результата после проведения всех описанных манипуляций, оставьте провайдеру заявку на выезд на дом – специалист приедет и настроит подключение сам.
Довольно распространённой неисправностью, возникающей при использовании туннельных соединений PPPoE или VPN, является ошибка 619. Она характерна для пользователей как кабельного, так и модемного интернета . О том, в чём причина такой ошибки, и как можно её исправить, и пойдёт речь далее в этой статье. Разберёмся вместе.
Проблема часто возникает в случае ввода неверных данных для авторизации
Первое, с чего стоит начать - проверить баланс на счёте, так как подобная ошибка часто появляется из-за банальной нехватки средств на счёте, необходимых для оплаты услуги. Попробуйте перезапустить ПК, не забыв выключить фаервол, и подключитесь заново. Если этот способ не помог решить проблему, то попробуйте следующий.
Чтобы узнать тип интернет-соединения, откройте окно сетевых подключений. Сделать это можно через «Панель управления». Далее обратите внимание на то, что указано в пункте «Минипорт WAN». Если там значится «PPPoE», то, вероятнее всего, ошибка 619 возникла вместе с ошибкой 691, которая появляется при неверно введённых авторизационных данных или когда на счёте отрицательный баланс. После того как вами будут израсходованы все неудачные попытки, ваш аккаунт будет заблокирован на полчаса.
Также всё дело может быть в неправильных настройках безопасности соединения. Чтобы задать верные параметры, кликните правой кнопкой мыши по подключению и выберите в открывшемся окне «Свойства». Затем зайдите на вкладку «Безопасность». В пункте «Параметры безопасности» отметьте «Обычные (рекомендуемые параметры)», в списке «При проверке используется» установите «Небезопасный пароль».
Если вы используете VPN-соединение, то причиной проблемы являются некорректные параметры безопасности . Аналогично предыдущему способу, зайдите на вкладку «Безопасность» в свойствах подключения и выберите «Безопасный пароль» в списке «При проверке используется:». Также не забудьте снять галочку с пункта ниже «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)».
У тех, кто выходит в интернет через модем, ошибка 619 может появиться, если компьютером не определяется сам модем. Проверить это можно в диспетчере устройств. Чтобы перейти в него, кликните правой клавишей мыши по «Мой компьютер» и выберите «Управление». Оказавшись в «Диспетчере устройств», поищите в списке различные предупреждающие обозначения. Наличие таковых говорит о том, что причина неисправности в драйверах, USB-порте либо модеме. Тут может помочь инсталляция или обновление драйверов либо перезапуск ноутбука. Попробуйте вставить модем в другой разъём, если и в этом случае не удаётся выйти в интернет, то нужно удостовериться в работоспособности модема на другом ПК.
Также причиной может быть нерабочий брандмауэр Windows. Включается он справа в окне сетевых подключений. Чтобы служба была запущена, от вас потребуется нажать «Да». В том случае, если брандмауэр не запустился, перейдите в «Службы». Попасть туда можно через пункт «Администрирование» в окне панели управления. Включите брандмауэр и укажите соответствующее подключение .
Теперь вы знаете всё об ошибке 619, и что нужно делать, чтобы от неё избавиться. Пишите в комментариях о том, как вам удалось решить эту проблему, и понравилась ли вам статья.
Несмотря на общемировое признание Интернета в качестве не только средства коммуникации между отдельными гражданами, но и как способа работы органов государственной власти с ними, очень странной продолжает оставаться ситуация со связью в нашей стране: даже во многих средних городах жители не имеют доступа к нормальному каналу сети Интернет.
Если же говорить о частном секторе, то здесь все совсем плохо: крупные провайдеры не горят желанием протягивать ветку ради нескольких домов, а государственные фирмы ("Ростелеком", к примеру) частенько отговариваются дежурной фразой про отсутствие технической возможности.
Неудивительно, что у нас крайне распространены USB-модемы. Несмотря на жадность операторов сотовой связи, только они порой способны предоставить адекватный Интернет с приличной Их распространению способствует также внутренняя конкуренция среди операторов. В городах уже который год начинает набирать обороты YOTA: ее модемы выдают порой весьма приличную скорость, о которой не могут мечтать иные пользователи проводного Интернета в небольших населенных пунктах.
Но сегодня мы поговорим о модемах МТС. Точнее, о тех ошибках, которыми нередко сопровождается процесс их эксплуатации. Увы, но с ними сталкивается едва ли не каждый второй пользователь.
619 - неприятное число
Уже по заголовку вы могли понять, что предметом нашего обсуждения станет ошибка 619. Порой из-за нее только каждая седьмая-восьмая попытка коннекта заканчивается удачей, так как все прочие приводят лишь к появлению надоевшего диалогового окна с опостылевшим текстом.
Что она вообще означает и как ее устранить? Сегодня мы обсудим именно эти вопросы.
Как можно расшифровать эту ошибку?
Однозначного ответа на этот вопрос нет. В технической поддержке и на сайтах самих операторов говорят, что код ошибки 619 подразумевает целый комплекс проблем, которые в своей совокупности приводят к невозможности соединения с Интернетом. В частности, при неправильной настройке модема, плохой связи или отсутствии на вашем счету денег вы будете лицезреть сообщение именно об этой ошибке.
Наиболее распространенные причины
Как оно обычно и бывает, очень часто причина до безобразия банальна. Признайтесь, вы прошивали свой модем для использования SIM-карт всех операторов, а не только МТС? В таком случае не забывайте менять профиль Интернета при их замене! Нередко на этом «попадаются» даже опытные пользователи, не говоря уже о новичках.
Очень часто в последнее время случается так, что ошибка 619 выскакивает из-за банальной перегруженности оборудования самого оператора. Пользователей очень много, так что компании попросту не успевают успевать ставить новые вышки. Специалисты уже давно провели простую проверку. Оказалось, что только МТС продал модемов больше, чем физически может выдержать оборудование сразу двух операторов!
В этом случае бывает полезно нажать на кнопку «Повторный звонок», причем порой процедуру приходится многократно повторять. Кроме того, нередко помогает отключение модема от устройства с последующим его подключением.
А деньги на балансе у вас вообще есть? Не начало ли нового месяца сегодня, когда обычно списывается Есть и еще одно замечание. Нередко SIM-карты сразу блокируются после ухода баланса абонента в минус. При пополнении же счета автоматически возобновляются услуги по голосовой передаче данных и СМС, в то время как пакетная бываете еще долго заблокирована. Немудрено, что при попытке подключения выскакивает ошибка 619.
Другая распространенная ошибка
Обязательно проверьте, подключена ли услуга MMS/GPRS. Сделать это можно двумя способами: или через «личный кабинет» на сайте вашего оператора, или же посредством звонка в его службу технической поддержки. Если услуга имеется в наличии, а вот реальной связи с Интернетом нет, придется искать прочие причины.
Разберитесь с настройками профиля!
Не забывайте, что время от времени данные для входа в сеть могут изменяться. Особенно часто это относится к логину, паролю, а также номеру дозвона (что встречается реже). Имейте в виду, что данные для подключения к Интернету на старых картах могут серьезно отличаться от тех, которыми ОПСоС (оператор сотовой связи) пользуется в настоящее время.
Например, не так давно обязательно нужно было указывать логин и пароль, которые соответствовали названию оператора. Первым сломали эту традицию в с их SIM-картой работает и без ввода пароля. Кроме того, у МТС и MegaFon полно региональных отделений, в которых настройки APN совершенно различны. Если у вас нет доступа к Интернету с чьего-то компьютера, звоните в техническую поддержку и выясняйте все эти сведения у них.
Дозвон!
Мы уже говорили, что ошибка 619 порой появляется из-за несоответствия номеров дозвона. Стандартом считается комбинация *99#, которая работает практически у всех операторов. Впрочем, случается и противоположное. Попробуйте использовать номер *99*1# или *99***1#.
Проверьте качество связи!
Очень часто причиной всех проблем является неудовлетворительное качество связи. Обратите внимание на качество сигнала: если антенна показывает одну-две «палочки», то не стоит рассчитывать хоть на сколь-нибудь приемлемое соединение. Часто бывает, что голосовая связь прекрасно работает, в то время как в Интернет выти решительно не получается.
Решений несколько. Во-первых, попробуйте походить по дому или квартире в поисках места с лучшей связью. Если это не поможет, установите свойства подключения в настройках модема на «Предпочитать 2G соединение». Когда ошибка 619 при подключении к Интернету действительно возникает из-за плохого приема, полезно также использовать для соединения с сетью не модем, а телефон: положите его в место с лучшим уровнем сигнала, после чего подключитесь к нему посредством Wi-Fi.
Наконец, проблему может кардинально решить антенна. Так, за городом скорость порой поднимается с 0.5 Кб/сек до 5-6 Мбит/сек! Согласитесь, что ради такого результата не грех потратить пару тысяч рублей на ее приобретение.
Другой оператор
Очень часто случается, что в местности, где еле-еле пробивается сигнал одного оператора сотовой связи, прекрасно ловится сигнал другого. Попробуйте разузнать, какой конкретно ОПСоС выдает лучшие результаты именно в районе вашего дома. Как показывает практика, ошибка подключения 619 практически никогда не проявляется при условии наличия вменяемого уровня сигнала.
Проблемы с софтом
Сейчас мы поговорим о некоторых проблемах программного свойства, конфликты с которыми и могут провоцировать неадекватное поведение вашего USB-модема. Вы наверняка досадливо поморщитесь при одном только упоминании этой причины, но попробуйте проверить свой компьютер на наличие вредоносного ПО. Некоторые образчики этих утилит повреждают основные системные файлы и библиотеки, из-за которых программа MTS-Коннект и ей подобные приложения отказываются нормально работать.
Примерно к тому же разряду можно отнести и проблемы с СОМ-портами. Знаете, когда частенько появляется ошибка 619 МТС? Если у вас когда-то была установлена (или имеется по сей день) программа для коннекта компьютера и мобильного телефона, то все нижесказанное наверняка имеет прямое к вам отношение.
Невероятно, но производители мобильных телефонов, к «железу» которых нет никаких претензий, частенько выпускают совершенно неадекватное ПО. Попробуйте одновременно поставить одинаковое приложение для Nokia и Samsung, а после полюбуйтесь на результат. Практически всегда появляется ошибка 619. МТС-Коннект уживается с этими утилитами особенно плохо.
Драйверы - вечная головная боль…
Вы, случайно, не ставили драйверы на свой модем в ручном режиме? Если да, то откуда вы их взяли? Если с каких-то сторонних сайтов, то ничего хорошего это не предвещает. Их создатели нередко совершенно не следят за нормальной работой своих программ на разных версиях ОС, так что в результате бывает всякое.
Порой может оказать негативное влияние даже отсутствие какого-то важного обновления Windows, так что не отключайте службу Windows Update. В любом случае лучше попробовать сперва удалить старые версии драйверов, после чего установить их самые свежие релизы с официального сайта.
Негативное влияние антивирусных программ
Об этом не так часто говорят, но из-за работы антивируса также может появиться ошибка 619. Не удается подключиться к удаленному компьютеру? Попробуйте полностью отключить свою защитную программу. Если после этого все заработало, обращайтесь в техническую поддержку или попробуйте иное ПО.
Старые версии Windows
Несмотря на популярность Windows ХР SP3, производители "железа" и ПО от нее постепенно отказываются. Далеко не всегда это происходит официально: порой сигналом устаревания служит устойчивое нежелание новых устройств (в том числе и модемов) работать с вашей ОС. Попробуйте поставить все имеющиеся обновления. Не помешает проверить работу модема под виртуальной ОС нового семейства.
Кроме того, оказывает влияние и спутниковое оборудование, с которым не слишком дружен МТС-модем: ошибка 619 (как исправить ее, мы уже обсудили) часто появляется у тех пользователей, которые используют его в качестве источника исходящего сигнала. Попробуйте взять для подключения специальный экранированный кабель.
