Обновление прошивки или ремонт телефона – с этими процедурами регулярно сталкиваются владельцы IPhone и любых других девайсов. Однако, в некоторых случаях, эти действия могут стать необратимыми, если возникнет 53 ошибка IPhone. Рассмотрим детальнее, почему эта неполадка может стать причиной необратимой поломки смартфона и как не допустить ее появление.
Что означает ошибка с кодом 53. Причины появления
На IPhone ошибка 53 может появиться, когда выполняется установка апдейта любой версии IOS 9. Особенно подвержены проблеме Айфоны шестого поколения, так как это их «родная» система. В результате инсталляции возникает баг, который удаляет все личные данные пользователя и блокирует гаджет, превращая его в кирпич. Дальнейшее его включение ни через режим восстановления, ни через DFU невозможно.
В Apple прокомментировали эту ситуацию как «неизвестная ранее ошибка, которая находится в процессе обработки». Пользователи официальных IPhone, чьи устройства находятся на активном гарантийном обслуживании могут бесплатно заменить свой смартфон на новую идентичную модель в любом сервисном центре компании Apple. В следствии возникновения этой ошибки, во всем мире было залочено более 180 тысяч новеньких сертифицированных IPhone 6.
Причины появления ошибки 53 на IPhone:
- В 90% случаев отказ работы происходит после обновления до IOS 9, если ранее вы ремонтировали телефон в не сертифицированном сервисе;
- После замены аппаратного компонента Touch ID. Система может ошибочно распознать компонент как недействительный;
- После ремонта кнопки Home и ее шлейфа. Неправильная перепайка компонентов или использование поддельных деталей также приводит к ошибке 53.
Как бороться с ошибкой 53. Служба поддержки Apple
Если вы ранее проводили ремонт телефона не в центре Apple, советуем вам не обновлять свой гаджет до новой версии IOS. Телефон будет работать нормально, пока не произойдет инсталляция прошивки, в процессе которой происходит усиленная проверка безопасности и соответствия всех компонентов телефона.
Недавно, разработчики Apple все же выпустили программный пакет, который решает проблему. Пользователи, устройства которых подвержены неполадке, но еще не были обновлены до IOS 9, могут загрузить прошивку версии 9.2.1 самостоятельно. Она блокирует возможность появления ошибки 53 на IPhone.
В случае, если вы уже столкнулись с ошибкой 53 на своем IPhone или IPad, и он больше не включается, необходимо идти в официальный сервисный центр Apple. Это практически единственный возможный вариант решения проблемы. Помните, что воспользоваться бесплатным обслуживанием могут пользователи, которые:
- Сохранили коробку и чек от покупки смартфона;
- Не нарушили гарантию (на устройстве нет установленного джейлбрейка, никогда не проводился ремонт в неофициальных компаниях).
Если вы не соблюли вышеуказанные условия, но ваш гаджет является подлинным (это определят работники центра), техническое обслуживание можно получить, но платно. Для восстановления телефона может понадобится длительное время, от 14 до 30 дней, так как мастера работают с каждым телефоном отдельно, направляя данные об устройстве в генеральный офис поддержки.
Ремонт IPhone в сервисном центре и самостоятельный ремонт. Что нужно знать
С ошибкой 53 нет смысла обращаться в неофициальные центры, ведь у них нет возможности решить проблему. Ремонт производиться только профессионалами Apple, которые «оживляют» телефон и снова вносят данные о нем в базу данных корпорации.
Однако, исправить невозможность включения телефона можно попробовать самостоятельно. Это способ ремонта не является официальным, однако, многие пользователи указывают на его эффективность.
Необходимо лишь приобрести оригинальную материнскую плату для IPhone 6, после ее установки в телефон он включится, но будет работать на IOS 8. Затем следует поставить апдейт версии 9.2.1, чтобы в будущем ошибки 53 не возникало на IPhone.
В последнее время случаев, при которых пользователи iPhone, iPad и iPod Touch после обновления или восстановления на новую операционную систему iOS 9.2.1 на своем гаджете получают «кирпич» с «ошибкой 53» , вместо работающего устройства стало значительно больше, и их число, судя по всему, будет расти.
Эта проблема возникла с выходом iOS 9.2.1 и характерна только для этой версии ОС Apple , а точнее для ее сборки - 13D15. Причиной появления загадочной надписи: «The iPhone could not be restored. An unknown error occured (53)», является обновление или восстановление iPhone на последнюю версию iOS 9.2.1, после замены сканера отпечатков пальцев Touch ID в неавторизованном сервисном центре Apple. Сначала, в Apple объяснили «ошибку 53» мерами безопасности, но позже выпустили обновленную сборку операционной системы – 13D20, ссылки внизу статьи.
Причины возникновения «ошибки 53»
Данная ошибка появляется у владельцев iPhone, которые сначала заменили датчик отпечатков пальцев Touch ID и кнопку Home в неавторизованном сервисном центре Apple. Т.е. данная проблема актуальна только для моделей iPhone 5S, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s и iPhone 6s plus, у которых этот датчик есть.
Так, проблемы начались уже с ранней модели, однако, при замене неработающего сканера отпечатков пальцев в ремонте и последующем обновлении на iOS 9.2.1 - iPhone 5S не превращался в «кирпич», отказывал только сам датчик Touch ID. А вот у «шестерок» интеграцию биометрического модуля с системой сделали еще глубже: при каждой загрузке гаджета, система проверяет работоспособность всех узлов, и в случае отказа по механическим причинам выдает «ошибку 53». Т.е. ошибка может появиться не только после замены сканера отпечатков пальцев, но и экрана смартфона.
Сначала Apple довольно резко ответила, что не собирается решать проблему тех, кто с ней столкнулся, но количество заблокированных устройств росло с угрожающими темпами, и стало возможным появление большого коллективного иска. Так как авторизированные сервисные центры Apple есть не везде, и многие пользователи iPhone просто не имеют к ним доступ, при этом, стоимость ремонта там значительно выше, то такой судебный иск грозил компании большими штрафами и компенсациями пользователям. Поэтому подумав в Купертино, решили выпустить обновленную сборку iOS 9.2.1 под версией 13D20.
Прошивка iOS 9.2.1 (13D20) не распространяется через систему обновлений, и доступна только для скачивания на настольный компьютер с официальных серверов Apple, с последующим обновлением операционки на iPhone через iTunes.
Apple принесла извинения за доставленное неудобство, и посоветовало обратиться за помощью в службу Apple Care за компенсацией или же самими обновить прошивку на смартфоне.
Как исправить «ошибку 53» на iPhone, появившуюся при обновлении iOS?
- Если у вас iPhone 5S, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s или iPhone 6s plus выдает «ошибку 53», то скачайте файл с операционной системой для своего гаджета по ссылке ниже на настольный компьютер Mac или PC, с официального сервера Apple.
- Далее подключите iPhone к вашему компьютеру и запустите iTunes.
- После того, как программа распознает смартфон, зажмите клавишу «Shift» и нажмите на кнопку «Обновить» в открывшемся окне iTunes.
- Затем выберите ранее скаченный IPSW-файл iOS 9.2.1 для вашего устройства и нажмите ОК. После окончания установки новой сборки iOS 9.2.1 (13D20) у вас будет вновь работающий iPhone.
Официальные ссылки на загрузку iOS 9.2.1 (13D20):
- Для iPhone 6s Plus - iPhone 8,2 13D20
- Для iPhone 6s - iPhone 8,1 13D20
- Для iPhone 6 - iPhone 7,2 13D20
- Для iPhone 6 Plus -
Некоторые счастливые владельцы айфон 6 (iPhone 6) в результате попытки попробовать обновить или же перепрошить свой айфон до самой новой версии системы iOS сталкиваются с огромной проблемой, а именно, непосредственно в самой программе iTunes выпригивает окошко с надписью о том, что произошла неизвестная ошибка 53 (см. рис.). В результате чего, Ваш айфон попадет в режим так называемой «Петли». Как действенно устранить эту айфон ошибку 53 и так почему же таковая возникает?
Основные причины возникновения на айфон ошибки 53
А дело в том, что скаждым новым выходом линейки смортфонов работники компании Apple все более и более усовершенствуют саму систему защиты в iPhone, в результате чего оставляют все меньше и меньше возможности для замены деталей. Предложив пользователю вместо этого сменить гаджет на другой, а именно на новый. Начиная уже с айфона 5 (iPhone5S) появилась новенькая "фича" – сканер отпечатков пальцев "TouchID". Также каждая кнопочка "TouchID" имеет свой именной серийный номер, который привязан непосредственно к самому процессору определенного устройства, в котором она и стоит. То есть получается, что при замене одной единственной кнопочки на другую она уже не в состоянии будет работать нормально и правильно выполнять свои функции, в том числе функцию определения отпечатка пальчиков.
Кстати, уже на многих форумах было отмечено пользоватерями айфонов (iPhone 6), что начались жалобы на то, уже что теперь "iTunes" также отказывается от обновления прошивки только после замены кнопки/сенсора "Touch ID", выдавая на айфон ошибка 53 непосредственно в процессе самого обновления.
Решение айфон ошибка 53 на примере iPhone 6
Причиной данной ошибки 53 могло послужить и повреждение как самой кнопки, или же самого шлейфа, который и соединяет саму кнопочку с материнской платой айфона.
Стоит Вас огорчить, но вслучае, если сама кнопка "Touch ID" была покоцана, то Вам сможет помочь только замена iPhone 6 в самой Apple на новый. А если глючит только шлейф, то можно поробовать его поменять.
Также можно также попробовать обновить систему iOS через "iTunes" на нескольких компьютерах и конечно же с различных версий операционных систем. Вариантов много. Для начала нужно ввести его его в сам режим "DFU". Если же Вам не удалось решить данную проблему с айфон ошибка 53 без посторонней помощи, т.е. самостоятельното, тогда Вам придется уже нести свой iPhone 6 с айфон с ошибка 53 в сервисный центр, который ремонтирует технику.
Вот так к нашему сожалению компании паразитирубт на нас, сламалось сто-то уже и не починишь, покупай новый!!! Офигеть можно! Будте бдительны, не давайте наживаться на Ваших слабостях таким хитросделланным товарищам.
Тысячи владельцев iPhone 6 «лишились» своих устройств из-за роковой «ошибки 53», с которой столкнулись пользователи после обновления до iOS 9. «Газета.Ru» разобралась, почему Apple позволяет превращать смартфоны в «кирпичи».
Как утверждают те, кто столкнулся с этой ошибкой, в большинстве случаев она возникает после ремонта и замены кнопки Home в неофициальном сервисном центре. Однако это происходило не сразу, а только после обновления до iOS 9 и только с iPhone 6.
Одним из первых о превращении своего iPhone 6 в бесполезный «кирпич» рассказал фотограф-фрилансер Антонио Олмос. Во время своего пребывания в Македонии по заданию The Guardian он разбил свой iPhone и отремонтировал его в местном сервисе. После ремонта экрана и кнопки Home телефон прекрасно работал.
Однако через несколько секунд после установки обновления на экране высветилась «ошибка 53» и его iPhone «сдох».
В официальном сервис-центре Apple в Лондоне специалисты лишь развели руками и сказали, что телефон не подлежит восстановлению. Полная замена устройства ему обошлась в £270. «Как компания может намеренно вывести из строя свой продукт с помощью апргрейда и не предупредить об этом своих клиентов?» — заключил Олмос. При этом Олмос далеко не единственный пострадавший от подобной проблемы, сайт поддержки Apple наполнен подобными жалобами.
Но есть и такие пользователи, которые вовсе не посещали неофициальные сервисы, но также столкнулись с «ошибкой 53». Пользователь с ником Arjunthebuster на сайте поддержки Apple рассказал, что не ремонтировал устройство после падения. Несмотря на трещину экрана, его iPhone исправно работал десять месяцев, но после обновления он потерял все данные из-за той самой ошибки: «Ошибка возникла не из-за того, что я уронил телефон (десять месяцев он прекрасно работал). Из-за этой ошибки я потерял все данные».
Первые жалобы на «ошибку 53» начали появляться еще в начале 2015 года, и причина ее появления также была неизвестна. Совершенно разные устройства — и те что были в ремонте, и те что никогда не падали, — выдавали подобную ошибку. Сама Apple не комментировала ситуацию, и сотрудники сервисов никак не могли помочь.
Решения проблемы всего два: покупка нового iPhone или же замена пары Touch ID-процессор, так как в целях безопасности сканер привязан к конкретному процессору.
Скорее всего, ошибка связана с недоработкой в районе крепления и функционирования кнопки Home.
С момента презентации Touch ID на iPhone 5S многие пользователи были озабочены безопасностью при использовании сканера отпечатков пальцев. В Apple объяснили, что снимки отпечатков хранятся прямо на процессоре, что усложняет задачу условных злоумышленников, которые попытаются добыть данные об отпечатке пальца. При этом под угрозой остаются пользователи iPhone 6/6s и 6/6s Plus, хотя сканер присутствует на большом количестве устройств.
Представители Apple прокомментировали появление ошибки только сейчас. По их словам, сознательное выведение устройства из строя — это мера безопасности:
«Эта мера безопасности необходима для защиты вашего устройства и чтобы предотвратить использование мошеннических сенсоров Touch ID. Если пользователь сталкивается с «ошибкой 53», мы рекомендуем ему обратиться в техподдержку Apple Support».
Но если обратиться в официальный сервис с подобной проблемой, то сотрудники центра, скорее всего, откажут в ремонте, так как само наличие неоригинальных деталей, вызывающее «ошибку 53», автоматически приводит к потере гарантии. В Великобритании процедура по замене кнопки Home стоит £236. В таком случае специалисты при замене Touch ID повторно спаривают датчик с процессором, чтобы устройство остались защищенными.
Основатель сайта iFixit Кайл Винс подчеркнул, что на данный момент это одна из самых серьезных проблем iPhone. «Страница с описанием «ошибки 53» набрала уже больше 180 тыс. просмотров, что говорит о том, что это большая проблем для пользователей Apple», — рассказал Винс изданию The Gurdian.
Таким образом, Apple не хочет допускать неавторизованные сервисы с неоригинальными запчастями к ремонту своих смартфонов. Однако страдают при этом невинные пользователи, которые не имеют доступа к официальному сервису или не знают о последствиях.
Влад Массино
Роковое число 53. Владельцы iPhone, увидев ошибку под этим номером , могут распрощаться с гаджетом. Телефон становится полностью непригодным к использованию.
В большинстве случаев система выдает ошибку 53 , если обладатель смартфона от Apple сначала отремонтировал аппарат на стороне, а затем обновил операционную систему iOS. Как ремонтировать «шестерку» в неофициальных сервисах без риска потери телефона, и можно ли провести работу над ошибками? В Москве и в Лондоне.
Если ошибка 53 уже выскочила, медицина здесь бессильна. С этим ничего не могут сделать ни Кулибины с Савеловского рынка, ни мастера с Northburgh Street. Разговор с сотрудником лондонского сервиса Fix My iPhone оказался коротким.
– У меня ошибка 53 на экране, возможно ли это исправить?
– Это невозможно. Вы меняли кнопку «домой»?
Если кто-то уже менял вам эту кнопку, и теперь она у вас не оригинальная, никто уже не сможет ничего сделать. Только Apple, но они возьмут за это огромные деньги. Если бы у вас была оригинальная кнопка, возможно, мы бы могли помочь, но сейчас это уже касается функции защиты, и мы бессильны. Заменив кнопку «домой», вам, собственно, сломали телефон.
Старший мастер компании «КИП Сервис» по имени Эрик также рассказал Bfm , что ошибка 53 не лечится. Но можно избежать ее появления. Во-первых, важно точно определить, что конкретно сломалось. Если из строя вышла сама кнопка «домой» - это приговор , но если заменить нужно только треснувший экран, всё зависит от профессионализма мастера. Кто-то сможет сделать это, не повредив хрупкий шлейф, кто-то шлейф порвёт, и тогда число 53 появится на экране после загрузки обновления. Но телефон можно и не обновлять, главное предупредить клиента, продолжает Эрик.
«Когда люди к нам приходят в сервис, мы их сразу предупреждаем что, грубо говоря, им нельзя обновлять телефон. Некоторым просто советуем, у кого корпус разбитый, погнутый весь, стекло разбито, я говорю: смысл мне сейчас тебе делать, ты лучше сходи к официалам, у них есть программа. Приносишь разбитый «айфон», 25 000 даешь, они дают тебе новый с годовой гарантией», – отметил старший мастер компании «КИП Сервис» Эрик.
В США пользователи уже подали коллективный иск против Apple за то, что компания заблокировала устройства, отремонтированные не у официальных дилеров. По законам Великобритании, Apple могут обвинить в умышленном уничтожении чужого имущества. Американские юристы, в свою очередь, полагают, что Apple нарушает несколько законов по защите прав потребителей.
А мастер с Савеловского рынка заявил, что, скорее всего, очень скоро он и его коллеги научатся обходить ошибку 53, как уже научились исправлять и другие «ошибки производителя».
