Обсуждаем такую опцию, как переадресация вызовов, которая может оказаться очень полезной для большинства абонентов, вне зависимости от их возраста, сферы деятельности и предпочтений в выборе приоритетных услуг.
Что такое переадресация вызова
Допустим, вы очень занятой человек, бизнесмен, или простой абонент, которому невероятно важно всегда оставаться на связи. Речь идет о том, чтобы ни на минуту и ни на секунду времени не пропадать из сети, и иметь возможность ответить на входящие звонки. Совершенно очевидно, что для любого номера телефона и даже мобильного устройства, свойственны периодические обрывы сигнала, да и такие неприятности, как выход из строя, или банально – разряженный аккумулятор.
Именно в такие моменты абонент может пропустить важные звонки, которые в отдельных случаях могут привести к возникновению различных неудобств и проблем. А ведь когда речь идет о бизнесменах, к примеру, пропущенный звонок вполне может понести за собой потери материальных средств, срывы сделок и т.д.
Именно поэтому и была придумана возможность переадресации вызовов, позволяющая при определенном условии автоматически переводить входящие вызовы, поступающие на один номер телефона, на другой, предварительно указанный в настройках, абонентский номер.
Что предлагает Билайн
К слову, у сотового оператора Beeline присутствует соответствующая опция, позволяющая использовать возможности переадресации в своих целях. В рамках опции предоставляются такие возможности:
- Переадресация всех входящих вызовов;
- Выборочная переадресация (в зависимости от состояния, в котором находится конкретный номер абонента);
- Отключенная переадресация вызовов.
Активация и конфигурирование услуги
Теперь пришло время отметить главные способы управления данной опцией:
- Для активации переадресации вызовов можно использовать один из двух способов на выбор:
- Набор номера 067409031 .
- Ввод USSD-запроса *110*031# .
- Перевод в активированное состояние переадресации для всех звонков – **21*телефон# ;
- При условии отсутствии ответа на звонок, переадресация включается так: **61*телефонный номер**временной интервал без ответа# ;
- Переадресация при занятом номере – **67*телефонный номер# ;
- Перенаправление вызова при выключенном телефоне – **62*номер телефона# .
Как отключить переадресацию
А теперь мы переходим к вопросам деактивации данной опции. Стоит отметить, что, учитывая количество различных вариантов использования данного предложения, способов отключения услуги также существует несколько. Естественно, их все мы рассмотрим ниже:
- Отключение всех установленных переадресаций: ##002# ;
- Отмена для переадресаций любых звонков: ##21# ;
- Отключение тех звонков, которые остались без ответа: ##61# ;
- Отмена переадресаций при занятом номере: ##67# ;
- Деактивация опции для выключенного телефона: ##62# ;
- Отключение опции в личном кабинете на сайте оператора (инструкция по регистрации лк ).
Штатные средства телефонов для включения переадресации
Наконец, хотим отметить и то, что на современных смартфонах также присутствует функция переадресации, которая размещается в разделе с настройками. Естественно, для каждой модели телефона она может находиться в разных местах, но её также можно использовать в случае присутствия необходимости переадресации звонков.
Хотя, совершенно очевидно, что именно переадресация от Beeline обладает более обширными настройками и возможностями. Поэтому, если вам действительно нужна данная услуга, рекомендуем задуматься о её использовании.
«Переадресация» Билайн – удобный инструмент абонента для слежения за поступающими вызовами, когда постоянный телефон по какой-то причине недоступен. Активация этого сервиса исключает риск пропуска важных звонков, поскольку они переориентируются на альтернативный, указанный владельцем, номер. Перенаправление входящих вызовов разрешается на любой телефон – сотовый и стационарный, в домашнем регионе или в другой точке Российской Федерации.
Переадресация – полезная опция. С ее помощью поддерживается контакт с активировавшим ее абонентом, если базовый телефон отключен или не находится в сетевом пространстве, если вызов ранее остался без ответа и во многих других нестандартных случаях. Установить перенаправление можно несколькими удобными способами: самостоятельно (отправив СМС или отредактировав настройки в Личном кабинете) или прибегнуть к помощи специалистов провайдера по телефону или в официальном офисе продаж.
Для чего она нужна
Переадресация от Билайн на другой выбранный номер нужна тем, кто хочет оставаться в курсе событий, находясь вдали от своего основного телефона, или когда он не работает. Если клиент выезжает по делам, на отдых или по любой другой причине в регион, где Beeline не имеет зоны покрытия, но работают иные операторы связи, то функция позволит абоненту отслеживать свои звонки и сообщения и там.
Сопровождаемая Билайн услуга «Переадресация вызовов» особенно полезна людям, чья деятельность связана с частыми поездками. Такие клиенты оценят следующие преимущества описываемого сервиса, который:
- позволяет поддерживать связь с партнерами по бизнесу;
- активно принимать звонки, связанные с рабочими вопросами, в домашнем регионе;
- обеспечивает контроль всех звонков (входящих, исходящих);
- предоставляет информацию о поступающих вызовах при выключении основного аппарата;
- дает большую экономию в роуминге.
Подключить переадресацию можно на любой номер, но существует ряд иностранных телекоммуникационных компаний, которые не поддерживают эту опцию у сопровождаемых абонентов. Чтобы поставить номер в качестве направления переадресации, следует предварительно поинтересоваться перечнем организаций-партнеров перед поездкой на официальном сайте Билайн.
Виды переадресации
Существуют следующие типы переадресации звонков на Билайн.
- Безусловная или абсолютная передача. Эта форма обеспечивает перевод всех звонков клиента на другой номер Билайн (или другой выбранный).
- Условная переадресация. Абонент, звонящий на номер с установленной переадресацией, услышит голос автоответчика с предложением перехода в тональный режим и указанием комбинации цифр для осуществления соединения с собеседником.
- Перевод входящего вызова в случае, если номер вызываемого занят. Услуга – временная и активируется только во время занятости запрашиваемого телефона.
- В Билайне существует переадресация для случаев, когда абонент не успел взять трубку, при этом гудки ожидания ответа продолжаются определенное время, заданное хозяином номера.
Чаще всего клиенты Билайн используют абсолютную (безусловную) переадресацию. Это – наиболее удобный способ, если телефон вызываемого собеседника находится вне зоны оператора, или его аппарат отключен. Эта разновидность перенаправления вызовов незаменима при частых командировках и путешествиях.
Стоимость использования услуги
Опция доступна абонентам, обслуживающимся по всем системам расчета, и не предполагает абонплату. Когда человек связывается с номером, на котором установлено перенаправление звонков, то плата будет взиматься с обоих балансов. С дополнительного адресного номера деньги списываться не будут. Чтобы включить или выключить услугу, ничего платить не надо. При подключенной безусловной опции в домашнем регионе каждая минута будет стоить 3,5 рубля. При работе с региональными и международными компаниями в сумму входят стоимость переадресации и тарификация самого звонка. В рамках некоторых тарифных планов Билайн предлагается бесплатная переадресация, но многие из них сейчас уже отправлены в архив. Прежде, чем подключать услугу, следует поинтересоваться в справочных службах о цене переправленных звонков в действующем тарифе.
Если на телефоне установлено условное перенаправление звонков, цена одной минуты составляет 9,95 рублей. Когда абонент случайно вышел из зоны покрытия с невыключенным аппаратом (метро, тоннель), сумма рассчитывается, как в поездках по стране (в сети Билайн) – тоже 9,95 рублей за минуту. При нахождении в международном роуминге с активированной переадресацией (номер занят, выключен, не отвечает) стоимость 1 минуты состоит из цены минут входящих и исходящих вызовов в соответствующей зоне тарифа. Абсолютная передача звонков оплачивается по местному тарифу абонента.
Управление услугой
Переадресация вызова – удобная и нужная опция от Билайн. Она перенаправляет входящий вызов с одного мобильного устройства на другое и обеспечивает возможность отслеживания непринятых звонков посредством SMS-сообщений. Услуга может настраиваться на все типы мобильных устройств с SIM-картой и стационарные телефоны, которые находятся в любой точке страны или даже планеты.
В статье:
Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру расскажет о различных способах активации перенаправления звонков на Билайне, а также затронет вопрос отключения услуги для экономии на мобильной связи в международном роуминге.
Управление услугой переадресации звонка Билайн
Эта услуга Билайн доступна всем пользователям провайдера, легко настраивается и позволяет общаться с нужным абонентом, даже когда основной телефон находится в отключенном состоянии или вне зоны покрытия.
Как выполнить процедуру
Настройка перенаправление звонков может выполняться различными способами:
- через онлайн-сервисы самообслуживания (Личный кабинет, мобильное приложение «Мой Билайн»);
- посредством звонка специалисту call-центра Билайн;
- отправкой сервисных USSD-запросов.
Клиентская среда и его аналог для смартфонов – приложение «Мой Билайн» обладают широкими возможностями управления номером, в том числе настройкой переадресации. В меню онлайн-сервиса необходимо поочередно выбрать пункты «Переадресация» и «Настройки», после чего задать требуемые параметры.
Эффективную помощь по настройке перенаправление вызовов всегда окажет специалист центра обслуживания абонентов Билайн.
Чтобы связаться с оператором, необходимо набрать телефонный номер 0611 или +7-495-974-8888.
Будьте готовы озвучить паспортные данные, чтобы специалист убедился в ваших правах на владение сим-картой, по которой необходимы изменяя настроек.
Отдельного упоминания заслуживает управление услугой посредством коротких сервисных команд. В этой ситуации абоненту не нужно долго ожидать соединения с оператором или наличие Интернета для входа в онлайн-сервис самообслуживания. Здесь все просто и понятно.
| Наименование действия | Команда для активации |
|---|---|
| Подключение услуги | * 110 * 031 # |
| Переадресация всех поступающих звонков | ** 21 * # |
| Переадресация вызовов с не отвечающего телефона | ** 61 * номер телефона для перенаправления** временная задержка # . Здесь под временной задержкой понимается количество секунд, которое предоставляется абоненту на прямое принятие вызова. Если временная задержка истекла, и звонок не принят, он переадресовывается на указанный номер. Временная задержка может задаваться в интервале от 5 до 30 секунд с шагом в 5 секунда (5,10,15 и т.д.) |
| Перенаправление вызова, если основной номер занят | ** 67 * номер телефона для передресации # |
| Переадресация звонка, если номер находится вне зоны покрытия или выключен | ** 62 * номер телефона для перенаправления # |
Важно! Переадресация Билайн является бесплатной услугой без абонплаты. Оптимальным вариантом, можно считать перенаправление на другой номер оператора, подключенного к сети домашнего региона. Если в качестве источника для переадресации используется стационарный номер, телефон другого провайдера или другого региона, услуга будет уже платной, а ее цена зависеть от ряда субъективных факторов.
Мы уже упоминали, что подключение услуги реализовано через USSD-команду * 110 * 031 # . Также удобным способом активации опции переадресации от Билайн является звонок на номер 0674-09-031 . Для получения всей справочной информации по услуге предусмотрен номер 060413 .
Отключение переадресации на Билайне
Чтобы убрать подключенную услугу, используются те же подходы, что и для активации. Здесь можно задействовать онлайн-сервис самообслуживания, звонок в справочную службу или USSD-команды.
Рассмотрим поподробнее, как отключить переадресацию на Билайне самостоятельно при помощи сервисных команд.
| Наименование действия | Команда для выполнения |
|---|---|
| Отказ от любого вида переадресаций | ## 002 # |
| Деактивация услуги по перенаправлению всех поступающих телефонных вызовов | ## 21 # |
| Отказ от перенаправления неотвеченных вызовов | ## 61 # |
| Отключение переадресации, когда телефон занят | ## 67 # |
| Отказ от перенаправления звонков, для недоступного или отключенного номера | ## 62 # |
Обратите внимание, что в ответ на отправку любого из указанных USSD-запросов, система должна прислать уведомление об успешной отмене опции. Если этого не произошло, нельзя быть уверенным в деактивации услуги.
В заключение
Надеемся, что этот обзор мобильного помощника сайт был вам полезен и помог разобраться в вопросе управления услугой переадресации на Билайне, объяснил, как убрать ее и включить. Обязательно ознакомьтесь с нашим обучающим видео для лучшего закрепления, прочитанного материала.
Свои вопросы и отзывы оставляйте в комментариях к статье, и мы постараемся оперативно вам помочь, устранить замечания и дополнить обзор.
Настройте переадресацию входящих вызовов на любой телефон рядом с вами (городской и мобильный, а также междугородный и международный номера) или переводите звонки на голосовую почту . Вы не пропустите важный звонок, даже если:
- ваш номер занят;
- вы не отвечаете в течение указанного вами временного интервала;
- ваш телефон выключен;
- вы находитесь вне зоны действия сети.
* МТС не гарантирует корректность работы переадресации на сервисные номера 8-800 -ХХХ-ХХХХ
Развернуть все
Сколько стоит
- Подключение в приложении «Мой МТС» и Личном кабинете — 0 руб.*
- При совершении первой переадресации вызова в сутки взимается единовременная суточная плата - 3 руб.**
- Условная переадресация, (нет ответа, номер занят или недоступен. Коды 61, 62, 67).
- Если вы находитесь в домашней сети, за минуту разговора платите по условиям своего тарифа.
- Если вы в роуминге, платите так: стоимость входящего звонка при нахождении в роуминге + стоимость исходящего звонка при нахождении в роуминге на номер, указанный в переадресации.
- Безусловная переадресация (переадресация всех вызовов. Код 21).
За минуту разговора платите по условиям своего тарифа. И в домашнем регионе, и роуминге.
* За исключением архивных тарифов: Авангард, Активный, Бизнес 200 (федеральный), Бизнес 400 (прямой), Бизнес 400 (федеральный), Бизнес 600 (прямой), Бизнес 600 (фед.), Бизнес Универсал (прямой), Деловой, Летний, Локальный, Любимый, Молодежный, МТС.OPEN, МТС.Бизнес Минута, Оптима 100, Оптима 200, Оптима Вечер, Оптима День, Оптима Универсал, Президент, Рациональный, Сани, Элита. Стоимость подключения услуги для данных тарифов составляет 33,87 руб. с НДС.
** Единовременная суточная плата взимается по первому факту переадресации в сутки при нахождении номера с настроенной переадресацией в домашнем регионе и факту безусловной переадресации при нахождении вне домашнего региона (исключая переадресацию на голосовую почту и переадресацию по услугам «Вам звонили» и «Мой новый номер»).
Все цены указаны в рублях с учетом налогов.
Внимание! Звонок, переадресованный вам с другого телефона, оплачивается как вызов с номера, с которого он был сделан изначально.
Как настроить
Вы можете настроить услугу:
- через меню телефона (см. инструкцию к устройству);
- через обращение в салон-магазин МТС с паспортом;
- с помощью набора следующих универсальных команд:
| Условие переадресации | Включение | Отмена |
|---|---|---|
| Условие переадресации: Все звонки | Включение: **21*номер телефона[*ТС] 1 #(вызов) | Отмена: ##21[*ТС]#(вызов) |
| Условие переадресации: Если телефон занят | Включение: **67*номер телефона[*ТС]#(вызов) | Отмена: ##67[*ТС]#(вызов) |
| Условие переадресации: Если телефон выключен или вне зоны покрытия | Включение: **62*номер телефона[*ТС]#(вызов) | Отмена: ##62[*ТС]#(вызов) |
| Условие переадресации: Если вы не ответили на звонок | Включение: **61*номер телефона[*ТС*интервал времени]#(вызовы) | Отмена: ##61[*ТС]#(вызов) |
| Условие переадресации: Деактивация всех кодов | Отмена: ##002#(вызов) |
1 Информацию в скобках указывать не обязательно.
Номер переадресации вводится в международном формате.
Пример:
на городские номера
:
**код *+7 код города xxxxxxx#(вызов)
Активация переадресации вызова на федеральные номера МТС
:
**код *+7 xxx xxxxxxx#(вызов)
Для активации переадресации вызова на международный номер номер адресата необходимо указывать только в международном формате. При этом необходимо наличие услуги «Международный доступ» .
Внимание! При установке переадресации по условию «нет ответа» (по коду 61) можно задать время (в секундах), через которое сработает ПВ (таймер: 5, 10, 15, 20, 25, 30). Если переадресация по условию «нет ответа» активируется первый раз, и не указывается время, через которое должна сработать переадресация, то устанавливается таймер на 5 или 15 секунд (информация на основе проведённых тестов на разных SIM-картах). Если переадресация по «нет ответа» устанавливается не первый раз (без указания времени неответа), автоматически устанавливается тот таймер, который использовался последний раз.
При установке переадресации вызова можно использовать параметр «ТС» — тип телефонного соединения (по умолчанию установлено 10):
10 — все типы;
11 — голос;
13 — факс;
25 — данные.
При переоформлении SIM-карты не забудьте самостоятельно отменить переадресацию.
Если у вас подключена услуга «Интернет-звонки», недоступна настройка переадресации вызовов в меню смартфона и при помощи универсальных команд. Переадресацию вызовов можно настроить в
Переадресация звонков, является довольно популярной опцией среди многих операторов мобильной связи. С ее помощью можно перенаправить звонок с одного телефона на любой другой. Другими словами если один номер телефона будет занят или вне сети, то с переадресацией можно будет дозвониться по другому номеру.
Стоит отметить, что опция работает таким образом, что средства списываются сразу с двух абонентов. Также опция имеет несколько подвидов:
- Условная;
- Безусловная
Таким образом условная опция разделается еще на несколько подвидов, которые клиент может настраивать под определенные нужды:
- Переадресация звонков по недоступности сим-карты. Другими словами звонок будет перенаправляться если заданный номер будет вне сети;
- Можно выставить перенаправление звонка если основной номер будет занят, разговаривая по другой линии;
- Если клиент не подымает телефонную трубку, то звонок перенаправляется на иной телефон.
В свою очередь, безусловная функция позволяет функционировать без заданных параметров. С использованием такой функции все входящие вызовы будут перенаправляться на нужный, указанный ранее номер.
Управлять услугой можно разными методами:
- С использование только меню мобильного телефона;
- При помощи сервисных комбинаций;
- Пользоваться абонентской помощью оператора связи.
Использовать услугу могут клиенты компании билайн независимо от подключенного тарифного плана.
С помощью такого сервиса клиенты могут существенно экономить если они находятся в роуминге. За использование опции потребуется платить, но правда не абонентскую плату, а за перенаправленные звонки. Стоимость минуты перенаправленного звонка составляет 3,5 рубля. Но стоимость может быть разной для разных областей России. Информацию лучше детализировать на сайте компании или у оператора.
В связи с тем, что опция платная и не всегда нужна, многие клиенты узнают как отключить переадресацию на билайне. На данный вопрос есть ответы, которые предоставлены ниже в описании.
Отключение переадресации
Чтобы отменить использование такой услуги следует воспользоваться следующими методами:
- Если клиент использует безусловную функцию, то отключение производится через набор сервисной команды # # 21 # .
- Если используется функция перенаправления звонка по занятости, тогда нужно набрать на телефоне # # 67 # .
- Чтобы деактивировать перенаправление вызова по не ответу нужно ввести # # 61 # .
- В случае активной услуги по недоступности отключение производится через ввод кода # # 62 # .
- Для отмены всех типов переадресации следует набрать # # 002 # .
Если не получается отменить переадресацию звонков через ввод сервисных комбинаций, тогда нужно воспользоваться классическим методом и набрать оператора справочной службы. Для связи с работником колл-центра потребуется ввести на устройстве 0611 или 0622 . После ответа оператора сказать о проблеме и работник самостоятельно отключить услугу или подскажет как это сделать самому.
Более наглядным и удобным методом отключения опции является использование персонального кабинета. Клиенту потребуется только пройти быструю регистрацию и потом отключить услугу через интуитивно понятный интерфейс.
Если все методы не подходят, тогда нужно зайти в любой фирменный магазин билайн и попросить специалиста сделать отключение услуги. Для такого способа нужен паспорт.
